3 Minuten-Überblick

Kauflimits und -einschränkungen

In seltenen Fällen setzen wir Limits für die Kaufaktivitäten von Mitgliedern fest, um sicherzustellen, dass die Käufer nicht mehr bieten oder kaufen, als sie möchten. Besonders bei neuen Mitgliedern achten wir darauf, damit sie sich mit dem Marktplatz vertraut machen können, ohne zu hohe Risiken einzugehen. Wir können Käufe auch einschränken, wenn wir glauben, dass ein Mitglied gegen einen eBay-Grundsatz verstoßen hat.

Was sind Kauflimits?

In seltenen Fällen begrenzen wir, wie viel ein Mitglied bei eBay kaufen kann. Damit möchten wir zu verantwortungsvollem Kaufverhalten beitragen und dafür sorgen, dass unser Marktplatz für Käufer und Verkäufer sicher bleibt.

Wenn Ihre Kaufaktivitäten eingeschränkt wurden, kann dies folgende Gründe haben:

  • Sie sind neu auf der Website und kaufen sehr viele oder teure Artikel.
  • Sie haben Ihre Gebots- oder Kaufaktivität plötzlich drastisch erhöht.
  • In Ihrem Konto sind mehrere unbezahlte Artikel vermerkt.
  • Sie sind Höchstbietender bei mehreren Auktionen, haben aber noch keinen der Artikel bezahlt.

Tipp
Machen Sie sich mit unseren Grundsätzen für Käufer vertraut, um eBay besser kennenzulernen und uneingeschränkt kaufen zu können. 

Kauflimit aufheben

Wenn Ihre Kaufaktivitäten eingeschränkt wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihnen den Grund nennen und erklären, wie Sie die Limits aufheben lassen können. Wir überprüfen zum Beispiel, dass Sie die Käufe, für die Sie geboten haben, auch abschließen oder Ihre Identität bestätigen können.

Kauflimits verhindern

Kauflimits werden nur selten angewendet, aber hier sind einige Tipps, um sie zu verhindern:

  • Bieten Sie nur auf Artikel, die Sie auch bezahlen möchten - und kaufen Sie auch nur solche Artikel.
  • Bezahlen Sie Artikel so schnell wie möglich.
  • Verbessern Sie Ihr Bewertungsprofil, indem Sie unverzüglich zahlen und Bewertungen für Verkäufer abgeben.
  • Bestätigen Sie Ihre Identität, indem Sie Ihrem eBay-Konto eine Kreditkarte als Zahlungsmethode hinzufügen.

So fügen Sie eine Kreditkarte zu Ihrem Konto hinzu:

  1. Wählen Sie Persönliche Daten aus - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
  2. Wählen Sie unter „Zahlungseinstellungen“ Bearbeiten aus.
  3. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein und wählen Sie Weiter. Möglicherweise wird Ihre Karte mit einem geringen Betrag belastet, um das Konto zu autorisieren. Dieser wird jedoch innerhalb von zehn Tagen rückerstattet.

Was sind Kaufeinschränkungen?

Wenn Ihr Konto einer Kaufeinschränkung unterliegt, können Sie keine Artikel kaufen oder bei Auktionen bieten, bis das Problem gelöst ist.

Warum werden Kaufeinschränkungen angewendet?

Normalerweise werden Einschränkungen angewendet, wenn der Anschein entstanden ist, dass Sie möglicherweise gegen die Grundsätze unserer Website verstoßen haben. In folgenden Fällen können Kaufeinschränkungen auf Ihr eBay-Konto angewendet werden:

  • Sie bieten nachweislich auf eigene Angebote Dies ist ein Verstoß gegen einen unserer Grundsätze: Es ist nicht erlaubt, dass jemand, der dem Verkäufer bekannt ist – etwa ein Familienmitglied, Freund, Mitbewohner oder Online-Kontakt – auf einen Artikel bietet, um seinen Preis oder seine Platzierung in der Suche künstlich in die Höhe zu treiben.
  • Sie haben mehrere eBay-Konten und für mindestens eines davon gilt bereits eine Kaufeinschränkung.
  • Ihr eBay-Konto wird derzeit auf andere Grundsatzverstöße überprüft.

Kaufeinschränkungen aufheben

Wenn Sie eine Kaufeinschränkung erhalten, bekommen Sie eine E-Mail und eine Nachricht in Mein eBay - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet . Darin wird erklärt, warum diese Maßnahme ergriffen wurde und was Sie tun können, um sie aufheben zu lassen.

Regeln für Gebote ab 15.000 EUR

Wenn Sie ein Gebot in Höhe von 15.000 EUR oder mehr abgeben möchten, benötigen wir eine gültige Kreditkarte - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet (Ihre Karte wird nicht belastet). Diese Bedingung hilft sicherzustellen, dass Nutzer, die teure Artikel kaufen, volljährig sind und die Transaktion abzuschließen können. 

Hinweis: Bei Geboten innerhalb von eBay Motors ist es erforderlich für Gebote von 25.000 EUR oder mehr eine gültige Kreditkarte zu hinterlegen.

Sie brauchen diese Angaben nur einmal machen. Wir empfehlen, diese Angaben zu hinterlegen, bevor Sie auf einen Artikel bieten, dessen Preis über diesen Betrag steigen könnte.

Wenn Sie von eBay mit einer Kaufeinschränkung belegt werden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Begründung. Darin wird auch erklärt, was Sie tun können, um wieder grenzenlos shoppen zu können.

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