Si tiene algún problema con el envío o con el artículo, antes de poner un voto neutro o negativo, contacte con nosotros ya que SIEMPRE le daremos una solución.
GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN:
MUY IMPORTANTE: Para poder gestionar cualquier tipo de devolución o cambio es necesario disponer del producto físicamente. No lo deseche a la basura antes de recibir una solución por nuestra parte, ya que de ser así perderá totalmente la garantía.
En cumplimiento de que pueda ejercer su derecho de desistimiento, tendrá que contactar con nosotros antes de proceder a la misma ya que de lo CONTRARIO NO SE ACEPTARÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días después de la recepción del artículo, siempre y cuando no muestre desperfectos ni signos de manipulación y conserve absolutamente todos los accesorios y embalajes con los que fue enviado.
En ningún caso se devolverá el importe ingresado por el cliente hasta que nos haga llegar el artículo. Una vez recibido y verificado, procederemos a realizar la devolución del importe al cliente.
En caso de defecto, sustituiremos el artículo defectuoso por otro igual y/o en caso de no disponer de stock, se reintegrará el importe abonado.
Para su mayor seguridad, contacte SIEMPRE por mensajería interna de eBay. Desde el E-mail de la empresa no contestamos ningún mensaje. En todos nuestros productos damos 3 años de garantía como indica la Ley Europea (otros vendedores solo dan 6 o 12 meses).
CONDICIONES DE VENTA:
Al realizar la compra estas aceptando nuestras condiciones de venta, pago y envío.
Otros vendedores ofrecen 6 o 12 meses de garantía, nosotros le damos 3 años de garantía.
Los mensajes recibidos durante el fin de semana se comienzan a contestar el lunes por riguroso orden de recepción.
PAGOS:
No hacemos descuentos en portes por la compra de varios artículos.
Nos reservamos el derecho de hacer un único envío al comprar varios artículos y a cambiar el tipo de envío a Postal o Mensajería Urgente.
Métodos de pago aceptados:
-PayPal: Pague sus compras de forma segura en tan solo unos clics. PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet (Darse de alta aquí)
-Tarjeta Crédito: Visa, MasterCard, etc. puede hacer el pago de su pedido mediante tarjeta de crédito o débito.
ENVIOS:
AVISO MUY IMPORTANTE: Por motivos de seguridad y por las políticas de eBay y PayPal, no realizamos envíos a ninguna dirección distinta a la que aparezca en el pedido. Por este motivo, asegúrese bien de que la dirección de envío es la correcta antes de finalizar la compra.
Todos nuestros artículos se envían desde España por lo que no debe preocuparse de gastos adicionales ni demoras.
Nuestros envíos se realizan mediante:
Envío Ordinario por Correos: Entrega de 3 a 7 días laborables.
Envío Certificado por Correos: Entrega de 3 a 7 días laborables.
Envío MRW: Entrega en 24 Horas en horario laboral.
Envío Paquete Postal entrega en Oficina de Correos: Entrega de 2 a 3 días laborables.
(*) Además del tiempo estimado de entrega, hay que sumarle de 1 días más por el tiempo de manipulación y embalaje.
(**) En los envíos que tengan como destino Canarias, Ceuta, Melilla y/o países fuera de la Unión Europea, pueden llegar a sufrir pequeños retrasos por las posibles retenciones aduaneras, estos no están reflejados en el tiempo estipulado.
(***) La agencia de transportes por la que se envía el producto, si el tipo de envío del artículo es urgente, se especifica en la descripción de cada artículo.
En un plazo máximo de 3 días después de recibir el pago preparamos el envío, el cual se hace por correo ordinario (3 a 7 días), MRW o GLS Mensajería Urgente 24h (España Peninsular), Paquete Postal Urgente 48-72h, con recogida en su oficina de correos más cercana y correo certificados.
Todas las compras en las que se elija, o por defecto se envíen por servicio urgente, con destino a las Islas Baleares o Islas Canarias, se harán por Paquete Postal Urgente 48/72Horas con recogida en Oficina.
Los envíos a Canarias pueden generar gastos de aduanas ajenos a nuestra empresa, los cuales el cliente deberá asumir.
Si necesitas tu pedido URGENTEMENTE, ahora puedes recibir tu articulo por MRW 24 horas, añadiendo 3,5 euros más a tu pedido (únicamente debes elegir esta opción en la fase de selección de forma de envío al finalizar tu compra).
Instrucciones:
Una vez comprado tu artículo, le das a realizar el pago y en la página de eBay “Pago y Envío: Revisar pedido” veras que por defecto sale marcado “Cartas nacionales” lo único que tienes que
hacer es seleccionar “Urgente” y automáticamente se incrementará el total del importe, haz click en
“continuar” y podrás seguir realizando el pago normalmente y recibir tu articulo por MRW en 24h.
Además, si realizas una compra combinada de 4 o más artículos, te haremos el envío por MRW y lo recibirás en 24Horas ¡¡SIN COSTE ADICIONAL!!
Para envíos por MRW, es IMPORTANTE que tenga puesto su teléfono de contacto correcto, ya que, en caso de ausencia, necesitarían ponerse en contacto con usted para poder arreglar la entrega en otro momento
Compruebe que los datos de envío son correctos, ya que, en caso de devolución, los gastos de un segundo envío serán abonados por el comprador.
VOTOS:
Para nosotros es muy importante su satisfacción. Trabajamos con el objetivo de cumplir con el compromiso que adquirimos con nuestros clientes. Por esta razón, y con el fin de poder continuar dándole el mejor servicio, le rogamos que valore de manera satisfactoria (5 estrellas) nuestra futura operación.
Si por algún motivo no queda satisfecho, no le llega el envío o el artículo esta defectuoso, póngase en contacto con nosotros antes de votar negativamente y seguro que le daremos una solución a su compra.
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