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Kundenloyalität durch Kundenvorteile Oliver Conze - Bild 1 von 1

Kundenloyalität durch Kundenvorteile von Oliver Conze (2007, Taschenbuch)

buch-mimpf (20050)

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Titel: Kundenloyalität durch Kundenvorteile, Untertitel: Segmentspezifische Analyse und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement, Einband: Taschenbuch, Autor: Oliver Conze, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Sprache: Deutsch, Seiten: 248, Maße: 210x148x14 mm, Gewicht: 326 g, Verkäufer: buch-mimpf, Schlagworte: Customer Relationship Management - CRM Kundenmanagement / Customer Relationship Management Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement Beziehungsvorteile Custormer Relationship Management Kundenbeziehung Kundensegmentierung Marketing.

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Oliver Conze analysiert den Einfluss von Kundenvorteilen auf die Kundenloyalität und arbeitet drei unterschiedliche Segmente als Kundenbeziehungstypen heraus, die eine differenzierte Gestaltung von Maßnahmen des Kundenbeziehungsmanagements ermöglichen.