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Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care von Maxie Schmidt (2008, Taschenbuch)
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(Schutzumschlag, Cover, Booklet, Hülle, Box, Anleitung). Schutzumschlag kann unter Umständen fehlen. Aktuell gibt es keine wesentlichen Beschränkungen für Deutschland und Österreich. Maxie Schmidt. Action & Abenteuer.
