Expéditions:
France Métropolitaine :
Lettre simple ou Suivi selon choix - Délais constatés entre 48 et 72h.
Communauté Européenne :
Lettre Suivi ou Colisposte international (avec suivi).
Participation au frais d expédition supplémentaires:
En cas d erreur de la part du client concernant le produit commandé, nous seront amener à facturer des frais de réexpédition supplémentaires ou a amputé les frais de port du remboursement de la même façon que pour un retour.
En cas d erreur de la part du client concernant son adresse de livraison ( adresse incomplète ou erronée) et que le le colis a été retourné au vendeur, nous seront amener à facturer des frais de réexpédition supplémentaires ou a amputé les frais de port du remboursement de la même façon que pour un retour.
En cas d erreur de la part du client concernant son adresse de livraison ( adresse incomplète ou erronée) et que le le colis a été Marqué comme livré alors le colis est perdu, aucun remboursement ne pourra avoir lieu concernant l objet, il appartient a l acheteur de récupérer son colis a l adresse indiqué par ebay lors de la finalisation de l achat de l article.
Délai de rétractation:
Le client dispose d un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du client.
Tout retour devra nous être signalé au préalable par email.
Le produit devra être retourné complet et intact dans son emballage d origine et en parfait état de revente.
Joindre également au colis une copie de votre facture.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l emballage d origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s exerce sans pénalité, à l exception des frais de retour.
Dans l hypothèse de l exercice du droit de rétractation, le client a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l échange du produit.
Dans le cas d un échange, la ré-expédition se fera aux frais du client.
En cas de retour du a un changement d avis, à une mauvaise interprétation ou lecture de l annonce ou en cas d erreur de la part de l’acheteur dans sa commande les frais de port retour ne seront pas pris en charge et le cout des frais de port de l envoie seront déduis au réel ( port + emballage + taxe ebay + impôts sur la ventes ) et ce même si l’expédition est offerte ou que les frais de port de l’expédition sont minoré. (Quand l’expédition est offerte elle est inclus dans le prix total quand l’expédition est minoré elle est moins cher dans l’annonce que sa valeur réel) voici un exemple de ce qui ne pourrait pas être remboursé dans les cas cité ci dessus: collissimo 7.99€ + emballage 1,50€ + 9% ebay + 17% impot = 11,95€
En cas de remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai de 30 jours.
Retour des produits:
Il est impératif de nous contacter avant d effectuer un retour produit.
