ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND DATENSCHUTZ
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Bescheinigung gemäß Artikel 35 Absatz 1 der Verordnung (EU)
2018/848: Die Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG ist von der Abcert AG (DE-ÖKO-006) zum Verkauf von Bio-Lebensmitteln zertifiziert. Unsere Zertifikate sind bei dieser Kontrollstelle unter der Zertifikatsreferenznummer DE-ÖKO-006.276-0004788.2024.001 einsehbar.
FSC-Zertifizierungsnummer N001502
Lucid Verpackungsregister: DE2681128840853
BattG-Registrierungsnummer DE 86498956
WEEE-Reg. Nummer DE 69384291
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§ 1 Geltungsbereich:
1. Für alle über unseren Shop „dehner-garten-zoo“ auf eBay getätigten Einkäufe gelten die nachfolgenden AGB.
2. Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennen Sie die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung an. Die AGB regeln die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und enthalten zugleich wichtige Verbraucherinformationen in der rechtlich maßgeblichen Fassung.
§ 2 Vertragspartner:
1. Betreiber des Shops „dehner-garten-zoo“ auf eBay und Ihr Vertragspartner ist die Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG, Donauwörther Str. 3-5, 86641 Rain, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Augsburg unter 18972, vertreten durch die Dehner Gartencenter Verwaltungs-GmbH, Donauwörther Str. 5, 86641 Rain (Amtsgericht Augsburg HRB 30828), diese ihrerseits vertreten durch die einzelvertretungsberechtigten Geschäftsführer Georg Weber, Frank Böing, Dr. Hansjörg Flassak, Oliver Haller, USt-Identifikations-Nr.: DE 308 158 430. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen, Wünschen und Beschwerden: E-Mail: ebay@dehner.de, Telefon: +49 (0) 9090 78 97 833, Fax: +49 (0) 9090 77 71 55 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
2. Unsere Warenpräsentation im Shop „dehner-garten-zoo“ auf eBay richtet sich ausschließlich an Verbraucher und nicht an Unternehmer, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben.
3. „Verbraucher“ ist im Sinne der gesetzlichen Definition nach § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Kauf ist erst zulässig mit einem Mindestalter ab dem vollendeten 18. Lebensjahr.
4. „Unternehmer“ ist im Sinne der gesetzlichen Definition nach § 14 BGB jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 3 Vertragsschluss:
1. Auktionsformat:
Wenn wir einen Artikel im Auktions- oder Festpreisformat einstellen, geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Dabei bestimmen wir den Start- bzw. Festpreis und die Angebotsdauer, also die Frist, binnen derer das Angebot angenommen werden kann. Legen wir beim Auktionsformat einen Mindestpreis fest, so steht das Angebot unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Mindestpreis erreicht wird.
Angebote im Auktionsformat können wir zusätzlich mit einer Sofort-Kaufen-Funktion versehen, die Sie ausüben können, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben oder der Mindestpreis noch nicht erreicht wurde.
Bei Auktionen nehmen Sie das Angebot durch Abgabe eines Gebots an. Die Annahme erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung, dass Sie nach Ablauf der Angebotsdauer Höchstbietender sind. Ihr Gebot erlischt, wenn ein anderer Käufer während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt.
2. Festpreisformat:
Wenn wir Artikel im Festpreisformat einstellen, geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab.
Sie nehmen das Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und anschließend bestätigen. Bei Festpreisartikeln, bei denen wir die Option „Sofortige Bezahlung“ ausgewählt haben, nehmen Sie das Angebot an, indem Sie den Button „Sofort-Kaufen“ anklicken und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen. Sie können Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass Sie die Artikel (sofern verfügbar) in den Warenkorb legen und den unmittelbar anschließenden Zahlungsvorgang abschließen.
3. Option Preisvorschlag:
Wenn in einem unserer Angebote unter dem Sofort-Kaufen-Preis die Schaltfläche „Preisvorschlag senden“ angezeigt wird, können Sie uns einen Preis vorschlagen, zu dem Sie den Artikel kaufen würden. Wir können Ihren Preisvorschlag akzeptieren, ihn ablehnen oder ein Gegenangebot unterbreiten. Wenn Sie uns einen Preisvorschlag unterbreiten, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel zu dem von Ihnen vorgeschlagenen Preis ab. Ihr Preisvorschlag ist 48 Stunden lang oder bis zum Angebotsende gültig, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst erreicht wird. Nehmen wir ihn an, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Preisvorschlag bezieht sich grundsätzlich nur auf den Preis für den angebotenen Artikel.
4. Korrekturmöglichkeiten:
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung mittels der von eBay im Bestellprozess zur Verfügung gestellten und selbsterklärenden Mittel erkennen und korrigieren. Um eine Transaktion abzubrechen, betätigen Sie die „Zurück“-Schaltfläche Ihres Browsers, um wieder auf die Artikelseite oder zum eBay-Warenkorb zu gelangen. Im Warenkorb können Sie durch Änderung der Stückzahl die Menge der Produkte ändern bzw. durch Klick auf „Entfernen“ den Artikel aus dem Warenkorb löschen. Eingabefehler können auch durch Abbruch des Kaufvorgangs korrigiert werden.
5. Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses von den vorstehenden Regelungen in jedem Fall unberührt.
6. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
7. Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen unter Wahrung des Datenschutzes elektronisch gespeichert. Über Ihren eBay-Account haben Sie jedoch unter „Mein eBay“ die Möglichkeit, Ihre letzten Bestellungen einzusehen.
§ 4 Lieferung und Gefahrübergang:
1. Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
2. Wir liefern nur an Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt (Rechnungsadresse) in Deutschland (inkl. deutsche Inseln) haben.
3. Die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware geht nach den gesetzlichen Vorschriften auf Sie über. Soweit Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware deshalb erst auf Sie über, wenn Ihnen die Ware übergeben wird bzw. wenn Sie sich in Annahmeverzug befinden. Wir übernehmen somit das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung der Ware auf dem Transportweg zu Ihnen. Soweit Sie Unternehmer sind, schulden wir hingegen nur die Übergabe der Ware an das von uns eingesetzte Transportunternehmen und haben insbesondere für dessen Verschulden bei der Durchführung der Lieferung nicht einzustehen. Wir werden daher von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn die Ware auf dem Transportweg verloren geht, zerstört wird oder die Zustellung aus sonstigen Gründen endgültig scheitert.
4. Bei Lieferung per Spedition gehört zu unserem Service, dass der Spediteur mit Ihnen im Vorfeld der Lieferung einen passenden Termin vereinbart.
5. Sofern an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse während der Lieferzeiten (Montag bis Samstag 7:30 bis 18:30 Uhr) keine empfangsberechtigte Person angetroffen wird, hinterlässt oder übersendet Ihnen das von uns eingesetzte Transportunternehmen eine schriftliche Benachrichtigung mit weiteren Mitteilungen und Hinweisen, insbesondere zum Datum eines erneuten Lieferversuchs, den Möglichkeiten einer Kontaktaufnahme zwecks Terminabsprache und/oder dem Ort einer Hinterlegung zur Abholung. Hiervon abweichende Vereinbarungen zwischen Ihnen und dem Transportunternehmen bleiben unberührt, begründen jedoch keine Haftung zu unseren Lasten. Sollte die Auslieferung der Ware aus von uns nicht zu vertretenden Gründen scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten; ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet. Unsere gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Ersatz von Mehraufwendungen, bleiben unberührt.
§ 5 Preise und Versandkosten:
1. Die in unserem Shop genannten Endpreise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. Sie verstehen sich in EURO und zzgl. der nachstehend genannten Nebenkosten.
2. Die zuzüglich zum Warenpreis zu zahlende Versandkostenpauschale beträgt pro Bestellung 5,99 € für Standardversand bzw. 12,99 € bei Sperrgut. Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir im Standardversand für Sie versandkostenfrei. Bei Pflanzenartikel beträgt die Versandkostenpauschale unabhängig vom Bestellwert immer mindestens 7,99 €. Bei Waren, die wir Ihnen durch eine Spedition liefern, betragen die Versandkosten 19,99 € bis 49,99 €.
§ 6 Zahlung und Eigentumsvorbehalt:
1. Sie können den Rechnungsbetrag in den meisten Kategorien bei eBay mit der von Ihnen bei ebay hinterlegten Zahlungsart, z.B. Kreditkarte, Debitkarte, Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Ratenkauf oder PayPal begleichen.
2. Es gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungspartners einschließlich der Datenschutzinformationen, welche unter folgendem Link abrufbar sind:
https: www.ebay.de/help/selling/getting-paid/start-getting-paid-ebay?id=4795
Die jeweiligen Bedingungen des Zahlungspartners einschließlich der Datenschutzinformationen werden wesentlicher Bestandteil Ihres Kaufvertrags mit der Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG
3. Die Zahlungsabwicklung wird durch eBay durchgeführt. Ihre Bestellung wird erst ausgelöst, wenn eBay Ihre Zahlung erhalten und bestätigt hat. eBay leitet uns die Zahlung weiter, ohne dass wir Ihre Zahlungsdaten erhalten.
4. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschließlich eventueller Nebenkosten) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor.
5. Eine nachträgliche Umschreibung der Rechnung ist nicht möglich.
§ 7 Aufrechnung- und Zurückbehaltungsrecht:
Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen Ihnen nur insoweit zu, als Ihr Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Das gilt nicht bei Mängeln der Kaufsache, da bleiben Ihre Gewährleistungsrechte in vollem Umfang unberührt.
§ 8 Transportschäden:
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 9 Rechte des Kunden bei Mängeln:
1. Ihre Rechte bei Sach- und Rechtsmängeln bestimmen sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
2. Als Vereinbarungen über die Beschaffenheit gelten die Produktbeschreibungen in unserem Shop „dehner-garten-zoo“ auf eBay und ggf. auch nähere Herstellerangaben und Hinweise, die zusammen mit der Ware ausgeliefert werden. Bitte nehmen Sie derartige Hinweise zur Kenntnis, bevor Sie sich entscheiden, die Ware zu behalten. Aufgrund ihres individuellen Charakters können in unserem Shop auf eBay angebotene Pflanzen, Blumensträuße und Gebinde nicht in identischer Form wie in unserem Shop auf eBay abgebildet, sondern nur in gleicher Art und Güte ausgeliefert werden.
3. Für Beschaffenheitsangaben von dritter Seite, insbesondere von Kunden im Rahmen der auf eBay veröffentlichten Kundenbewertungen, übernehmen wir jedoch keine Haftung.
4. Auf Schadensersatz haften wir ausschließlich nach Maßgabe von § 11.
5. Soweit der Kauf von Waren über den Shop „dehner-garten-zoo“ auf eBay für Sie ein Handelsgeschäft ist, gelten die Obliegenheiten des § 377 HGB.
6. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Rechte aus möglicherweise gesondert abgegebenen bzw. der Ware beigefügten Garantieerklärungen bleiben unberührt. Wird in der Artikelbeschreibung eine Garantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.
7. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt für Unternehmer und bei gebrauchten Sachen ein Jahr. Die verkürzte Verjährung gilt nicht für die Haftung aus einer Pflichtverletzung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie für eine Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen. Die §§ 444 und 202 BGB bleiben unberührt.
5. Sie erreichen unseren Kundendienst unter der Nummer +49 (0) 9090 78 97 833 (zum Ortstarif) von Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
§ 9a Rückgabegarantie:
1. Unbeschadet der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte bieten wir Ihnen die folgende freiwillige Rückgabegarantie an:
Sämtliche Produkte, die Sie von uns erwerben, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Waren, die zwischen dem 1. Oktober und dem 31. Dezember eines Jahres versendet werden, können bis zum 31. Januar des folgenden Jahres zurückgesendet werden.
Wenn Sie Waren in Übereinstimmung mit dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, jedoch nicht die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufes. Außerdem tragen Sie das Transportrisiko sowie die Rücksendekosten.
Die Rücksendung der Ware ist für Sie kostenfrei, wenn
• Sie hierfür den in der Lieferung beigefügten Retourenaufkleber verwenden oder
• der Artikel einen Verkaufspreis von mehr als 40 EUR hat und innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksendet wird.
Bei einer späteren Rücksendung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Speditionsware werden diese Kosten auf höchstens etwa 75 € geschätzt.
2. Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht.
3. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produktangebot im Shop „dehner-garten-zoo“ auf eBay. Wird in der Artikelbeschreibung eine Garantie ausgewiesen, bleiben Ihre gesetzlichen Mängelrechte uns gegenüber hiervon unberührt.
§ 10 Streitbeilegung:
Eine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an einem Streitbeteiligungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle besteht nicht.
§ 11 Schadensersatzhaftung:
1. Auf Schadensersatz haften wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
2. Bei Pflichtverletzungen – gleich aus welchem Rechtsgrund – haben wir Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur:
• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und
• für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ihre gesetzlichen Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.
§ 12 Rechtswahl und Gerichtsstand:
1. Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss materiellen Einheitsrechts, insbesondere des UN-Kaufrechts über den internationalen Warenkauf. Die gesetzlichen Vorschriften zur Geltung zwingenden Verbraucherschutzrechtes bleiben unberührt.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Augsburg, sofern nicht ein ausschließlicher Gerichtsstand gegeben ist.
§ 13 Rücknahme alte Elektrogeräte:
Bei der Abgabe eines neuen Elektro- oder Elektronikgerätes an einen Endnutzer nehmen wir ein Altgerät des Endnutzers der gleichen Geräteart, das im Wesentlichen die gleichen Funktionen wie das neue Gerät erfüllt, am Ort der Abgabe oder in unmittelbarer Nähe hierzu unentgeltlich zurück. Ort der Abgabe in diesem Sinne ist auch der private Haushalt, sofern dort durch Auslieferung die Abgabe erfolgt. Bitte teilen Sie uns bei Abschluss des Kaufvertrages für das neue Elektro- und Elektronikgerät Ihre Absicht mit, bei der Auslieferung des neuen Geräts ein Altgerät zurückzugeben.
§ 14 Rücknahme von gebrauchten Batterien und Akkus:
Batterien und Akkus können Sie nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in einem unserer Gartencenter unentgeltlich zurückgeben.
Als Endnutzer sind Sie zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet.
Batterien sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Das Symbol weist darauf hin, dass Batterien nicht in den Hausmüll gegeben werden dürfen.
Bei Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung des jeweils eingesetzten Schadstoffes. Cd steht dabei für Cadmium, Pb steht für Blei, und Hg für Quecksilber.
§ 15 Rücknahme Transportverpackungen:
Als Vertreiber von Transportverpackungen, sind wir verpflichtet, gebrauchte, restentleerte Verpackungen, die von solchen Waren stammen, die wir im Sortiment führen, am Ort der tatsächlichen Übergabe oder in dessen unmittelbarer Nähe unentgeltlich zurückzunehmen. Im Rahmen wiederkehrender Belieferungen kann die Rücknahme auch bei einer der nächsten Anlieferungen erfolgen. Mit der Rückgabemöglichkeit wird bezweckt, die Auswirkungen von Verpackungsabfällen auf die Umwelt zu vermeiden oder zu verringern.
§ 16 Rücknahme Altöl:
Die bei uns erworbene Menge an Verbrennungsmotoren- oder Getriebeöl nehmen wir als Altöl kostenlos zum Zweck der fachgerechten Entsorgung zurück. Die Rücknahme erstreckt sich ebenfalls auf Ölfilter und beim Ölwechsel regelmäßige anfallende ölhaltige Abfälle. Sie können das gebrauchte Öl bzw. Ölfilter und beim Ölwechsel regelmäßige anfallende ölhaltige Abfälle bei uns persönlich an der in § 2 Nr. 1 genannten Adresse oder in einem der Gartencenter abgeben. Alternativ können Sie bei Übernahme der Versandkosten den Versand per Post wählen. Bitte achten Sie darauf, Altöl bei Versendung als Gefahrengut zu kennzeichnen und entsprechende Behältnisse zu verwenden. Wir behalten uns die Ablehnung der Rücknahme für den Fall vor, dass kein Nachweis über den Erwerb der jeweiligen Menge bei uns erfolgt. Daher ersuchen wir Sie, beim Ölerwerb die Rechnung aufzuheben und bei der Rückgabe vorzuweisen.
Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG, Donauwörther Str. 3-5, 86641 Rain, E-Mail: ebay@dehner.de, Telefon: +49 (0) 9090 78 97 833, Fax: +49 (0) 9090 77 71 55) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Erklärung entsprechend den Erläuterungen und Formularen, die über „Mein eBay“ unter „Gekauft“ beim jeweiligen Artikel oder über die Artikelseite erhältlich sind, elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung übermittelt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht gebrauch, ist die Rücksendung der Ware für Sie kostenfrei, wenn Sie hierfür den der Lieferung beigefügten Retourenaufkleber verwenden bzw. Sie uns, bei nicht paketversandfähiger Ware (Speditionsware), mit der Abholung beauftragen. Bei Speditionsware werden diese Kosten auf höchstens etwa 75 EUR geschätzt.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:
• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z.B. Schnittblumen, etc.)
Muster-Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es zurück:
An die
Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG
Donauwörther Str. 3-5,
86641 Rain,
E-Mail: ebay@dehner.de
Fax: +49 (0) 9090 77 71 55
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
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DATENSCHUTZ
Datenschutzerklärung
Mit diesen Informationen möchten wir Sie anhand der Vorgaben aus Art. 13 und 14 DSGVO darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Diese Datenschutzerklärung verwendet Begriffe der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO); Erläuterungen dazu finden Sie in Art. 4 DSGVO.
1. Bezeichnung der Verarbeitungstätigkeit
Diese Datenschutzinformationen erfolgen im Zusammenhang mit einer Bestellung und mit Kundenanfragen im eBay-Marketplace von Dehner.
2. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG, Donauwörther Straße 3-5, D-86641 Rain
Tel. +49 (9090) 789 783 3 (von Montag bis Samstag 08:00 bis 20:00 Uhr)
Fax +49 (9090) 77 71 55
E-Mail: ebay@dehner.de
3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Dehner Holding GmbH & Co. KG
Datenschutzbeauftragter der Dehner-Gruppe
Donauwörther Straße 3-5, 86641 Rain, Deutschland
E-Mail: datenschutz@dehner.de
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Sie wurden bereits in der von eBay bereitgestellten Datenschutzerklärung (https: pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html) über die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten sowie über Art und Zweck deren Verwendung informiert. Für die Bestellung werden diese Daten von eBay an uns übermittelt und von uns verarbeitet. Wir erheben keine weiteren über die von eBay hinausgehenden personenbezogenen Daten von Ihnen, außer Sie übermitteln uns Ihrerseits solche Daten beispielsweise im Rahmen einer Kundenanfrage.
Wir verarbeiten Ihre Daten im Rahmen der Bestellung zum Zweck der Begründung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. b DSGVO.
Wir verarbeiten Ihre Daten ferner zum Zweck der Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen, d.h. außerhalb eines Vertragsverhältnisses. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der ordnungsgemäßen Bearbeitung und Beantwortung der allgemeinen Kundenanfrage.
Zahlungsdaten wie beispielsweise Kreditkarten- oder Bankkontonummern werden bei eBay-Bestellungen nicht durch uns verarbeitet, da die Zahlungsabwicklung in Verantwortung und durch eBay erfolgt.
Bei einer Nichtbereitstellung der Daten können Ihre Bestellung und damit der Kaufvertrag nicht angenommen und Kundenanfragen von Ihnen nicht bearbeitet werden.
5. Kategorien personenbezogener Daten
Folgende personenbezogene Daten von Ihnen werden durch die Dehner Gartencenter GmbH & Co. KG verarbeitet:
• Vorname
• Nachname
• Rechnungsadresse
• ggf. abweichende Lieferadresse
• Telefonnummer
• Pseudonymisierte E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Rechnungsnummer
6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch weitere Empfänger erfolgt ausschließlich durch die im Rahmen der Vertragsabwicklung und der Bearbeitung von Kundenanfragen beteiligten Dienstleistungspartner. Dies umfasst auch Unternehmen innerhalb der Dehner-Gruppe. Die Kategorien von Empfängern sind:
• Marketplace-Anbieter
• E-Commerce und Omnichannel-Handel
• Logistik und Warenversand
• Kundenservice
• Finanzbuchhaltung und Controlling
• eBay-Zahlungsdienstleister:
Die Datenschutzhinweise zum RatePay-Zahlungsverfahren erhalten Sie auf folgender Webseite von RatePay: https: www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/.
Die Datenschutzhinweise zum Klarna-Zahlungsverfahren erhalten Sie auf folgender Webseite von Klarna: https: cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.
In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum.
Informationen zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger durch eBay als Plattformbetreiber entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung eBays.
7. Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation
Es besteht keine Absicht, Ihre personenbezogenen Daten durch uns in ein (außereuropäisches) Drittland oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.
Informationen zur Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation durch eBay entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung eBays.
8. Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten
Die für die Vertragserfüllung erhobenen personenbezogenen Daten werden aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zehn Jahre, Geschäftsbriefe (z.B. E-Mail-Korrespondenz zu einer Bestellung) sechs Jahre und Daten aus allgemeinen Kundenanfragen ohne Auftragsbezug zwölf Monate durch uns aufbewahrt, es sei denn, wir sind zu einer längeren Speicherung verpflichtet sind oder wir haben ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung.
Informationen zur Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch eBay entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung eBays.
9. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling
Wir führen bei einer eBay-Bestellung keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling wie bspw. Bonitätsabfragen durch.
Informationen zum Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling Ihrer personenbezogenen Daten durch eBay entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung eBay.
10. Betroffenenrechte
In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben Sie unter denen im Gesetz genannten Voraussetzungen unter anderem folgende Rechte. Zur Ausübung der Rechte wenden Sie sich bitte an den oben genannten Verantwortlichen oder den Datenschutzbeauftragten.
• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung Ihrer Daten gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f erfolgt, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einlegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27, 91522 Ansbach
Stand: Juli 2025
