Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Firma Hirsch + Ille Media Center GmbH,zur Verwendung beim Verkauf beweglicher Sachen an Verbraucher,Stand: Version 1.1 / April 2019 /Letzte Anpassung: 01.01.2020
Ladungsfähige Anschrift:
Firma Hirsch + Ille Media Center GmbH, vertreten durch Geschäftsführer Francesco Candioti
Operativer Sitz
Hedwig Laudien Ring 21
D- 67071 Ludwigshafen
Unternehmenssitz
N5,11 - 13
68161 Mannheim
Tel.: 0621-67004-111
Fax 0621-67004-112
E-Mailadresse: Mobilfunk@hirsch-ille.de
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim HRB 722 823
§ 1 Geltung der Bedingungen
§ 2 Vertragspartner,Vertragsschluss
§ 3 Vertragssprache,Vertragstextspeicherung
§ 4 Lieferbedingungen
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
§ 6 Eigentumsvorbehalt
§ 7 Transportschäden
§ 8 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
§ 9 Verfügbarkeitsvorbehalt
§ 10 Gewährleistung und Garantien
§ 11 Haftungsausschluss
§ 12 Aufrechnung
§ 13 Sonstiges
§ 14 Lieferung
§ 15 Kostentragung der regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes
§ 16 Beschwerden
§ 17 Verhaltenscodex
§ 18 Streitbeilegung
§ 19 Hinweis gemäß Batterieverordnung
§ 20 Hinweis gemäß Verpackungsordnung
§ 21 Privatsphäre und Datenschutz
§ 1 Geltung der Bedingungen
Die Lieferungen,Leistungen und Angebote von Hirsch + Ille Media Center GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt,es sei denn,Hirsch + Ille Media Center GmbH hätte ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragspartner,Vertragsschluss
Die von uns im Internet aufgeführten Produkte und Leistungen stellen kein uns bindendes Angebot dar,sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar,uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Die Bestellung des Kunden stellt mit ihrem Eingang bei Hirsch + Ille Media Center GmbH ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kaufvertrag kommt durch die Annahme des Angebotes durch uns zustande. Wenn wir das Angebot annehmen,erfolgt die Bestätigung des Zustandekommens des Kaufvertrages innerhalb von 14 Tagen entweder durch eine Versandbestätigung oder durch die Lieferung der bestellten Ware. Bei einer Bestellung über das Internet bestätigen wir den Zugang der Kundenbestellung unverzüglich auf elektronischem Wege. Die Eingangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Auftrages dar,sondern soll Sie nur darüber informieren,dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke verwendet werden.
§ 2.1 Vertragspartner,Vertragsschluss bei Abholung
Bei der Versandart Abholung wählen Sie im Warenkorb unsere Filiale aus, in der Sie Ihre Bestellung abholen möchten. Je nach gewählter Filiale wird der Vertragsabschluss mit einer der folgenden Gesellschaften abgeschlossen.
Bei der Versandart Abholung wird Ihre Ware bei uns in der Filiale für Sie Reserviert.
Firma Hirsch + Ille Media Center GmbH, vertreten durch Geschäftsführer Francesco Candioti
Hedwig Laudien Ring 21
D- 67071 Ludwigshafen
Tel.: 0621-67004-111
Mobilfunk@hirsch-ille.de
§ 3 Vertragssprache,Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
§ 4 Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei den Filialen,angegeben in § 2.1 zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo - Fr von 10 – 19 Uhr und Sa 10 - 18 Uhr außer an Feiertagen. Zahlungsmöglichkeiten: Bar-Zahlung / EC-Karten Zahlung.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Die genannten Preise sind Endpreise,enthalten also die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Kosten für Verpackung und Versand sind aus dem Bestellvorgang ersichtlich. Es gelten die zur Zeit der Bestellung gültigen Preise. Die Preise der Produkte und der Versandkosten beziehen sich auf eine Lieferung innerhalb Deutschlands.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse, PayPal, PayPal Plus, Kreditkarte, Lastschrift & Rechnung, Barzahlung/EC Karte bei Abholung
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Hirsch + Ille Online GmbH.
§ 7 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert,so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung,insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte,keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber,unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
§ 8 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen mit Ausnahme von Verträgen über Finanzdienstleistungen das nachfolgend aufgeführte Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person,die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt,die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Hirsch+Ille Media Center GmbH
• Hedwig Laudien Ring 21
• D- 67071 Ludwigshafen
• Tel 062167004-111
• Mobilfunk@hirsch-ille.de
mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Widerufsformular
An Hirsch+Ille Media Center GmbH
Hedwig Laudien Ring 21
D- 67071 Ludwigshafen
Tel 062167004-111
Mobilfunk@hirsch-ille.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren /die Erbringung der folgenden Dienstleistung
Bestellt am /erhalten am
Name des Verbrauchers
Anschrift des Verbrauchers
Unterschrift des Verbrauchers
Datum
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel,das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart;in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.Wir können die Rückzahlung verweigern,bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,dass Sie die Waren zurückgesandt haben,je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag,an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten,an uns zurückzusenden oder zu übergeben.Die Frist ist gewahrt,wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen,wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 € nicht übersteigt,wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben oder wenn es sich um ein Sperrgut/Speditionsartikel handelt.Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit,Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht
-bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
-bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden wie z.B. Kabelkonfektionierungen etc. oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
-bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden Sie die Ware falls möglich nicht unfrei an uns zurück. Wir senden Ihnen gerne vorab ein Freeway-Ticket zu, mit diesem können Sie Ihr Paket bei jeder Postfiliale abgeben, sofern die Transportkosten nicht von Ihnen selbst zu tragen
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
§ 9 Verfügbarkeitsvorbehalt
Wir sind berechtigt vom Vertrag zurückzutreten,soweit wir trotz des vorherigen Abschlusses eines entsprechenden Einkaufsvertrages unsererseits den Liefergegenstand nicht erhalten,unsere Verantwortlichkeit für Vorsatz und Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Wir werden den Kunden unverzüglich über die nicht rechtzeitige Verfügbarkeit des Liefergegenstand informieren und,wenn wir zurücktreten,das Rücktrittsrecht unverzüglich ausüben. Hirsch + Ille Online GmbH wird im Falle des Rücktritts dem Käufer die entsprechende Gegenleistung unverzüglich erstatten.
§ 10 Gewährleistung und Garantien
Für alle bei uns erworbenen Produkten gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Offensichtliche Mängel müssen dem Verkäufer spätestens innerhalb von 3 Wochen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden.
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart,gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden,die durch uns,unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
• bei Verletzung des Lebens,des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
• im Rahmen eines Garantieversprechens,soweit vereinbart oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
Kundendienst: Sie erreichen unsere Serviceabteilung für Fragen,Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0621-67004-111 sowie per E-Mail unter Mobilfunk@hirsch-ille.de
§ 11 Haftungsausschluss
1. Der Verkäufer haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit des Verkäufers oder eines Vertreters oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet der Verkäufer nur nach dem Produkthaftungsgesetz,wegen der Verletzung des Lebens,des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen,vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für Schäden durch den Liefergegenstand an Rechtsgütern des Käufers,z.B. Schäden an anderen Sachen,sind jedoch ganz ausgeschlossen. Die Regelung der Sätze 3 und 4 dieses Absatz 1 geltend nicht,soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens,des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird oder soweit der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat.
2. Die Regelung des vorstehenden Abs. 1 erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung,gleich aus welchem Rechtsgrund,insbesondere wegen Mängeln,der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gilt auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die Haftung für Verzug und für Unmöglichkeit bestimmt sich jedoch nach den gesetzlichen Regelungen.
3. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
§ 12 Aufrechnung
Der Käufer kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen,die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
§ 13 Sonstiges
Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten,so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
Für alle bei uns erworbenen Produkten gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
§ 14 Lieferung
Soweit nicht anderes angegeben,liefern wir Kleingeräte mit dem DHL Paketdienst. Großgeräte werden per Spedition versendet. Die Lieferung erfolgt bei allen Produkten nur innerhalb von Deutschland (Inseln ausgenommen). Die Übergabe Ihrer Bestellung findet an der ersten abschließbaren Tür ab.
§ 15 Kostentragung der regelmäßigen Kosten der Rücksendung im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen,wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt,wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben oder wenn es sich um ein Sperrgut/Speditionsartikel handelt. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 16 Beschwerden
Beschwerden können Sie jederzeit an uns per mail / fax und Post zusenden. Ebenso können Sie diese während unseren Öffnungszeiten auch gerne telefonisch mitteilen.
§ 17 Verhaltenscodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
Trusted Shops Qualitätskriterien
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
§ 18 Streitbeilegung
Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mailadresse: mobilfunk@hirsch-ille.de
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Universalschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 19 Hinweis gemäß Batterieverordnung
Batterien und Akkumulatoren,die Schadstoffe enthalten,sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet,welches bedeutet,dass sie diese nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Die unter dem Symbol befindlichen Abkürzungen bedeuten: Cd (Cadmium),Li (Lithium),Li-Ion (Lithium-Ionen),Ni (Nickel),Mh (Metallhydrid9; Pb (Blei),Zi (Zink). Als Verbraucher sind Sie verpflichtet,gebrauchte Batterien zurückzugeben. Die von uns vertriebenen Akkus und Batterien können Sie unentgeltlich zwecks Entsorgung wieder zurückgeben. Bitte senden Sie diese ausreichend frankiert zusammen mit einer kurzen Notiz ("Zur Entsorgung") und einer Kopie unserer Rechnung an:
Hirsch + Ille Media Center GmbH
Hedwig Laudien Ring 21
D- 67071 Ludwigshafen
§ 20 Hinweis gemäß Verpackungsordnung
Wir sind gemäß den Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet,Verpackungen unserer Produkte,die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa den "Grünen Punkt" des Dualen Systems Deutschland AG oder das "RESY"-Symbol) tragen,zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:
Hirsch + Ille Media Center GmbH
Hedwig Laudien Ring 21
D- 67071 Ludwigshafen
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung,das die Verpackung kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein,haben Sie die Möglichkeit,die Verpackungen an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
§ 21 Privatsphäre und Datenschutz
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Hirsch + Ille Media Center GmbH
Hedwig-Laudien-Ring 21
67071 Ludwigshafen
Deutschland
Telefon: 0621-67004-111
Fax: 0621-67004-112
E-Mail: Mobilfunk@hirsch-ille.de
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen,ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile,das z.B. den Namen der angeforderten Datei,Ihre IP-Adresse,Datum und Uhrzeit des Abrufs,übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert.
Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hostingdienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten,die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen im Onlineshop wie folgend beschrieben erhoben werden,werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt.
Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.
2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung und bei Eröffnung eines Kundenkontos
Wir erheben personenbezogene Daten,wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung,bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) oder bei Eröffnung eines Kundenkontos freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet,da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung,bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme oder Eröffnung des Kundenkontos benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung und/ oder die Kontoeröffnung nicht abschließen,bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden,ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht,sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten,die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
3. Datenweitergabe
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter,soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Je nach dem,welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen,geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst,soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Datenweitergabe an Versanddienstleister
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben,geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienstleister weiter,damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter der im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten,soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten,die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
DHL Paket GmbH
Sträßchenweg 10
53113
Bonn
Network Logistics GmbH
Ölhafenstraße 30-32
68169
Mannheim
4. Cookies und Webanalyse
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen,um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien,die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung,also nach Schließen Ihres Browsers,wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns,Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen,dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art,wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben,welches Ihnen erläutert,wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
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Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
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Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
5. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht,in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht,unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht,die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,soweit nicht die weitere Verarbeitung
- zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
- zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
- aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
- zur Geltendmachung,Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht,die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen,soweit
- die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
- die Verarbeitung unrechtmäßig ist,Sie aber deren Löschung ablehnen;
- wir die Daten nicht mehr benötigen,Sie diese jedoch zur Geltendmachung,Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
- Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht,Ihre personenbezogenen Daten,die Sie uns bereitgestellt haben,in einem strukturierten,gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht,sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Für Fragen zu unserem Datenschutz oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an unseren externen Datenschutzbeauftragten:
Erich Zimmermann Datenschutz@hirsch-ille.de
ZiDa-Datenschutz GmbH
Waldhofer Str. 102
69123 Heidelberg
www.zida-datenschutz.de
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten,können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings,können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt,steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen,die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten,es sei denn,wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen,die Ihre Interessen,Rechte und Freiheiten überwiegen,oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung,Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Stand: Version 1.1 / April 2019 /Letzte Anpassung: 01.01.2020
