Anfrage senden
Um die aktuellen und kürzlich durchgeführten Aktivitäten im Zusammenhang mit dem eBay-Konto zu klären, benötigen wir einige Angaben von Ihnen.
Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Beziehung zum Verstorbenen und die Kontaktdaten des Mitglieds an, einschließlich des vollständigen Namens, des Geburtsdatums, des Sterbedatums und des Nutzernamens, sofern bekannt. Sie müssen über das Formular auch eine Kopie der Sterbeurkunde hochladen.
Nachdem wir die Unterlagen erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den aktuellen Sachstand.
Positiver Kontostand
Wenn das Konto ein Guthaben aufweist, sind folgende zusätzliche Unterlagen erforderlich, bevor die Beträge freigegeben werden können.
- Erbschein mit Bankverbindung einschließlich IBAN und BIC des/der im Erbschein genannten Erben und/oder
- Notariell beglaubigtes Testament mit Eröffnungsprotokoll und/oder
- Notariell beglaubigter Erbvertrag mit Eröffnungsprotokoll
- Lichtbildausweis von Ihnen, z.B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
Schließung des eBay-Kontos
Wenn Sie die Schließung eines Kontos beantragen möchten, benötigen wir die folgenden Unterlagen, die zeigen, dass Sie berechtigt sind, im Namen des verstorbenen Mitglieds zu handeln.
- Erbschein mit Bankverbindung des/der im Erbschein genannten Erben und/oder
- Notariell beglaubigtes Testament mit Eröffnungsprotokoll und/oder
- Notariell beglaubigter Erbvertrag mit Eröffnungsprotokoll
- Lichtbildausweis von Ihnen, z.B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
- Ausweisnummer, Titel, Geburtsort, Nationalität, Ausstellungsdatum, Größe, Augenfarbe, Foto und Unterschrift können unkenntlich gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass die Kontoschließung bis zu 60 Tage dauern kann, wenn für das Konto in den letzten 30 Tagen Transaktionen, Zahlungen, Fälle oder Streitfälle verzeichnet wurden.
In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, nachdem ein eBay-Konto geschlossen wurde.