Für dieses Programm haben wir vorerst Verkäufer ausgewählt, die besonders hochwertige oder sehr viele Artikel bei uns verkaufen.
eBay Concierge ist ein kostenloser Service. Wenn Sie jedoch lieber weiterhin unseren Standardkundenservice nutzen möchten, können Sie uns einfach kontaktieren und sich jederzeit abmelden.
So funktioniert eBay Concierge
Sie erhalten von uns eine Begrüßungs-E-Mail, wenn wir Sie für die Teilnahme an eBay Concierge ausgewählt haben. Darin finden Sie alle Informationen dazu, wie Sie auf den Service zugreifen und ihn nutzen können.
Wenn Sie persönliche Unterstützung wünschen, können Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren oder unsere Rückruffunktion nutzen.
Es wird unserem Service-Mitarbeiter ein persönliches Anliegen sein, sofort auf Ihre Anfrage zu reagieren und er wird Sie vom Anfang bis zum Ende Ihres Anliegens begleiten. Falls zur Klärung noch andere Abteilungen hinzugezogen werden müssen, sorgen Sie sich nicht um lange Zeiten in der Warteschleife: Unser Team kümmert sich um alles und ruft Sie zu einem vereinbarten Termin mit der Antwort zurück.
Vorteile von eBay Concierge
- Sie erhalten einen persönlichen Rund-um-Service: vom Umgang mit Käufer-Anliegen über das Auswerten Ihrer Umsatzdaten bis hin zum Ausbau Ihres Geschäfts.
- Wir unterstützen Sie dabei, Ihren überdurchschnittlichen Servicestatus aufrechtzuerhalten.
Platin-Shop-Abonnenten haben exklusiven Zugang zu unserem Premium-Kundenservice eBay Concierge. Lesen Sie mehr dazu in unserem Verkäuferportal - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.