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Rezensionen (1)
16. Okt 2016
3 linke und 1 rechter Reifen geliefert! Kommunikation mangelhaft
Ich habe die Reifen bestellt und per Paypal gezahlt. Dadurch wurde eine falsche Adresse hinterlegt. Als ich dann versucht habe den Händler sehr früh anzurufen, war ich mehrmals bis über 10 Minuten in der Warteschlange, ohne das jemand den Anruf angenommen hat. Auch auf Emails wurde keine Antwort gesendet. Das ist als Dienstleister unerhört!! Die Lieferung erfolgte dann über DPD und ich konnte durch einen Anruf dort die Lieferung selber noch umleiten, was aber meiner Meinung Aufgabe des Verkäufers ist.
Als wir heute die Reifen montiert haben, habe ich mit Schrecken fest gestellt, dass ich 3 linke und 1 rechten Reifen geliefert bekommen habe. Dadurch das mein Partner eine Werkstatt in der Firma hat, konnte ich den Reifen umdrehen und neu wuchten. Wäre das nicht der Fall gewesen, hätte ich erst garnicht telefonisch reklamieren können und die einzige Möglichkeit wäre gewesen auf eigene Kosten die Reifen zurück zu senden. Daher empfehle ich den Händler und die Reifen nicht, da bei Problemen oder Reklamation der Kunde alleine dasteht und das ist noch schlechter als mangelhaft!