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Service Design. Reihe Design studieren von Birgit M... | Buch | Zustand sehr gut - Bild 1 von 2

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Service Design von Michael Gais und Birgit Mager (2009, Taschenbuch)

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Service Design: die Zukunft der Gestaltung von Dienstleistungen Endlose Wartezeiten, nicht eingehaltene Termine, Unfreundlichkeiten - so nervig stellen sich viele Dienstleistungsangebote den Kunden dar. Service Design ist eine junge Disziplin, die solche Missstände angeht. In diesem UTB stellen die führende Expertin des Feldes und Gastautoren aus renommierten Agenturen Studieninhalte und Anwendungsfelder des jungen Fachs vor. Es spricht in erster Linie Studierende an, aber auch Praktiker werden es mit Gewinn lesen.