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About us

Wir von topshelfs sind ein kleines Startup aus dem Aachener Raum und wollen mit unseren Premium Produkten ein Wohlbefinden bei unseren Käufern erreichen.
Wir zeichnen uns durch einen exzellenten und lösungsorientierten Kundensupport, schnellen Versand und eine faire Preisgestaltung aus. Zudem bieten wir ein Höchstmaß an Transparenz gegenüber unseren Kunden mit dem Ziel, jedem einzelnen Käufer das bestmögliche Kauferlebnis zu bieten.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung - wir freuen uns auf Sie!
Location: GermanyMember since: Mar 05, 2017Seller: smuglaz

Business details

Business name: Smuglaz GbRFirst name: KevinLast name: TafroAddress: Sophie-Scholl-Str. 8, 52477, Alsdorf, GermanyPhone Number: +49 1713257261VAT number: DE 353552485WEEE Number: DE43541249

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Feedback ratings

Last 12 months

Positive139- positive feedback in last 12 months
Neutral8- neutral feedback in last 12 months
Negative10- negative feedback in last 12 months

Detailed seller ratings

Average for the last 12 months
Accurate description
4.7
Reasonable shipping cost
5.0
Shipping speed
4.7
Communication
4.6

Seller feedback (526)

  • m***h (1054)- Feedback left by buyer.
    Past month
    Verified purchase
    alles Gut, Ware angekommen und wie beschrieben, vielen Dank :_)
  • n***r (394)- Feedback left by buyer.
    Past 6 months
    Verified purchase
    schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, einwandfrei
  • d***i (404)- Feedback left by buyer.
    Past 6 months
    Verified purchase
    Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben, mein Mann ist sehr zufrieden. Danke!
  • r***r (2441)- Feedback left by buyer.
    Past 6 months
    Verified purchase
    Ware nie angekomen. Behauptet erst Ware wäre verschickt worden. Kann aber keine Sendungsnummer angeben. Dann behauptet der Verkäufer, das es Lieferschgwirigkeiten gab, stellt den Artikel aber weiter bei Ebay ein. Dann fadenscheinige Ausreden. Lasst die Finger von dem Verkäufer.
    Reply from: smuglaz- Feedback replied by seller smuglaz.- Feedback replied by seller smuglaz.
    Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass der Ablauf für Sie so frustrierend war. Tatsächlich gab es bei Ihrer Bestellung Lieferschwierigkeiten, die wir zu spät erkannt haben. Dass der Artikel zwischenzeitlich weiter gelistet war, lag an einer verzögerten Bestandsaktualisierung – das war nicht beabsichtigt. Eine Sendungsnummer konnten wir in diesem Fall nicht übermitteln, da der Versand nicht mehr ausgeführt wurde. Der Betrag wurde Ihnen selbstverständlich erstattet. Viele Grüße
  • j***6 (27)- Feedback left by buyer.
    Past 6 months
    Verified purchase
    War zwar 1 Tag zu spät aber das lag nicht an verkäufer sonder beider Post.
  • t***y (2708)- Feedback left by buyer.
    Past year
    Verified purchase
    Diesen Verkäufer kann man absolut nicht empfehlen man kann nur vor ihm warnen kassiert das Geld ein aber liefer keine Ware bei Nachfrage Antwortet er nur Artikel wurde geliefert was aber eine absolute Lüge ist
    Reply from: smuglaz- Feedback replied by seller smuglaz.- Feedback replied by seller smuglaz.
    Es tut uns leid zu hören, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir legen großen Wert auf einen zuverlässigen Versand und zufriedene Kunden. Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir helfen gerne weiter!
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