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Itil Continual Service Improvement-German Translation von Nicht Verfügbar (2013, Taschenbuch)

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Über dieses Produkt

Produktinformation

This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It expands the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.