Erfolgreich Kunden binden, Band 1 von Torsten Tomczak und Sabine Dittrich (1997, Taschenbuch)
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Erfolgreich Kunden binden. Eine kompakte Einführung: Eine kompakte Einführung GfM-Marketing-Ma. Eine kompakte Einführung" von Sabine Dittrich ist ein praktisches Handbuch für alle, die ihre Kundenbindung verbessern möchten.