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Rezensionen (1)

Gräwe Espresso Maker Espresso Pot Stainless Steel Induction 6 Cup Cafetiere

30. Sep 2019

Kessel rostet nach 6 Monate, Kundendienst von Gräwe schiebt Schuld an Verbraucher

Ich habe Gräwe Espressokocher letztes Jahr gekauft. Nach 6 Monate kamen erste Roststellen im Kessel drin. Nach 1 Jahr ist es nicht mehr zu gebrauchen. Kundendienst schreibt immer noch falsche Handhabung und nicht ordnungsgemäß gepflegt. Am Ende des Emails bietet Gräwe der Kessel für 10€ an, na klar, man möchte an Zubehör verdienen. Kundendienst schreibt: Der Kessel des Kochers besteht aus dem Edelstahl 18/0 Chromstahl. Dieses Material ist pflegeintensiver und empfindlicher als der Edelstahl 18/10 Chromnickelstahl durch seinen Nickelanteil. Der Kessel ist nach jeder Nutzung auszuspülen und nach dem Spülgang, ob per Hand oder Spülmaschine komplett zu trocknen. Restfeuchtigkeit kann hier bereits zu einer Rostbildung führen. Ebenso kann die Rostbildung entstehen, so wie das äußere Anlaufen des Kessels, wenn dieser überhitzt wird. Dieses ist bei Ihrem Kocher, wie man klar erkennen kann, der Fall. Ich lache mich ..... Siehe Bilder, wie können die daraus erkennen? Es handelt sich daher hierbei um einen Handhabungsfehler. Ich sehe hier schlechte Qualität. Der Espressokocher ist unmittelbar nach dem Brühvorgang von der Kochstelle zu nehmen oder die Herdplatte rechtzeitig auszuschalten. Es sollte sich immer eine kleine Restmenge an Wasser im Kessel befinden, damit dieser eben nicht überhitzt. Hier greift die Gewährleistungsfrist daher leider nicht und wir können hier weder eine Erstattung noch eine Ersatzlieferung vornehmen. Den Kessel können Sie jedoch separat bei uns käuflich als Ersatzteil erwerben. Und hier ist Info aus Gräwe Seite: :))) Die pflegeleichte Espresso-Herdkanne aus Edelstahl ist spülmaschinengeeignet, Kannenoberteil und Kannenunterteil lassen sich für die Reinigung problemlos auf- und zuschrauben. Die Kaffezubereitung gelingt unkompliziert auf Induktionsherden sowie allen anderen Herdarten. Merkmale: GRÄWE Espressozubereiter für 4 Tassen Ergonomisch geformter Griff aus Kunststoff Mit Sicherheitsventil Geeignet für alle Herdarten, auch Induktion Spülmaschinengeeignet und pflegeleicht Material: Edelstahl Mein Fazit: nicht zu Empfehlen. Siehe Bilder.

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