Mit eBay Trade-In schenken wir Ihren Geräten ein zweites Leben.
So funktioniert’s
Finden Sie Ihr Gerät in unserer Übersicht und machen Sie Angaben zu Marke, Modell und Zustand. Mithilfe dieser Angaben ermittelt unser Partner den Wert Ihres Altgeräts.
Sie können zwischen den Trade-In-Angeboten unseres Partners wählen. Dabei können Sie sich entweder für eine Sofort-Gutschrift in Form eines eBay-Gutscheins oder für eine Auszahlung des ermittelten Wertes auf Ihr Bankkonto entscheiden. Bei dem Gutschein wird Ihnen der ermittelte Wert beim Kauf eines Artikels Ihrer Wahl vom Kaufpreis abgezogen.
Die für den Gutschein geltenden Bedingungen finden Sie hier - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet. Die allgemeinen Nutzungsbedingungen finden Sie hier - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Wenn Sie sich für den eBay-Gutschein entscheiden, können Sie diesen innerhalb von 48 Stunden nach Ausstellung bei ebay.de einlösen.
Hinweis: Der Gutschein kann nicht ausgezahlt werden.
Sie sollten nun Ihr altes Gerät kostenlos und versichert mit dem von unserem Partner bereitgestellten Versandetikett senden. Sobald unser Partner die Sendung erhält, entfernt eine professionelle Datenlöschsoftware sämtliche Daten von Ihrem Altgerät und überprüft die von Ihnen im Rahmen der Wertermittlung gemachten Angaben auf ihre Richtigkeit.
Häufig gestellte Fragen
Welche Geräte können im Rahmen des Trade-In-Programms eingetauscht werden?
Sie erhalten einen eBay-Gutschein oder eine Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto, wenn Sie folgende Produkte eintauschen:
- Smartphones,
- Laptops,
- Computer,
- Tablets,
- Wearables
- Zubehör
Wo finde ich meinen Gutschein?
Der Gutscheincode für das Trade-In-Programm wird Ihnen an mehreren Stellen angezeigt, unter anderem:
- in Mein eBay,
- auf der Artikelseite,
- an der Kasse.
Die für Ihren Gutschein geltenden Einlösebedingungen finden Sie hier - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Die wesentlichen Gutscheinbedingungen finden Sie auch in Mein eBay unter Zusammenfassung im Bereich Gutscheine.
Wie finde ich die IMEI-Nummer von meinem Eintauschgerät?
Die IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) ist eine 15-stellige Seriennummer, anhand derer jedes mobile Gerät identifiziert werden kann.
Sie können die IMEI-Nummer an mehreren Stellen finden, zum Beispiel im Menü unter Einstellungen, auf dem Gerät selbst und auf der Originalverpackung. Bei einem Smartphone können Sie auch *#06# auf der Tastatur eingeben, um sich die IMEI anzeigen zu lassen.
Warum sehe ich keine Option für einem Trade-In-Sofort-Gutschein?
Derzeit wird der Trade-In-Sofort-Gutschein nur bestimmten eBay-Nutzern angeboten. Sollten Sie sich noch nicht dafür qualifizieren, können Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihren Status erneut prüfen.
Außerdem gilt: Wenn Sie in den letzten sechs Monaten bereits die Option Sofort-Gutschrift genutzt und einen eBay-Gutschein eingelöst haben, kann Ihnen diese Option leider erst einmal nicht mehr angeboten werden.
Wen kontaktiere ich, wenn ich Fragen zum Service (Auszahlung, Versandstatus oder Gerätezustand weicht ab) habe?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Partner, der Ihr Gerät gekauft hat. Die Kontaktdaten finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss des Verkaufs erhalten haben.
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Seite zum Trade-In-Programm - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Wenn Sie Fragen zum Einlösen eines Gutscheins haben, finden Sie weitere Informationen auf unserer Hilfeseite Gutscheine und Rabatte.
Weitere Informationen finden Sie auf folgenden Hilfeseiten: