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Konfliktsituationen im Alltag: Ein Leitfaden für den Umg... | Buch | Zustand gut - Bild 1 von 1

Konfliktsituationen im Alltag von Berndt Zuschlag und Wolfgang Thielke (1998, Taschenbuch)

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(Krimis & Thriller. Schutzumschlag, Cover, Booklet, Hülle, Box, Anleitung). Schutzumschlag kann unter Umständen fehlen. Berndt Zuschlag. Action & Abenteuer. Wie lauten Ihre Kontodaten?. Den genauen Zustand der Ware versuchen wir so objektiv wie möglich zu beurteilen.

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Die Autoren geben in der nun vorliegenden dritten, überarbeiteten und ergänztenAuflage des Buches zahlreiche praktische Handlungsanweisungen zum Konfliktmanagement.Der Schwerpunkt liegt auf dem Erkennen von Konfliktursachen und auf derdarauf abgestimmten Konfliktbewältigung. Gezeigt werden u.a. Möglichkeiteneines erfolgreichen Konfliktmanagements durch die Verwendung partnerzentrierterTechniken der Gesprächsführung und den gezielten Einsatz von Fragetechniken.Die dritte Auflage wurden u.a. durch eine Darstellung der Mobbing-Problematikerweitert.