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Stefan Reintgen Key Account Management - Bild 1 von 1

Key Account Management-Das Praxishandbuch B2b von Stefan Reintgen (2017, Gebundene Ausgabe)

bochumer-buchshop (120057)

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Titel: Key Account Management, Untertitel: Das Praxishandbuch B2B, Einband: Buch, Autor: Stefan Reintgen, Verlag: Wiley-VCH, Sprache: Deutsch, Seiten: 312, Maße: 250x180x20 mm, Gewicht: 636 g, Verkäufer: bochumer-buchshop, Schlagworte: B2B, KAM, Key Account Management, Key Accounts, Kunde, Personalmanagement, Praxishandbuch, Verkauf, Verkaufsleitung, Vertrieb, Wirtschaft u. Management.

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Ihre B2B-Topkunden bewegen die Märkte, treiben die Leistungsgestaltung voran, fordern dafür ihre Lieferanten heraus, werden stets professioneller und tougher im Einkauf, nutzen sehr effektiv die weltweit verfügbare Anbieterbasis, sind hochgradig wechselbereit und für Ihr Unternehmen unverzichtbar. Falls diese Beschreibung Ihre Realität abbildet, brauchen Sie für diese Kunden ein top-funktionierendes Key Account Management. Viele Unternehmen haben es eingeführt, einige sind zu strategischen Partnern ihrer Schlüsselkunden geworden. Häufig wird diese Qualität jedoch nicht erreicht. Die Gründe dafür sind vielfältig. Die gute Nachricht: Sie sind überwindbar. Dieses Buch vermittelt geeignete Ansätze, aktuelle Werkzeuge und State-of-the-Art-Praktiken, die im professionellen KAM angewendet werden. Mit diesem Praxishandbuch können Sie Ihre Fragestellungen anhand des integrierten KAM-Performance-Konzeptes fokussiert oder schrittweise angehen. Dafür stellt es Ihnen Best Practices zur Verfügung, einige auch als Download. Sie erhalten zahlreiche Tipps, viele davon aus Projekten mit Kunden. Ihre Key Accounts sind Ihre werthaltigsten Kunden. Der Wert liegt in den kurzfristigen Erfolgsgrößen und in der langfristigen Unternehmensentwicklung. Dafür lohnt es sich, gutes und richtiges KAM zu praktizieren.