*** DEUTSCH ***
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ FINDEN SIE IN § 7
§ 1 Vertragspartner
Vertragspartner des Kunden für auf der eBay-Plattform abgeschlossene Kaufverträge ist im Rahmen unseres Angebotes die PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Deutschland).
§ 2 Vertragsschluss, Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Unsere Angebote, die der Kunde auf der eBay-Plattform abrufen kann, sind verbindlich und können vom Kunden mittels Ausübung der „sofort-kaufen“-Option angenommen werden. Der Vertrag kommt demzufolge zustande, wenn der Kunde den Button „Sofort-Kaufen” anklickt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt. Der Kunde kann Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass er die Artikel in den Warenkorb (sofern verfügbar) legt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt.
Im Übrigen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der eBay GmbH, insbesondere § 6, den sie unter folgendem Link abrufen können: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/allgemeine-geschftsbedingungen-fr-die-nutzung-der-deutschen-ebaydienste?id=4259#§6 Angebotsformate und Vertragsschluss
Als Vertragssprache stehen deutsch, italienisch und französisch zur Verfügung.
Der Vertragstext wird von uns 3 Jahre lang gespeichert. Der Kunde erhält nach seiner Bestellung eine E-Mail mit dem Vertragstext. Davon abgesehen wird dem Kunden der Vertragstext nicht zugänglich gemacht.
§ 3 Versandkosten
Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 25,00, darunter berechnen wir € 4,95 je Bestellung.
§ 4 Bezahlung
Alle Preise, die für Waren auf der eBay-Plattform angegeben sind, enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.
Als Zahlungsart steht dem Kunden PayPal zur Verfügung.
§ 5 Freiwilliges Rückgaberecht
PUMA gewährt Ihnen unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht. Danach können sie auf der eBay-Plattform erworbene Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt kostenlos unter Verwendung des mitgelieferten Rücksendepaketaufklebers an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Rücksendungen bitte an:
PUMA Online Shop
arvato SE
Stockholmer Allee 900
30539 Hannover
Deutschland
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Unser freiwilliges Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.
Es wird gebeten – ohne Rechtspflicht hierzu oder Nachteile bei Zuwiderhandlung –den mitgelieferten Rücksendepaketaufkleber für eine kostenlose Rücksendung zu verwenden .
Sollte Ihrer Lieferung kein Rücksendeetikett beiliegen oder dieses beschädigt worden sein, so kontaktieren Sie bitte den Kundenservice: Telefon: (+49) 030-22 38 99 33 , E-Mail: ebay@puma.com
Wählen Sie für die Rücksendung eine andere Versandmöglichkeit, gehen die Kosten zu Ihren Lasten.
§ 6 Gewährleistung
Die Gewährleistung bestimmt sich unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 7 Datenschutz
1. Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unseren eBay-Auftritt (nachfolgend "Website") besuchen und möchten Sie im Folgenden über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung der Website informieren. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Rahmen unserer Angebote auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Deutschland). Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
1.3 Sie erreichen den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung unter den folgenden Kontaktdaten:
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Deutschland
Email: privacy-support@puma.com
1.4 Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter den folgenden Kontaktdaten:
Datenschutzbeauftragter
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
E-Mail: datenschutz@puma.com
2. Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben, welche dies sind, können Sie aus dem Kontaktformular ersehen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
3.1 Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die uns ganz oder teilweise bei der Durchführung geschlossener Verträge unterstützen. An diese Dienstleister werden nach Maßgabe der folgenden Informationen gewisse personenbezogene Daten übermittelt.
3.2 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir im Rahmen der Zahlungsabwicklung an das beauftragte Kreditinstitut oder den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist hierbei Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Rechte des Betroffenen
4.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte), über die wir Sie nachstehend informieren:
*Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO;
*Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO;
*Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO;
*Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO;
*Recht auf Unterrichtung gemäß Art. 19 DSGVO;
*Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO;
*Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
*Recht auf Beschwerde gemäß Art. 77 DSGVO.
4.2 WIDERSPRUCHSRECHT
WENN WIR IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUFGRUND UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS JEDERZEITIGE RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIESE VERARBEITUNG WIDERSPRUCH MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT EINZULEGEN.MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN. EINE WEITERVERARBEITUNG BLEIBT ABER VORBEHALTEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, GRUNDRECHTE UND GRUNDFREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VON UNS VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.
SIE KÖNNEN DEN WIDERSPRUCH WIE OBEN BESCHRIEBEN AUSÜBEN.MACHEN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH, BEENDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETROFFENEN DATEN ZU DIREKTWERBEZWECKEN.
5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.
6. Hinweis auf eBay-Datenschutzerklärung
Für alle weiteren Datenverarbeitungen, die über die vorstehend beschriebenen Datenverarbeitungen hinausgehen, ist die Plattform eBay verantwortlich. Weitere Informationen zum Datenschutz von eBay können Sie in den Datenschutzhinweisen von eBay einsehen:
http://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html?rt=nc
§ 8 Anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbes. des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
*** FRANCAIS ***
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
VOUS TROUVEREZ LES INFORMATIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES DANS LE § 7
§ 1 Cocontractant
Le cocontractant du client pour les contrats d'achat conclus sur la plate-forme eBay dans le cadre de notre offre est PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach,Allemagne).
§ 2 Conclusion du contrat, langue du contrat et sauvegarde du texte du contrat
Nos offres, que le client peut consulter sur la plate-forme eBay, sont contraignantes et peuvent être acceptées par le client par l’option "achat immédiat". Le contrat est conclu lorsque le client pousse le bouton "Achat immédiat” et qu’il achève immédiatement la procédure de paiement suivante. Le client peut accepter des offres pour plusieurs articles lorsqu'il met les articles dans le panier (si celui-ci est disponible) et qu'il achève immédiatement la procédure de paiement suivante.
Les conditions de vente de eBay GmbH sont elles aussi valables, notamment le § 6, que l'on peut consulter sous le lien suivant: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/allgemeine-geschftsbedingungen-fr-die- nutzung-der-deutschen-ebaydienste?id=4259#§6 Formats de présentation et conclusion du contrat (en allemand)
Les langues du contrat disponibles sont l'allemand, l'italien et le français.
Le texte du contrat est sauvegardé par nos soins pendant 3 ans. Le client reçoit un e-mail après sa commande avec le texte du contrat. En dehors de cela le client n'a pas accès au texte du contrat.
§ 3 Frais d'expédition
Nous livrons sans frais d'envoi à partir d'un montant de commande de € 25,00 ; nous facturons € 4,95 par commande au-dessous de ce montant.
§ 4 Paiement
Tous les prix indiqués pour les marchandises sur la plate-forme eBay comprennent la TVA applicable selon la loi.
Le client peut aussi payer avec PayPal.
§ 5 Droit de retour en option
Abstraction faite du droit de rétractation prévu par la loi, PUMA garantit aussi un droit de retour en option. Vous pouvez ensuite nous renvoyer la marchandise achetée sur la plate-forme, sans indiquer les raisons, dans un délai de 30 jours après réception de la marchandise sans frais en utilisant l'étiquette du paquet de retour fournie, à condition que la marchandise soit complète, inutilisée et intacte. L'envoi en temps utile prouve le respect des délais.
Adresse pour le retour:
PUMA Online Shop
arvato SE
Stockholmer Allee 900
30539 Hannover
Allemagne
Nous utilisons pour le remboursement le même moyen de paiement que vous avez employé pour la transaction originale; aucune commission ne sera calculée pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez apporté la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, la date retenue étant la plus rapprochée.
Notre droit de retour en option ne touche pas à vos droits et revendications prévus par la loi, notamment votre droit de rétractation.
Nous vous prions – sans obligation juridique et sans inconvénients si vous agissez autrement – de bien vouloir utiliser l'étiquette du paquet fournie pour un retour sans frais.
Si votre fourniture n'était pas pourvue d'étiquette ou si celle-ci était endommagée, veuillez bien contacter le service après-vente : Téléphone : (+49) 030-22 38 99 33, E-Mail : ebay@puma.com
Si vous choisissez une autre option d'expédition pour le retour, les frais seront à votre charge.
§ 6 Garantie
La garantie est déterminée de manière illimitée selon les dispositions légales.
§ 7 Protection des données
1. Informations sur la saisie des données à caractère personnel et des coordonnées des responsables
1.1 Nous sommes heureux que vous ayez visité notre présentation e-bay (ci-dessous « Website ») et nous voudrions vous informer par la suite sur la procédure pour l'utilisation des sites Web avec vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent votre identification personnelle.
1.2 Le responsable pour le traitement des données dans le cadre de notre offre sur ce site web suivant le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Allemagne). Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui décide seule ou avec d'autres sur les objectifs et les instruments pour le traitement de ces données.
1.3 Vous pouvez contacter le responsable du traitement des données à l'adresse suivante :
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Allemagne
Émail : privacy-support@puma.com
1.4 Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
Délégué à la protection des données
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
E-mail : datenschutz@puma.com
2. Prise de contact
Dans le cadre de la prise de contact avec nous (ex. par formulaire de contact ou e-mail), des données à caractère personnel seront saisies que vous pouvez constater dans le formulaire de contact. Ces données ne seront sauvegardées et utilisées que pour répondre à vos attentes et/ou pour la prise de contact et l'administration technique concernée. La base juridique pour le traitment des données est notre intérêt légitime à satisfaire vos attentes selon l'Art. 6 Par. 1 lit. f RGPD Si votre prise de contact a le but de conclure un accord, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'Art. 6 Par. 1 lit. b RGPD. Vos données sont effacées après le traitement final de votre demande ; tel est le cas lorsqu’au vu des circonstances les faits dont il est question sont définitivement clarifiés, pourvu qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
3. Traitement des données pour la gestion des commandes
3.1 Pour la gestion de vos commandes nous travaillons avec des fournisseurs, qui nous supportent entièrement ou en partie par l'exécution de contrats conclus. Certaines données à caractère personnel seront transmises à ces fournisseurs conformément aux informations suivantes.
3.2 Les données à caractère personnel que nous avons saisies sont transmises dans le cadre de la gestion du contrat à l'entreprise de transport chargée de la livraison, si cela est nécessaire pour la remise de la marchandise. Nous communiquons vos données dans le cadre de la gestion du paiement à l'établissement de crédit chargé ou au prestataire de services que vous avez choisi, si cela est nécessaire pour la gestion du paiement. La base juridique pour la transmission des données est dans ce cas l'Art. 6 Par. 1 lit. b RGPD.
4. Droits de la partie concernée
4.1 Le droit applicable à la protection des données vous octroie des droits exhaustifs de la personne concernée (droits à l'information et droit d'intervention) à l'égard du responsable pour ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, à propos desquelles nous vous informons ci-dessous :
*Droit à l'information selon l'Art. 15 RGPD ;
*Droit de rectification selon l'Art. 16 RGPD ;
*Droit à l'effacement selon l'Art. 17 RGPD ;
*Droit à la limitation du traitement selon l'Art. 18 RGPD ;
*Droit à la notification selon l'Art.19 RGPD ;
*Droit à la partabilité des données selon l'Art.20 RGPD ;
*Droit à la révocation du consentement accordé selon l'Art.7 Par. 3 RGPD ;
*Droit au recours selon l'Art. 7 RGPD ;
4.2 DROIT DE FAIRE OPPOSITION
SI DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTERETS NOUS ELABORONS VOS DONNEES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTERET LEGITIME PREDOMINANT, VOUS AVEZ A TOUT MOMENT LE DROIT, POUR DES RAISONS QUI RESULTENT DE VOTRE SITUATION PARTICULIERE, DE PRESENTER OPPOSITION CONTRE CETTE ELABORATION SANS EFFET RETROACTIF. SI VOUS AVEZ RECOURS A CE DROIT DE FAIRE OPPOSITION, NOUS INTERROMPONS L'ELABORATION DES DONNEES EN QUESTION. UN TRAITEMENT ULTERIEUR RESTE TOUTEFOIS RESERVE, SI NOUS SOMMES EN MESURE DE PROUVER DES RAISONS IMPERATIVES ET DIGNES DE PROTECTION POUR L'ELABORATION, QUI PREDOMINENT VOS INTERETS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTES FONDAMENTALES, OU BIEN SI L'ELABORATION SERT POUR LA REVENDICATION, L'EXERCICE OU LA DEFENSE DES DROITS.
SI NOUS ELABORONS VOS DONNEES A CARACTERE PERSONNEL POUR EFFECTUER LE PUBLIPOSTAGE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER A TOUT MOMENT CONTRE L'ELABORATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL EN QUESTION VISANT A CE TYPE DE PUBLICITE.
VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT DE FAIRE OPPOSITION COMME IL EST INDIQUE CI-DESSUS. SI VOUS AVEZ RECOURS A CE DROIT DE FAIRE OPPOSITION, NOUS INTERROMPONS LE TRAITEMENT DES DONNEES EN QUESTION POUR LE PUBLIPOSTAGE.
5. Période de sauvegarde des données à caractère personnel
Las période de sauvegarde des données personnelles est calculée à l'aide de l'obligation légale de conservation correspondante (ex. obligation de conservation commerciale et fiscale). Après l'expiration du délai, les données correspondantes sont normalement supprimées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour l'exécution ou la préparation du contrat et/ou nous n'avons aucun intérêt légitime pour une sauvegarde ultérieure.
6. Renvoi à la déclaration de confidentialité eBay
La plate-forme eBay est responsable pour tous les autres traitements des données dépassant ceux que l'on vient de décrire. Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données eBay dans les indications sur la protection des données eBay :
http://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html?rt=nc
§ 8 Droit applicable
Seul le droit de la République Fédérale Allemande est applicable à l'exclusion de la convention ONU sur les contrats de vente internationale. Les dispositions légales pour la limitation du choix de la loi et pour l'applicabilité de normes impératives notamment de l’État où le client a sa résidence habituelle en tant que consommateur, restent inchangées.
*** ITALIANO ***
CONDIZIONI CONTRATTUALI GENERALI
PER INFORMAZIONI SULLA PROTEZIONE DEI DATI CONSULTARE IL PARAGRAFO 7
§ 1 Controparte
Nell'ambito della nostra offerta, la controparte del cliente nel contratto concluso sulla piattaforma eBay è la società PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Germania).
§ 2 Stipula del contratto, lingua del contratto e conservazione del testo contrattuale
Le nostre offerte disponibili per il cliente sulla piattaforma eBay sono vincolanti e possono essere accettate dal cliente esercitando l'opzione "acquista subito". Di conseguenza il contratto diviene efficace nel momento in cui il cliente fa clic su "Acquista subito" e conclude la procedura di pagamento immediatamente successiva. Il cliente può anche accettare le offerte per diversi articoli mettendo nel carrello gli articoli desiderati (se disponibili) e concludendo la procedura di pagamento immediatamente successiva.
Per il resto si applicano le condizioni generali di eBay GmbH, in particolare il paragrafo 6, consultabile al seguente link: https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/allgemeine-geschftsbedingungen-fr-die-nutzung-der-deutschen-ebaydienste?id=4259#§6 Angebotsformate und Vertragsschluss
Come lingue contrattuali sono disponibili il tedesco, l'italiano e il francese.
Il testo contrattuale viene conservato dalla nostra società per un periodo di 3 anni. Dopo l'ordine, il cliente riceve un'e-mail con il testo contrattuale, al quale non potrà accedere in alcun altro modo.
§ 3 Costi di spedizione
La spedizione sarà gratuita per ordini minimi di € 25,00; al di sotto di tale importo addebiteremo € 4,95 per ciascun ordine.
§ 4 Pagamento
Tutti i prezzi relativi alle merci offerte sulla piattaforma eBay sono comprensivi dell'IVA di volta in volta applicabile per legge.
Quale metodo di pagamento il cliente avrà a disposizione PayPal.
§ 5 Diritto di restituzione volontaria
Indipendentemente dal diritto di recesso previsto per legge, PUMA vi garantisce anche il diritto di restituzione volontaria, in base al quale potrete restituire gratuitamente le merci acquistate sulla piattaforma eBay, senza specificarne il motivo, entro 30 giorni dal ricevimento delle stesse, utilizzando l'etichetta adesiva di reso contenuta nella confezione ricevuta, a condizione che la merce sia completa e risulti intatta e priva di danni. La spedizione puntuale è sufficiente quale rispetto del termine.
Le merci rese vanno rispedite a:
PUMA Online Shop
arvato SE
Stockholmer Allee 900
30539 Hannover
Germania
Per il rimborso utilizziamo il medesimo metodo di pagamento che avete usato nella transazione originale; in nessun caso vi sarà addebitato un corrispettivo per questo rimborso. La nostra società può rifiutarsi di effettuare il rimborso fino a quando non abbia ricevuto indietro la merce o fino a quando non abbiate fornito la prova di avere rispedito la merce, se questa data è anteriore.
Il nostro diritto di restituzione volontaria non pregiudica in alcun modo i vostri diritti legali, in particolare il diritto di recesso previsto per legge.
Per rispedire gratuitamente la merce vi chiediamo di utilizzare l'etichetta adesiva di reso contenuta nella confezione, senza che ciò costituisca obbligo giuridico né svantaggio in caso non la utilizziate.
Qualora nella confezione consegnatavi non sia contenuta l'etichetta di reso, oppure questa sia danneggiata, vi invitiamo a contattare l'assistenza clienti: Telefono: (+49) 030-22 38 99 33 , E-mail: ebay@puma.com
Se per la restituzione scegliete un altro metodo di spedizione, i relativi costi saranno a vostro carico.
§ 6 Garanzia
La garanzia è illimitata secondo le disposizioni di legge.
§ 7 Protezione dei dati
1. Informazioni relative alla raccolta dei dati personali e ai dati di contatto del titolare del trattamento
1.1 Siamo lieti che abbiate visitato il nostro spazio eBay (qui di seguito il "sito web") e desideriamo pertanto fornirvi informazioni su come vengono gestiti i vostri dati personali durante l'utilizzo del sito web. Con dati personali si intendono qui tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.
1.2 Nell'ambito delle nostre offerte sul presente sito web, il titolare del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è la società PUMA Europe GmbH (PUMA Way 1, 91074 Herzogenaurach, Germania). Il titolare del trattamento dei dati personali è il soggetto fisico o giuridico che, da solo o congiuntamente ad altri, decide gli scopi e i mezzi del trattamento dei dati personali.
1.3 Potete contattare il titolare del trattamento dei dati ai seguenti indirizzi:
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
Germania
E-mail: privacy-support@puma.com
1.4 Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai seguenti indirizzi:
Datenschutzbeauftragter (Responsabile della protezione dei dati)
PUMA Europe GmbH
PUMA Way 1
91074 Herzogenaurach
E-mail: datenschutz@puma.com
2. Presa di contatto
Quando prendete contatto con la nostra società (per esempio tramite il modulo di contatto o per e-mail) vengono raccolti dati personali; potete dedurre direttamente dal modulo di contatto quali dati sono. Questi vengono conservati e utilizzati esclusivamente per rispondere alla vostra richiesta e prendere contatto con voi, nonché per scopi tecnici e amministrativi ivi correlati. La base giuridica del trattamento di dati è rappresentata dal nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta così come disposto nell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Se la vostra presa di contatto ha l'obiettivo di concludere un contratto, la base giuridica del trattamento è rappresentata anche dall'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR. Al termine dell'elaborazione della vostra richiesta, i dati personali saranno cancellati; ciò avviene quando dalle circostanze è possibile dedurre che il fatto in questione sia stato chiarito in via definitiva e non vi siano obblighi legali che ne impongano la conservazione.
3. Trattamento dei dati finalizzato all'evasione dell'ordine
3.1 Ai fini dell'evasione del vostro ordine collaboriamo con fornitori di servizi che ci forniscono supporto, totale o parziale, nell'esecuzione dei contratti stipulati. A tali fornitori di servizi vengono trasmessi determinati dati personali conformemente a quanto riportato qui di seguito.
3.2 Nell'ambito dell'esecuzione del contratto i dati personali raccolti dalla nostra società saranno trasmessi all'azienda di trasporti incaricata della consegna, se necessario per la consegna della merce. Nell'ambito dell'elaborazione del pagamento, i vostri dati di pagamento saranno trasmessi all'istituto di credito incaricato ovvero al fornitore di servizi di pagamento da voi selezionato, se necessario per l'elaborazione del pagamento. La base giuridica della trasmissione dei dati in questo caso è rappresentata dall'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.
4. Diritti dell'interessato
4.1 La legislazione applicabile in materia di protezione dei dati vi garantisce nei confronti del titolare del trattamento dei vostri dati personali degli ampi diritti in quanto soggetto interessato (diritti di accesso e di intervento), nella fattispecie:
*Diritto di accesso come da art. 15 GDPR;
*Diritto di rettifica come da art. 16 GDPR;
*Diritto alla cancellazione come da art. 17 GDPR;
*Diritto di limitazione di trattamento come da art. 18 GDPR;
*Diritto di informazione come da art. 19 GDPR;
*Diritto alla portabilità dei dati come da art. 20 GDPR;
*Diritto di revoca del consenso concesso come da art. 7 par. 3 GDPR;
*Diritto di proporre reclamo come da art. 77 GDPR.
4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
QUALORA LA NOSTRA SOCIETÀ, NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, PROCEDA AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI IN BASE AL NOSTRO PREVALENTE LEGITTIMO INTERESSE, VI SPETTA IN OGNI MOMENTO IL DIRITTO DI OPPORVI AL TRATTAMENTO, PER RAGIONI CHE RIGUARDANO LA VOSTRA SITUAZIONE PERSONALE, CON EFFICACIA FUTURA. NEL CASO IN CUI ESERCITIATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. CI RISERVIAMO COMUNQUE DI PROSEGUIRE IL TRATTAMENTO OVE POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI COGENTI CHE PREVALGANO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E SULLE VOSTRE LIBERTÀ, OPPURE SE IL TRATTAMENTO SERVE ALL'ACCERTAMENTO, ALL'ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI UN DIRITTO IN SEDE GIUDIZIARIA.
QUALORA I VOSTRI DATI PERSONALI SIANO TRATTATI DALLA NOSTRA SOCIETÀ PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO EFFETTUATO PER TALI FINALITÀ.
POTETE ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME SOPRA DESCRITTO. IN TAL CASO INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE FINALIZZATO AL MARKETING DIRETTO.
5. Durata del periodo di conservazione dei dati personali
La durata del periodo di conservazione dei dati personali viene definita in base al termine di conservazione di volta in volta previsto dalla legge (per esempio termini di conservazione previsti da norme commerciali e fiscali). Trascorso tale termine i dati interessati saranno cancellati di routine, fermo restando che non siano più necessari per l'esecuzione del contratto e/o non sussista da parte nostra alcun legittimo interesse per proseguire la conservazione.
6. Nota sull'Informativa sulla protezione dei dati di eBay
Per tutti gli altri trattamenti di dati diversi da quelli sopra descritti, è responsabile la piattaforma eBay. Per ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati da parte di eBay vi invitiamo a consultare le disposizioni sulla privacy adottate da eBay:
http://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html?rt=nc
§ 8 Diritto applicabile
L'unico diritto applicabile sarà quello della Repubblica Federale Tedesca, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Sono fatte salve le disposizioni legislative per la limitazione della scelta della legge applicabile e per l'applicabilità di norme cogenti, in particolare dello stato in cui il cliente in quanto consumatore ha la sua residenza abituale.
