Bevor Sie bei eBay verkaufen können, sind bestimmte Informationen von Ihnen erforderlich, die verifiziert werden müssen. Diese Informationen müssen auch für bereits aktive Verkäufer verifiziert werden.
Bestätigen der Identität des Unternehmens
Wenn Sie als gewerblicher Verkäufer innerhalb der Europäischen Union tätig sind und/oder Artikel innerhalb der Europäischen Union verkaufen, ist eBay verpflichtet, für jedes Angebot bestimmte Informationen einzuholen und bereitzustellen, um zu gewährleisten, dass das Angebot mit dem Gesetz über digitale Dienste in der EU konform ist.
Wenn Sie eBay als gewerblicher Verkäufer nutzen, versuchen wir, die erforderlichen Informationen automatisch zu verifizieren. Wenn wir die Unternehmensinformationen nicht selbst verifizieren können, fordern wir möglicherweise weitere Unterlagen oder Klarstellungen von Ihnen an, bevor Sie mit dem Verkaufen beginnen oder fortfahren können.
Diese Regelung gilt unter anderem für Einzelunternehmer, Personengesellschaften, Gesellschaften mit beschränkter Haftung, Aktiengesellschaften und Wohltätigkeitsorganisationen. Die erforderlichen Informationen umfassen:
- Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmens (diese Angaben werden gemäß den Vorschriften des Gesetzes über digitale Dienste auch in jedem Angebot angezeigt)
- Bankverbindung des Unternehmens (wird nicht an Dritte weitergegeben)
- Handelsregister-/Unternehmensregisternummer
Wir bemühen uns, das Unternehmen automatisch zu verifizieren. Ist dies nicht möglich, fordern wir unter Umständen Kopien von Identitätsdokumenten oder anderen Geschäftsunterlagen des Unternehmens an.
Bereitstellen von Identitätsnachweisen oder anderen Dokumenten für eBay
Wenn eBay bestimmte Unterlagen anfordert, teilen wir Ihnen in der Regel per E-Mail und per Banner in Ihrem eBay-Konto mit, welche Dokumente wir von Ihnen benötigen. Hierzu gehören möglicherweise Ausweisdokumente (Reisepass, Führerschein oder Personalausweis) oder Gründungsunterlagen des Unternehmens (gegebenenfalls auch ein Gesellschaftsvertrag).
Verifizieren Ihrer Bankverbindung
eBay benötigt Informationen zur Bankverbindung Ihres Unternehmens, damit Sie Auszahlungen erhalten können. Bei Einzelunternehmern ist es wichtig, dass der mit dem Bankkonto verknüpfte Name mit dem Namen in Ihrem eBay-Konto übereinstimmt. Bei Konten, die von einem Unternehmen betrieben werden, muss der Unternehmensname mit dem Namen für das Bankkonto übereinstimmen.
Sie müssen eBay gegebenenfalls den mit dem Bankkonto verknüpften Namen, den Namen der Bank, die Bankleitzahl sowie die Kontonummer oder IBAN mitteilen. Wenn wir Ihr Bankkonto nicht verifizieren können, schlagen wir Ihnen eventuell eine andere Methode zur Verifizierung Ihres Bankkontos vor, wie etwa eine Testzahlung oder die Vorlage eines Kontoauszugs.
Einreichen von Beschwerden über das interne Beschwerdemanagementsystem von eBay („IBMS“)
eBay wird Sie im Einzelfall darüber informieren, wenn die Möglichkeit zur Beschwerde über das IBMS besteht. Achten Sie bitte auf die Informationen, die wir Ihnen in solchen Fällen per E-Mail zusenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Das interne Beschwerdemanagementsystem von eBay („IBMS").