Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Bedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt mit der TASCHEN GmbH zustande.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Die Abbildungen der Produkte können aus technischen Gründen farblich von den Originalen abweichen und die auf den Bildern dargestellte Sprachausgabe dient nur als Beispiel. Sie können die Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und jederzeit mit Hilfe der dafür vorgesehenen und im Bestellablauf erläuterten Korrekturhilfen einzelne oder alle Produkte wieder entfernen oder hinzufügen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch nicht die Annahme Ihrer Bestellung dar. Diese erfolgt in einer separaten E-Mail, die eine Lieferbestätigung enthält, oder durch Lieferung der Waren.
Sollten Produkte nicht vorrätig, nicht lieferbar oder ausverkauft sein, werden Sie darüber informiert. Ist eine Lieferung vorübergehend nicht möglich, wird die Bestellung nach Möglichkeit vorgemerkt. Bei ausverkauften Produkten wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis erstattet, es sei denn, eine Neuauflage ist in den nächsten Monaten geplant. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, die Bestellung als Vorbestellung zu speichern.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Bei Widersprüchen zwischen der deutschen, englischen, französischen, italienischen und spanischen Fassung dieser Bedingungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Wir speichern den Vertragstext nicht.
3. Lieferbedingungen und Versandkosten
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen, die an der Kasse angezeigt werden. Bei einer Lieferung ins Ausland trägt der Kunde eventuell anfallende Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben.
Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
4. Zahlung
In unserem Shop stehen Ihnen je nach Land, aus dem Sie bestellen, folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
4.1. Kreditkarte
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wird.
4.2. PayPal
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort bereits registriert sein oder sich als Neukunde anmelden, sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und die Zahlung an uns bestätigen. Weitere Anweisungen erhalten Sie beim Bezahlvorgang.
4.3 Klarna
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Klarna. Sie müssen dort bereits registriert sein oder sich als Neukunde anmelden, sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und die Zahlung an uns bestätigen. Weitere Anweisungen erhalten Sie beim Bezahlvorgang.
4.4 Apple Pay
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Apple Pay. Sie müssen dort bereits registriert sein oder sich als Neukunde anmelden, sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und die Zahlung an uns bestätigen. Weitere Anweisungen erhalten Sie beim Bezahlvorgang.
4.5 Shop Pay
Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Shop Pay. Sie müssen dort bereits registriert sein oder sich als Neukunde anmelden, sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen und die Zahlung an uns bestätigen. Weitere Anweisungen erhalten Sie beim Bezahlvorgang.
5. Vorbestellungen
Sie können Artikel vorbestellen, deren voraussichtliches Versanddatum in den nächsten Monaten liegt.
Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, gehören Sie zu den ersten, die den Artikel reservieren.
Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der Produktdetailseite angegeben und kann mehrere Monate betragen, sodass die Lieferung früher oder später als erwartet erfolgen kann.
Der Kaufpreis wird am Tag der Bestellung abgebucht.
Vorbestellte Artikel werden versandt, sobald sie verfügbar sind.
Sollte ein vorbestellter Artikel nicht mehr verfügbar sein, wird der bezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5.1 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Transportschäden
Sollten Artikel mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und informieren Sie uns unverzüglich. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Konsequenzen. Sie helfen uns jeodch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.
7. Gewährleistung und Garantien
Soweit nachfolgend nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Kundendienst
Bei Fragen, Reklamationen und Beanstandungen können Sie sich über unser Kontaktformular oder per E-Mail an customerservice@taschen.com an unseren Kundenservice wenden.
9. Haftung
Unsere Haftung ist auf den Warenwert beschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten haften wir nicht. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.
10. Online-Streitbeilegung
Online-Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt unter diesem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung. Wir erklären hiermit, dass wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet sind.
11. Minderjährige
Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte richten sich ausschließlich an Kundinnen und Kunden, die mindestens 18 Jahre alt sind.
12. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch gesetzliche Neuregelungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzten, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel in Besitz genommen haben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind wir verpflichtet, alle Zahlungen (mit Ausnahme der Versandkosten), die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die darauf zurückzuführen sind, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardversandart gewählt haben) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags erhalten, zu erstatten. Diese Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen im Zusammenhang mit unserer Rückerstattung Kosten in Rechnung gestellt. Wir sind berechtigt, die Rückerstattung bis zur Rücksendung der Artikel an uns oder bis zum Nachweis der Absendung der Artikel durch Sie an uns zurückzustellen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie sind verpflichtet, die Artikel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags informieren, an uns zurückzusenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Artikel vor Ablauf dieser Frist von 14 Tagen absenden. Sobald Sie uns über den Widerruf informiert haben, teilen wir Ihnen mit, wie Sie die Artikel an uns zurücksenden können. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Artikel, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Artikeln zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Artikel erforderliche Maß hinausgeht.
Rücksendungen in den USA und Kanada
Wenn der Inhalt Ihrer Bestellung nicht korrekt ist oder beschädigt ankommt, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an contact-us@taschen.com und teilen Sie uns die Details des Defekts mit, wenn möglich auch mit Fotos.
Wenn Sie aus einem anderen Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, beachten Sie bitte, dass Sie für die Rücksendekosten aufkommen müssen, die nicht erstattet werden. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel. Versandkosten werden nicht erstattet.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, senden Sie uns bitte Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum in dem Zustand zurück, in dem Sie sie erhalten haben.
Bitte legen Sie den Original-Lieferschein bei, damit die Rücksendung identifiziert werden kann.
