Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen / Muster-Widerrufsformular / Datenschutzerklärung
A. Informationen und Vertragsbedingungen des Verkäufers:
§ 1 Vertragspartner (=Verkäufer):
Onlinehandel
Ilona Fröhlich
Herbstgartenweg 36
D-73432 Aalen
Tel. +49 (0)7367 / 921220
E-Mail: lingerie-for-you@gmx.de
UST-ID.: DE 194042638
§ 2 Geltungsbereich:
Die folgenden Informationen und Vertragsbedingungen gelten für alle Geschäfte des Verkäufers auf eBay, soweit diese vertraglich eingebunden sind und im Angebotstext nicht ausdrücklich anders geregelt wurden.
§ 3 Informationen zum Vertragsschluss
1.Zustandekommen des Vertrages
Jedes Angebot, das vom Verkäufer auf eBay eingestellte wurde, stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel für den Zeitraum einer angegebenen Angebotsdauer dar.
Der Käufer nimmt das Angebot durch Abgabe eines Gebots über die Bieten- oder Sofort-Kaufen-Funktion, sowie soweit verfügbar die Warenkorb-Funktion, und nachfolgende Bestätigung des Vorgangs an.
Die Annahme über die Bieten-Funktion erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Käufer nach Ablauf der Angebotsdauer der Höchstbietende ist. Im Falle von Auktionen mit Mindestpreis, muss zusätzlich der angezeigte Mindestpreis erreicht sein. Letzteres erkennen der Käufer daran, dass nach Eingabe des Gebots der Hinweis "Mindestpreis erreicht" erscheint. Ein Gebot erlischt, wenn ein anderer Käufer während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt.
Bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch den Verkäufer kommt zwischen diesem und dem Höchstbietenden ein Vertrag zustande, es sei denn der Verkäufer war dazu berechtigt, das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen.
Es kommt kein wirksamer Vertrag zustande, wenn ein Angebot vor Ablauf der Auktion, oder bevor das Angebot per Sofort-Kaufen angenommen wurde, von eBay gelöscht wird.
Ist das Angebot mit der Option Preis vorschlagen versehen, können Interessenten dem Verkäufer das Angebot machen, den Artikel zu einem bestimmten Preis zu erwerben. Der Verkäufer kann einen Preisvorschlag annehmen, ablehnen oder einen Gegenvorschlag unterbreiten. Die Preisvorschläge von Interessenten und die Gegenvorschläge des Anbieters sind jeweils für 72 Stunden bindend, außer die Angebotsdauer endet vor Ablauf der 72 Stunden. Dann endet die Bindung mit Ablauf der Angebotsdauer. Ein Vertrag kommt zustande, wenn sich Verkäufer und Interessent über den Preis einigen.
2. Ablauf des Vertragsabschlusses
Um einen Artikel zu bestellen, muss der Käufer, je nachdem ob es sich um eine Auktion, eine Auktion mit Sofort-Kaufen-Option oder einen Sofort-Kaufen-Artikel oder einen Artikel mit der Option Preis Vorschlagen i.S.d. AGB von eBay handelt, entweder auf die Schaltfläche Bieten, die Schaltfläche Sofort-Kaufen, die Schaltfläche In den Warenkorb oder die Schaltfläche Preis Vorschlagen klicken. Ein Einloggen oder Anmelden ist bei einem Warenwert unter 500 € als Gast nicht notwendig. Der Käufer kann sich aber einloggen um etwas unter seinem Mitgliedsnamen zu erwerben.
Nach Eingabe und Bestätigung der erforderlichen Daten kann der Käufer im Modus Bieten sein Maximalgebot eingeben und dieses durch Anklicken der Schaltfläche Weiter bestätigen. Der Vertragsschluss kommt unter den unter 1. genannten Bedingungen zustande, wenn der Käufer hernach die Schaltfläche Gebot bestätigen anklicken.
Unter Sofort-Kaufen kann der Käufer den Vertrag durch Anklicken der Schaltfläche Kaufen abschließen.
Beim Warenkorb wird der Käufer durch einen Bestellvorgang geführt, wobei er den Vertrag mit Betätigung der Schaltfläche Kaufen und zahlen abschließen.
Im Modus Preis Vorschlagen wird durch Anklicken der Schaltfläche Preisvorschlag senden der Verkäufer vom Vorschlag informiert und kann diesen innerhalb von 72 Stunden bzw. vor dem Angebotsende (je nachdem, was zuerst eintritt), per Mail annehmen oder einen Gegenvorschlag unterbreiten. Im ersteren Fall ist damit der Vertrag geschlossen, im letzteren Fall bedarf es der Bestätigung des Gegenvorschlags innerhalb von 72 Stunden bzw. bis zum Angebotsende um den Vertrag zu schließen.
3. Korrektur von Eingabefehlern
Nachdem der Käufer ein Gebot abgegeben hat, einen Preis vorgeschlagen hat oder einen Sofortkauf erklärt hat, kommt eine von eBay erstellte Übersichtsseite, auf der der Käufer vor der endgültigen Bestätigung seiner Erklärung die Eingaben überprüfen und etwaige Eingabefehler erkennen kann. Um solche Fehler zu korrigieren, kann der Käufer zurück auf die vorherige Angebotsseite und die Eingabe ändern.
Im Warenkorb findet der Käufer, soweit diese Funktion genutzt wurde, vor der wirksamen Bestellung eine Übersichtsseite zur Kontrolle angezeigt. Dort kann die Bestellung noch geändert werden.
4.Speicherung des Vertragstexts
Ebay speichert jedes Angebot für 90 Tage unter der entsprechenden Artikelnummer. Es kann jederzeit von den Vertragspartnern abgerufen und durch Ausdruck dauerhaft gespeichert werden. Der Verkäufer speichert dies selbst nicht. Die übrigen Vertrags- und Informationstexte werden der Käufer in Textform spätestens mit der Sendung der Bestellung übersandt.
5. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch. Anfragen werden durch den Verkäufer auch auf Englisch bearbeitet.
6. Preise, Zahlungs- und Liefermodalitäten
a) Preise
Die beim Auktionsende angegebenen Preise sind bindende Kaufpreise. Gleiches gilt bei „Sofort-Kaufen“. Diese enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch nicht die Versandkosten.
b) Zahlungs- und Liefermodalitäten
Es werden die im Angebot beschriebenen Zahlungsarten akzeptiert.
Die Zahlung ist sofort nach Kaufvertragsabschluss fällig. Der Gesamtpreis ist ohne jegliche Abzüge zu entrichten. Es gelten die im jeweiligen Angebot angezeigten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Es gelten die Versandkosten aus der jeweiligen Artikelbeschreibung, die der Käufer zu tragen hat.
Verpackungs- und Versandkosten werden, soweit solche erhoben werden, zuzüglich berechnet und dem Kunden vor Vertragsschluss angezeigt. Für den Fall der Bestellung aus dem Ausland kann nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Bank oder Ihr Land Kosten oder Steuern erheben, wie z.B. (Einfuhr-)Zölle oder Bearbeitungsgebühren für die Zahlung, die dem Verkäufer nicht bekannt sind. Hierbei handelt es sich nicht um Kosten, die über den Verkäufer abgeführt oder in Rechnung gestellt werden.
Sollte beim Kauf mehrerer Artikel der Versandrabatt nicht oder falsch gebucht worden sein, sollte sich der Käufer direkt an eBay wenden. Nach Abschluss des Kaufs haben wir keinen direkten Einfluss mehr auf die Berechnung der Versandkosten.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
6. Vertragsabwicklung und Lieferung der Ware
Nach dem Vertragsschluss erhält der Kunde eine E-Mail über den erstandenen Artikel. In dieser Mail befindet sich ein Link, der zur Vertragsabwicklung notwendigen Informationen, wie z.B. die Bankverbindung bei Vorauskasse führt.
Sollte ein Teil der bestellten Ware ausnahmsweise nicht sofort lieferbar sein, so ist der Verkäufer, soweit dies dem Käufer zumutbar ist und nicht erkennbar ist, dass der Käufer daran kein Interesse hat, zu einer vorübergehenden Teillieferung berechtigt. Hierbei zusätzlich anfallende Versandkosten übernimmt der Verkäufer.
Die Lieferung von Waren an den Kunden erfolgt durch Drittanbieter (Lieferdienste).
Der Verbraucher ist dann berechtigt vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn er trotz Abschlusses eines Einkaufvertrags die Ware nicht erhält. In diesem Falle bekommt der Verbraucher alle bereits bezahlten Leistungen zurückerstattet.
§ 4 Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Onlinehandel Ilona Fröhlich Herbstgartenweg 36 D-73432 Aalen lingerie-for-you@gmx.de Tel. +49 (0)7367 / 921220 Fax. +49(0)7367921220) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Onlinehandel Ilona Fröhlich Herbstgartenweg 36 D-73432 Aalen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
3. Ausübung des Widerrufs Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden Muster-Widerrufsformular - An Onlinehandel Ilona Fröhlich Herbstgartenweg 36 D-73432 Aalen E-Mail: lingerie-for-you@gmx.de - Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) - Bestellt am (*)/erhalten am (*) - Name des/der Verbraucher(s) - Anschrift des/der Verbraucher(s) - Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) - Datum (*) Unzutreffendes streichen.
§ 5 Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie als Kunde von Ihrem Widerrufsrecht gemäß § 4 Gebrauch, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
§ 6 Gewährleistung
1. Der Verkäufer gewährleistet, dass die Ware den im Angebot beschriebenen Zustand hat und die Lieferung wie bereits beschrieben erfolgt.
2. Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht, insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Die Gewährleistungsfrist beträgt für Unternehmer ein Jahr ab Übergabe der Ware. Unternehmer sind verpflichtet die Ware unverzüglich nach der Lieferung zu untersuchen und bei eventuellen Mängeln dem Verkäufer sofort Anzeige zu machen. Erfolgt diese Anzeige nicht, so gilt die Ware als genehmigt. Eventuelle verdeckte Mängel hat der Unternehmer dem Verkäufer innerhalb einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung ist die rechtzeitige Absendung genügend. Die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen des Unternehmers liegt bei diesem, insbesondere für die Mängel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung der Mängel und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge. Bei Unternehmern leistet der Verkäufer für Mängel der Ware zunächst nach seiner Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
§ 7 Haftung
1. Der Verkäufer haftet jeweils uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Weiterhin haftet er ohne Einschränkung in allen Fällen des Vorsatzes und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme der Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes und in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
2. Sofern wesentliche Vertragspflichten betroffen sind, ist die Haftung des Verkäufers bei leichter Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind wesentliche Pflichten, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefährden würde sowie Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst möglich machen und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
3. Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
§ 8 Gerichtsstand und Rechtswahl
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist für den Fall, dass der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder zwar Verbraucher ist, aber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Kunden zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht zu ermitteln ist, der Sitz des Verkäufers.
Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
B. Datenschutzerklärung:
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gespeichert und zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Verwaltung Ihres Kundenkontos, zur Abwicklung der mit Ihnen geschlossenen Verträge verwendet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung – insbesondere Weitergabe von Bestelldaten an Lieferanten – erforderlich ist, dies zu Abrechnungszwecken erforderlich ist oder Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Die Einwilligung auf Weitergabe ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen.
Eine Weitergabe an Dritte (z.B. Behörden) erfolgt nur, sofern dazu eine rechtliche Verpflichtung besteht. Darüber hinaus werden wir in keinem Fall Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu kommerziellen oder nicht kommerziellen Zwecken weitergeben.
Ergänzend verweisen wir auf die jeweils gültige Datenschutzerklärung von eBay. http://pages.eBay.de/help/policies/privacy-policy.html
C. Hinweise zur Verpackungsverordnung:
Wir weisen darauf hin, dass wir entsprechend den gesetzlichen Vorgaben einem zugelassenen Dualen System angeschlossen sind.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Datenschutzerklärung
I. Verantwortlicher
Ilona Fröhlich
Herbstgartenweg 36
73432 Aalen
lingerie-for-you@gmx.de
ist für die Verarbeitung Ihrer nachfolgend genannten personenbezogenen Daten verantwortlich (nachfolgend auch „wir“ oder „uns“).
II. Verarbeitung personenbezogener Daten (Allgemeines)
1. Allgemein
Personenbezogene Daten („Daten“) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Das kann Ihr Name, aber auch Ihr Nutzername oder Ihre E-Mail-Adresse sein.
2. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Sollten Daten über Ihre Person falsch oder nicht mehr aktuell sein, haben Sie das Recht deren Berichtigung zu verlangen. Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie außerdem das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Angaben zu verlangen.
Sofern Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Schließlich haben Sie auch das Recht, eine elektronische Kopie Ihrer Daten heraus zu verlangen oder die Daten an einen anderen Anbieter weiterleiten zu lassen. Sie haben auch das Recht sich an eine Datenschutzbehörde zu wenden und dort Beschwerde einzureichen.
Diese Rechte können Sie beim Verantwortlichen geltend machen.
3. Verpflichtung zur Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung Ihrer Daten ist in der Regel nicht verpflichtend. Nur im Rahmen des Abschluss eines Vertrages werden bestimmte Daten an uns übermittelt (z.B. Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Adresse).Ohne diese Daten werden wir sonst nicht in der Lage sein, den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder auszuführen.
4. Art und Zweck der Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung hin und ist nach Art. 6 I 1 b) DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich.
Wir verwenden diese Daten,
• um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
• um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können;
• zur Korrespondenz mit Ihnen;
• zur Rechnungsstellung;
• zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen, sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden von uns nur dann an Dritte gegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Deutsche Post), wir oder der Dritte ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben.
Darüber hinaus können Daten an Dritte übermittelt werden, soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder durch vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung hierzu verpflichtet sein sollten.
6. Dienstleister
Wir setzen für die Verarbeitung von Daten teilweise Dienstleister ein. Der Zugriff von Dienstleistern auf Ihre Daten ist auf das erforderliche Maß begrenzt. Dienstleister werden in der Regel als sogenannte Auftragsverarbeiter eingebunden, die Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten dürfen.
7. Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten solange, wie dies zur Erbringung unseres Online-Angebots und der damit verbundenen Services erforderlich ist bzw. wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben. In allen anderen Fällen löschen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher) Aufbewahrungsfristen weiter vorhalten müssen (z. B. Rechnungen).
8. Datenverarbeitung durch eBay
Wir nutzen zum Verkauf unserer Ware die Plattform von eBay. eBay übermittelt Ihre Daten an uns und erhebt weitere, z.T. auch pseudonyme Daten von Ihnen. Weitere Informationen finden Sie hier: http://pages.eBay.de/help/policies/privacy-policy.html
III. Datenverarbeitung bei vertraglichen Vereinbarungen
Sofern und soweit wir einen Vertrag mit Ihnen geschlossen haben, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten Art. 6 1b) DSGVO („Vertrag“).
IV. Verarbeitung von Daten, die Sie uns über Kontaktformulare oder per Email zur Verfügung stellen.
Sie haben die Möglichkeit, über verschiedene Wege z.B. per E-Mail oder ein Kontaktformular mit uns Kontakt zu unterschiedlichen Zwecken aufzunehmen. Die so von Ihnen übermittelten Daten verwenden wir allein dazu, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Sie werden spätestens nach Erledigung der Anfrage wieder gelöscht, sofern eine Aufbewahrung nicht aus anderen Gründen erforderlich ist.
Stand: Mai 2018
