Allgemeine Geschäftsbedingungen der Pets Deli Tonius GmbH für Tiernahrungsprodukte, andere Mischprodukte und im Zusammenhang mit diesen Produkten angebotenes Zubehör, ergänzende Produkte.
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Pets Deli Tonius GmbH, Winsstr. 62 10405 Berlin (nachfolgend „Pets Deli“) und dem Besteller in ihrer zur Zeit der Bestellung gültigen Fassung für Bestellungen des Bestellers im Online-Shop unter www.petsdeli.de. Sie gelten für alle Lieferungen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und Österreich.
„Verbraucher“ im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Der Besteller kann das Angebot über das im Online-Shop von Pets Deli integrierte Online-Bestellformular abgeben. Nach Eingabe seiner persönlichen Daten, gibt der Besteller durch Anklicken des Buttons „Jetzt Kaufen“ eine rechtlich verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Soweit der Besteller im Bestellprozess die regelmäßige Belieferung mit Waren von Pets Deli im vom Besteller gewählten Intervall (z.B. wöchentliche oder monatliche Lieferung) auswählt, gibt der Besteller mit Klick auf den Button „Jetzt Kaufen“ ein rechtlich verbindliches Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrags zur regelmäßigen Lieferung der betreffenden Ware/Waren ab. Die Lieferung der ausgewählten Ware/Waren durch Pets Deli erfolgt regelmäßig zu dem jeweils vom Besteller gewählten Intervall (z.B. wöchentlich oder monatlich). Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Der Besteller kann den Vertrag bis an dem Tag vor der nächsten geplanten regelmäßigen Lieferung mindestens in Textform gemäß § 126 b BGB (z.B. per Post oder per Email an office@petsdeli.de) mit Wirkung für die nächste nach dem vom Besteller gewählten Intervall anstehende Lieferung kündigen. Ab dem Tag der nächsten geplanten regelmäßigen Lieferung kann die Kündigung erst zur darauffolgenden Lieferung erfolgen. Pets Deli kann den Vertrag ebenfalls jederzeit mit Wirkung für die nächste nach dem vom Besteller gewählten Intervall anstehende Lieferung kündigen. Der Besteller kann ferner die Belieferung für einen bestimmten Zeitraum unterbrechen bzw. pausieren oder das ausgewählte Intervall der Belieferung ändern (z.B. Umstellung von wöchentlicher Lieferung auf monatliche Lieferung). Der Besteller kann, sofern er die Zahlart Paypal ausgewählt hat, die regelmäßige Zahlung an Pets Deli auch in seinem Paypal Konto pausieren oder stornieren, mit denselben oben genannten vertraglichen Auswirkungen.
Pets Deli wird den Zugang des Angebots des Bestellers unverzüglich auf elektronischem Wege (per Email) bestätigen. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Pets Deli kann das Angebot des Bestellers durch eine schriftliche (Brief) oder elektronisch übermittelte (E-Mail) Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung kann der Besteller alle Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor verbindlicher Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können durch das Zurückspringen in vorherige Schritte des Bestellprozesses und mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext einschließlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Besteller entsprechend der gesetzlichen Bestimmungen zugänglich gemacht, eine darüberhinausgehende Speicherung nach Vertragsschluss nehmen wir nicht vor.
§ 3 Preise, Zahlung
Die angegebenen Produktpreise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung gesondert angegeben.
Der Besteller kann per Kreditkarte, PayPal, per Banküberweisung, per Sofortüberweisung, per Lastschrift oder auf Rechnung bezahlen. Pets Deli behält sich vor, gewisse Zahlungsarten ohne weitere Begründung auszuschließen oder nicht anzubieten. Pets Deli wickelt alle Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister ab. Namentlich sind dies einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stripe, Paypal/Braintree und Klarna.
Bei einem Vertrag zur regelmäßigen Belieferung mit Waren von Pets Deli (Regelmäßige Lieferung) gemäß § 2 Nr. 3 dieser AGB erfolgt die Abbuchung wiederkehrend zum jeweils gewählten Lieferungsintervall über die vom Besteller gewählte Zahlungsart, solange der Besteller den Vertrag nicht kündigt oder den Vertrag nicht pausiert. Der Besteller hat für ausreichend Kontodeckung zu sorgen.
Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können (z.B. Sofort, Rechnungskauf), werden wir personenbezogene Daten, wie beispielsweise Kontaktdaten und Bestelldaten, an Klarna übermitteln. So kann Klarna beurteilen, ob Sie die über Klarna angebotenen Zahlungsoptionen in Anspruch nehmen können und die Zahlungsoptionen an Ihre Bedürfnisse anpassen. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Sofort: Verfügbar in Deutschland und Österreich. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Rechnungskauf: Verfügbar in Deutschland und Österreich. Sie haben 14 Tage nach Versand der Bestellbestätigung Zeit, die Rechnung an Klarna zu bezahlen.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
§ 4 Lieferung, Warenannahme
Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstandes an die vom Besteller elektronisch mitgeteilte Adresse.
Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang des Gesamtbetrages auf dem unter § 3 Nr. 3 angegebenen Konto oder bei Gutschriften im Sinne von § 2 Nr. 4 und Nr. 5 dieser AGB.
Durch gesetzliche oder regionale Feiertage kann sich der Tag der Versendung/ Zustellung verzögern. Um eine schnelle Zustellung tiefgefrorener Produkte zu gewährleisten sind von Seiten des Bestellers regionale Feiertage durch Festlegung des Versandtages im Bestellvorgang zu berücksichtigen. Wegen der leichten Verderblichkeit der tiefgefrorenen Produkte bitten wir um Sicherstellung der Paketannahme in jedem Fall bei erster Zustellung. Sollte diese persönliche Annahme nicht möglich sein, kann bei der Bestellung eine abweichende Lieferadresse angegeben oder gegenüber DPD eine Abstellgenehmigung erteilt werden.
§ 5 Rücktrittsrecht
Pets Deli ist zum sofortigen Rücktritt vom Vertrag mit dem Besteller berechtigt, wenn Pets Deli trotz Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäfts von den eigenen Lieferanten nicht, nicht rechtzeitig oder in mangelhafter Qualität (Rohstoffmängel) beliefert wird. Das Rücktrittsrecht gilt nicht, wenn Pets Deli die nicht, nicht rechtzeitig oder mangelhaft erfolgte Lieferung zu vertreten hat. Pets Deli verpflichtet sich, den Besteller über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich zu informieren. Bereits ausgetauschte Leistungen, insbesondere ein bereits vom Besteller bezahlter Gesamtpreis, werden unverzüglich erstattet.
§ 6 Gewährleistung
Pets Deli haftet für Mängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.
§ 7 Haftung
Pets Deli haftet im Fall von Schäden des Bestellers (a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von Pets Deli oder eines seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden, (b) nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung, (c) wenn Pets Deli oder seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, und/oder (d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung von Pets Deli entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrage überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung das Mitglied regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).
Pets Deli haftet in den Fällen des Absatzes 1, Buchstaben (a), (b) und/oder (c) der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen ist der Schaden auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
In anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen ist die Haftung von Pets Deli unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.
Die Haftungsregelungen in vorstehenden Absätzen gelten auch für eine persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Pets Deli.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Pets Deli.
§ 9 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn die zur Aufrechnung gestellte Forderung rechtskräftig festgestellt wurde oder unbestritten ist.
Dieses Aufrechnungsverbot gilt nicht für Ansprüche aus einem Rückgewährschuldverhältnis, insbesondere für Ansprüche aufgrund eines Widerrufs.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher, SEPA-Chargeback
Bitte beachten Sie untenstehende Hinweise zum Widerrufsrecht für Verbraucher. Wir bitten darum, tiefgekühlte Ware im Originalkarton an uns zurückzusenden. Eine Rücksendung in einer anderen Verpackung hat jedoch keinen Einfluss auf die Wirksamkeit des Widerrufs oder die damit verbundenen Rechte.
ACHTUNG: Ein SEPA-Chargeback aus Ihrem Online-Banking heraus verursacht unnötige Kosten und ist kein ausreichender Widerruf. Bitte verwenden Sie einfach die normale Widerrufsmöglichkeit - wir werden das Geld schnellstmöglich zurückerstatten. Im Fall des SEPA-Chargebacks sind Sie verpflichtet, uns die angefallenen Kosten zu erstatten.
§ 12 Datenschutz
Zum Datenschutz beachten Sie bitte unsere Datenschutzhinweise.
§ 13 Änderung der Nutzungsbedingungen:
„Pets Deli behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer Frist von mindestens sechs (6) Wochen vor deren Inkrafttreten zu ändern.
Pets Deli wird die jeweilige Änderung per Email bekannt geben. Gleichzeitig werden wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, dass die jeweilige Änderung Gegenstand des zwischen Ihnen und Pets Deli bestehenden Vertrages wird, wenn Sie dieser Änderung nicht innerhalb einer Frist von sechs (6) Wochen ab Bekanntgabe der Änderung widersprechen. Wenn Sie widersprechen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert fort. Wir haben jedoch gemäß § 2 Abs. 3. das Recht, den Vertrag mit Wirkung für die nächste nach dem vom Besteller gewählten Intervall anstehende Lieferung zu kündigen. Wenn Sie den Änderungen nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach der entsprechenden Mitteilung per E-Mail an office@petsdeli.de widersprechen, gelten die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als genehmigt. Auf die Möglichkeit des Widerspruchs und die Bedeutung der Frist hat Pets Deli Sie ausdrücklich hinzuweisen.
§ 14 Gewinnspiel AGB
Allgemeine Teilnahmebedingungen Pets Deli Gewinnspiele & Verlosungen Pets Deli Pets Deli Tonius GmbH bietet zeitweise Verlosungen und Gewinnspiel-Aktionen an. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen/Verlosungen unterliegt den folgenden allgemeinen Teilnahmebedingungen:
1. Gewinnspiel und Veranstalter
Veranstalter des Gewinnspiels ist Pets Deli Tonius GmbH, Winsstr. 62 10405 Berlin (nachfolgend „Veranstalter“). Die Teilnahme richtet sich ausschließlich nach den folgenden Teilnahmebedingungen.
2. Teilnahme
a) Teilnahmeberechtigt ist jede natürliche Person ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland, Österreich & Schweiz. Ausgeschlossen von der Teilnahme sind jedoch Mitarbeiter des Veranstalters, sowie deren direkte Angehörige. b) Die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist ausschließlich in dem dort genau beschriebenen Zeitraum möglich. c) Die Teilnahme ist selbstverständlich vollkommen kostenlos und setzt nicht den Kauf einer Ware oder Dienstleistung voraus. d) Die Teilnahme an dem Gewinnspiel ist abhängig von der vollständigen Erfüllung der jeweils innerhalb des Gewinnspiels näher beschriebenen Bedingungen. Nur solche Teilnahmen können innerhalb des Gewinnspiels berücksichtigt werden. Unzutreffende Angaben oder unvollständige Teilnahmen können nicht berücksichtigt werden. Für verspätete oder unvollständige Eingänge kann der Veranstalter nicht verantwortlich gemacht werden. e) Mit der Teilnahme an dem jeweiligen Gewinnspiel erklärt sich der Einwilligende mit diesen Teilnahmebedingungen einverstanden.
3. Durchführung und Abwicklung
a) Der innerhalb des konkreten Gewinnspiels näher beschriebene Gewinn wird unter allen gültigen Teilnahmen verlost. b) Die Aktion startet mit dem jeweiligen Veröffentlichungsdatum und endet am auf der Aktionsseite angegebenen Datum. c) Der Gewinner wird am Werktag nach Ende des Gewinnspiels ausgelost und per E-Mail oder DM auf Social Media benachrichtigt; er hat den Erhalt der Gewinnbenachrichtigung und die Inanspruchnahme des Gewinns innerhalb von zwei Wochen ab Gewinnbenachrichtigung auf dem innerhalb dieser Benachrichtigung genannten Kontaktwege zu bestätigen. Bleibt diese Bestätigung aus, wird der Gewinn an einen anderen Gewinnspielteilnehmer vergeben. d) Der Anspruch auf den Gewinn entfällt ebenfalls, wenn die Übermittlung des Gewinns nicht innerhalb von vier Wochen nach der ersten Benachrichtigung über den Gewinn aus Gründen, welche in der Verantwortung des Gewinners liegen, erfolgen kann. Die Übermittlung erfolgt nur innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Stellt sich nach der Auslosung des Gewinners heraus, dass der Gewinner nicht wie in den Teilnahmebedingungen angegeben über die notwendige Postadresse verfügt, wird der Gewinn an einen anderen Gewinnspielteilnehmer vergeben. e) Der Anspruch auf den Gewinn kann nicht abgetreten werden und ist nicht übertragbar; darüber hinaus ist der Gewinn weder auszahlbar, noch ergänz- oder änderbar. Sollte der Gewinn, gleich aus welchem Grund, nicht zur Verfügung gestellt werden können, behält der Veranstalter sich das Recht vor, einen gleichwertigen Ersatzpreis zu vergeben.
4. Ausschluss der Teilnahme
a) Bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen behält sich der Veranstalter das Recht vor, Teilnehmer vom Gewinnspiel auszuschließen. b) Weiterhin behält sich der Veranstalter das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch Manipulationen Vorteile verschaffen, etwa durch Sammel- oder Mehrfachteilnahmen. Dies liegt vor, wenn zum Beispiel automatische Skripte, Hackertools, Trojaner oder Viren eingesetzt werden, oder wenn ein Teilnehmer sich durch andere unerlaubte Mittel einen Vorteil verschafft. Des Weiteren können unwahre Personenangaben, sowie der Einsatz von „Fake-Profilen“ zum Ausschluss führen. Gegebenenfalls können in solchen Fällen Gewinne auch noch nachträglich aberkannt und/oder zurückgefordert werden.
5. Vorzeitige Beendigung bzw. Abbruch des Gewinnspiels
Der Veranstalter ist berechtigt, das Gewinnspiel vorzeitig abzubrechen, auszusetzen oder zu verändern, wenn unvorhergesehene, außerhalb des Einflussbereichs des Veranstalters liegende Umstände eintreten, die die ursprüngliche Durchführung erschweren oder für den Veranstalter unzumutbar machen. Hierzu gehören insbesondere, jedoch nicht abschließend, das nicht gestattete Eingreifen Dritter, technische Probleme mit Hard- und Software, die außerhalb des Machtbereichs des Veranstalters liegen, sowie Rechtsverletzungen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung des Gewinnspiels stehen, hier insbesondere das manipulative Eingreifen in den Ablauf des Gewinnspiels.
6. Meta
a) Das Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Meta und wird in keiner Weise von Meta gesponsort, unterstützt oder organisiert. b) Den Teilnehmern entstehen gegenüber Meta keinerlei Ansprüche aus der Teilnahme am Gewinnspiel oder durch einen Gewinn bei dem Gewinnspiel. c) Anfragen und Hinweise durch die Teilnehmer sind ausschließlich an den Veranstalter und nicht etwa an Meta zu richten.
7. Datenschutz
Der Veranstalter erhebt und nutzt die personenbezogenen Daten der Teilnehmer ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen. Wenn Sie an einem der Gewinnspiele des Veranstalters teilnehmen, werden folgende personenbezogene Daten durch den Veranstalter erhoben: • Vor- und Nachname, sowie entsprechende Anrede • Geburtsdatum • Ihre Postanschrift • Ihre E-Mailadresse Diese Daten werden vom Veranstalter ausschließlich zur Ermittlung des Gewinners, zur Prüfung der Einhaltung der Teilnahmebedingung, sowie zur Übersendung des Gewinnes verwendet. Die Datenverarbeitung beruht dementsprechend auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In den meisten Fällen wird der Gewinn durch den Partner direkt versendet; zu diesem Zweck müssen wir diese personenbezogenen Daten verarbeiten und an den betreffenden Partner herausgeben. Hiermit erklärt sich der Teilnehmende durch seine Teilnahme einverstanden. Der Teilnehmer erklärt sich mit der Zusendung von Bild- & Videomaterial an die Pets Deli Tonius Gmbh damit einverstanden, dass diese das zugesendete Material auf den eigenen Social Media Kanälen teilen und bei Bedarf für Werbezwecke nutzen darf.
8. Haftungsausschluss
Pets Deli Tonius GmbH übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, insbesondere solche, die auf dem Wege der Datenübertragung entstanden sind, technische Defekte sowie verloren gegangene, beschädigte oder verspätete Einsendungen, die auf Netzwerk-, Hardware- oder Softwareprobleme zurückzuführen sind. Etwaige Gewährleistungsansprüche der Gewinner sind ausgeschlossen.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Pets Deli. Dasselbe gilt, wenn der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.
