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Qualitätsmanagement nach Din En Iso 9000 Ff. in Dienstleistungsunternehmen von Elmar Pfitzinger (2016, Taschenbuch)

buchrakete (194784)

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Titel: Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen, Untertitel: mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung, Einband: Taschenbuch, Autor: Elmar Pfitzinger, Verlag: DIN Media Verlag, Sprache: Deutsch, Seiten: 160, Maße: 211x146x10 mm, Gewicht: 244 g, Verkäufer: buchrakete, Schlagworte: Management / Qualitätsmanagement QMS - Qualitätsmanagementsystem Qualitätsmanagement Management / TQM Qualitätsmanagement / TQM Total Quality Management TQM - Total Quality Management Qualitätssicherung Sicherung / Qualitätssicherung Dienstleistung Tertiärer Sektor Technologie Chancen Dienstleistungsnorm Geschäftsprozesse Oberste Leitung Prozessorientierung Qualitätsmanagementsystem Risikobasierter Ansatz Wissensmanagement Zertifizierung Risikomanagement.

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.