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Markus Obermüller | Kundenorientierte Arztpraxis | Taschenbuch | Deutsch (2012) - Bild 1 von 1

Kundenorientierte Arztpraxis von Markus Obermüller (2012, Taschenbuch)

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Die Arztpraxis im Spannungsfeld des sich im Wandel befindlichen Gesundheitsmarkt und eines vorinformierten Kunden, dem ehemaligen Patienten. Gleichzeitig sind die staatlichen Krankenkassenbeiträge limitiert und die Anzahl der Wahlärzte steigt. Ein Umdenken in Richtung einer kundenorientierten Arztpraxis gewinnt an Bedeutung. Die Austauschbeziehung zwischen Arzt und Patienten als zentrales Element des Dienstleistungsmarketing im Gesundheitsbereich. Der Autor Maks Obermüller gibt dafür einen allgemeinen Überblick über die Grundlagen und Merkmale des Dienstleistungsmarketings. Darauf aufbauend werden die Möglichkeiten und Chancen für die Arztpraxis durchleuchtet und zeigt auch die Möglichkeiten in Richtung des Relationship- Marketing auf. Mit dem Fokus auf das Customer Relationship Management (CRM) als eine Geschäftsphilosophie, die auch in der Arztpraxis der Zukunft eine bedeutende Rolle spielen wird, beschreibt der Autor einen weiteren interessanten, vertiefenden Ansatz für die Arztpraxis der Zukunft. Das Buch richtet sich an Ärzte, Entscheidungsträger im Gesundheits- und Sozialbereich sowie Gesundheitsmarketer.

Produktkennzeichnungen

EAN
9783639411850
ISBN
9783639411850
ISBN-10
3639411854
ISBN-13
9783639411850
eBay Product ID (ePID)
165370707

Produkt Hauptmerkmale

Produktart
Lehrbuch
Sprache
Deutsch
Anzahl der Seiten
112 Seiten
Verlag
AV Akademikerverlag
Publikationsname
Kundenorientierte Arztpraxis
Autor
Markus Obermüller
Format
Taschenbuch
Erscheinungsjahr
2012

Maße

Gewicht
187g

Zusätzliche Produkteigenschaften

Hörbuch
No
Inhaltsbeschreibung
Paperback
Item Length
22cm
Item Height
7mm
Item Width
15cm
Sprachausgabe
Deutsch
Seiten
112 Seiten
Item Weight
185g

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Kundenorientierte Arztpraxis von Markus Obermüller (2012, Taschenbuch)

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