Dieses Buch ist mir von einem Referenten empfolen worden, denn ich bin der Meinung , das mir manchmal keine passenden Wörter schlagfertig einfallen. Das Buch habe ich noch nicht ganz gelesen jedoch ist es sehr informativ wenn man Gespräche mit Kunden hat oder sich darauf vorbereiten will, es gibt vorschläge wie man darauf reagieren kann bei Spott oder wie man sich verbal wehren kann. Was schlechtes ist mir bis jetzt nicht eingefallen oder doch. Es wäre besser, wenn ich die Hörbücher noch hätte das würder vertiefen. Das wars.
Aktuelle Folie {CURRENT_SLIDE} von {TOTAL_SLIDES}- Meistverkauft in Bücher
Aktuelle Folie {CURRENT_SLIDE} von {TOTAL_SLIDES}- Hier sparen: Bücher