Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den eBay-Verkauf von Craft-Laser
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Craft-Laser (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und dem Käufer über die Plattform eBay abgeschlossen werden. Mit dem Erwerb eines Artikels über eBay erklärt sich der Käufer mit diesen AGB einverstanden. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Durch das Einstellen eines Artikels auf eBay gibt der Verkäufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer entweder den „Sofort-Kaufen“-Button betätigt oder, bei Auktionen, das höchste Gebot abgibt und die Auktion gewinnt.
2.1. Kaufabwicklung
Nach dem Kauf wird der Käufer automatisch durch den eBay-Kaufprozess geleitet. Alle erforderlichen Informationen zur Kaufabwicklung (wie Zahlungsmethoden, Versandoptionen und Lieferadressen) werden im eBay-System hinterlegt. Der Käufer ist verpflichtet, die für die Kaufabwicklung erforderlichen Informationen korrekt und vollständig bereitzustellen.
2.2. Personalisierte Produkte
Für personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt werden, ist es zwingend erforderlich, dass der Käufer nach dem Kauf genaue Angaben (z. B. Namen, Daten, Texte oder Designs) übermittelt. Diese Produkte werden erst nach Erhalt der Kundenspezifikationen gefertigt.
3. Preise und Versandkosten
Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Soweit nicht anders vereinbart, verstehen sich die angegebenen Preise exklusive der Versandkosten. Die Versandkosten werden in den einzelnen Angeboten gesondert angegeben und sind vom Käufer zu tragen.
3.1. Preisgestaltung bei personalisierten Produkten
Da personalisierte Produkte spezifisch nach den Vorgaben des Käufers angefertigt werden, können für bestimmte Gravuren, Materialien oder zusätzliche Sonderwünsche weitere Kosten entstehen. Solche zusätzlichen Kosten werden vor dem Vertragsschluss im Angebot transparent dargestellt.
4. Zahlungsbedingungen
Der Käufer verpflichtet sich, den vereinbarten Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen. Der Verkäufer akzeptiert die im eBay-Angebot angegebenen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte und Überweisung. Alle Transaktionen sind über das eBay-System abgesichert, und der Verkäufer beginnt die Bearbeitung der Bestellung erst nach Erhalt des vollständigen Zahlungsbetrags.
4.1. Verzögerungen in der Zahlung
Sollte der Käufer die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist vornehmen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Artikel erneut zum Verkauf anzubieten.
5. Lieferung und Versandbedingungen
Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb der im Angebot genannten Frist nach Zahlungseingang und Bestätigung der Kundenspezifikationen bei personalisierten Artikeln.
5.1. Lieferzeit
Die angegebene Lieferzeit beginnt nach Eingang der vollständigen Zahlung sowie der Bereitstellung aller für die Personalisierung notwendigen Informationen. Der Verkäufer bemüht sich, die Ware innerhalb der angegebenen Lieferfristen zu versenden. In Ausnahmefällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, über die der Käufer umgehend informiert wird.
5.2. Versandrisiko
Das Versandrisiko trägt der Verkäufer, wenn der Käufer Verbraucher ist. Sobald die Ware jedoch dem Versandunternehmen übergeben wurde, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware auf den Käufer über, sofern dieser Unternehmer ist.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
6.1. Widerrufsrecht für Standardprodukte
Käufer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer schriftlich oder per E-Mail unter der folgenden Adresse informieren:
Craft-Laser Frank Winkelmann
Gerhart-Hauptmann-Str. 2
49681 Garrel
E-Mail: info@craft-laserde
6.2. Kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, die nach den Wünschen des Käufers angefertigt werden. Dazu gehören insbesondere Produkte mit Lasergravuren oder maßgeschneiderte Artikel, die nach den Spezifikationen des Käufers erstellt wurden.
Begründung:
Personalisierte Produkte sind aufgrund ihrer individuellen Gestaltung nicht für eine Rücknahme oder Weiterveräußerung geeignet. Da diese Artikel nach Kundenspezifikationen gefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Es ist daher ausgeschlossen, personalisierte Produkte zurückzusenden oder umzutauschen, es sei denn, sie weisen Material- oder Verarbeitungsfehler auf.
6.3. Rücksendungen bei Mängeln
Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt sein, hat der Käufer das Recht, dieses zu reklamieren. In diesem Fall verpflichtet sich der Verkäufer, entweder eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Die Rücksendekosten für fehlerhafte Ware werden vom Verkäufer übernommen.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Im Fall von Mängeln an der gelieferten Ware ist der Käufer verpflichtet, diese dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen und die fehlerhafte Ware auf Verlangen des Verkäufers zurückzusenden. Bei berechtigten Reklamationen wird der Verkäufer nach seiner Wahl entweder eine Nachbesserung oder eine Ersatzlieferung vornehmen. Sollte die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich sein, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.
8. Haftung
Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9. Datenschutz
9.1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Craft-Laser
Frank Winkelmann
Gerhart-Hauptmann-Str. 2
49681 Garrel
E-Mail: info@craft-laser.de
9.2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Käufers (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen) nur, soweit dies zur Erfüllung des Vertrages erforderlich ist. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Abwicklung des Kaufvertrags, insbesondere zur Zustellung der Ware, Kommunikation mit dem Käufer und zur Abwicklung von Zahlungen.
9.3. Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, sofern dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist. Zu den Empfängern der Daten gehören beispielsweise Versanddienstleister (z. B. DHL) und Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal). In diesen Fällen erfolgt die Weitergabe der Daten ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Dienstleistung und in Übereinstimmung mit den datenschutzrechtlichen Vorgaben.
9.4. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Der Verkäufer speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung des Vertrags oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden.
9.5. Rechte des Käufers
Der Käufer hat das Recht:
Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten über ihn gespeichert sind (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO),
die Löschung seiner Daten zu verlangen, sofern kein rechtlicher Grund für deren weitere Speicherung besteht (Art. 17 DSGVO),
die Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist (Art. 18 DSGVO),
der Datenverarbeitung zu widersprechen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen des Verkäufers basiert (Art. 21 DSGVO),
seine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Art. 20 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Käufer schriftlich oder per E-Mail an den Verkäufer wenden.
9.6. Sicherheit der Daten
Der Verkäufer setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die verarbeiteten personenbez
