CRM erfolgreich einführen

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Zuletzt aktualisiert am 28. Aug. 2025 19:02:13 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

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Sehr gut: Buch, das nicht neu aussieht und gelesen wurde, sich aber in einem hervorragenden Zustand ...
Genre
Management
ISBN
3540432922
Buchtitel
CRM erfolgreich einführen
Produktart
Lehrbuch
Format
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsjahr
2002
Anzahl der Seiten
252 Seiten
Autor
Jens Schulze
Verlag
Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin
Publikationsname
Crm Erfolgreich Einführen
Sprache
Deutsch
Kategorie

Über dieses Produkt

Produktinformation

Die Wahrnehmung der Kundenbedürfnisse und die zweckmäßige Reaktion darauf ist von entscheidender Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Aus der Umsetzung des Customer Relationship Management ergeben sich neue Anforderungen an die Prozesse im Marketing, Vertrieb und Service. Zur Realisierung des Erfolgspotenzials aus dem CRM ist eine systematische Einführung notwendig. Handlungsempfehlungen dazu liefert der hier beschriebene Methodenvorschlag zur Einführung von CRM auf allen Ebenen des Business Engineerings: der Strategie-, Prozess- und IS/IT-Ebene. Der Methodenvorschlag enthält verschiedene Techniken und Dokumente, die in Einführungsprojekten zum CRM Verwendung finden sollten, um sichere Projekte durch Erreichung der gesteckten Ziele mit angemessenen Kosten durchzuführen.

Produktkennzeichnungen

ISBN-10
3540432922
ISBN-13
9783540432920
eBay Product ID (ePID)
4378107

Produkt Hauptmerkmale

Verlag
Springer Berlin Heidelberg, Springer Berlin
Erscheinungsjahr
2002
Anzahl der Seiten
252 Seiten
Sprache
Deutsch
Publikationsname
Crm Erfolgreich Einführen
Produktart
Lehrbuch
Autor
Jens Schulze
Format
Gebundene Ausgabe

Zusätzliche Produkteigenschaften

Hörbuch
No
Inhaltsbeschreibung
Hc Runder Rücken Kaschiert
Item Height
1cm
Item Length
24cm
Item Width
16cm
Item Weight
547g

Artikelbeschreibung des Verkäufers

Rechtliche Informationen des Verkäufers

Ich versichere, dass alle meine Verkaufsaktivitäten in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften der EU erfolgen.
USt-IdNr.: AT 685342024, DE 237458635
WEEE-Nummer: DE68465740
BRN: HRB109344B
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