Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen der Hatraco GmbH für eBay-Geschäfte
1. Anbieterkennzeichnung
Die Hatraco GmbH ("Hatraco") bietet zu gewerblichen Zwecken Waren zum Kauf über die Internet-Handelsplattform ebay.de ("ebay-Website") an. Für auf diesem Wege geschlossene Verträge gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") in Ergänzung zu den vom Kunden als Voraussetzung für die Nutzung der eBay-Website akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Grundsätze von eBay ("eBay-AGB").
Anbieter des tchibo-cafissimo eBay-Shops und Ihr Vertragspartner ist die:
Hatraco GmbH
Peutestraße 22a
D-20539 Hamburg
Tel. 040/22 63 07 190
Fax: 040/ 22 63 07 330
E-Mail: tchibo@hatraco.de
Web: www.favorio.com
vertreten durch: Geschäftsführer Kai Vollrath
Handelsregister Nr. HRB 87821 des Amtsgerichts Hamburg
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE230134238
2. Vertragsschluss und -gegenstand
2.1 Die von Hatraco auf einer eBay-Webseite eingestellten Artikel stellen verbindliche Angebote zum Abschluss von Kaufverträgen dar. Sie können unsere Vertragsangebote annehmen und die beschriebenen Artikel kaufen, indem sie die von eBay dort jeweils vorgegebenen Anleitungen befolgen.
2.2 Bei Artikeln im Angebotsformat "Auktion" klicken Sie auf die Schaltfläche "Bieten", geben in dem anschließend erscheinenden Formularfeld den Preis ein, den Sie maximal zu zahlen bereit sind ("Ihr Maximalgebot"), und klicken dann auf "Weiter". In der folgenden Übersicht können Sie Ihr Maximalgebot nochmals überprüfen. Wenn Sie auf "Gebot bestätigen" klicken, geben Sie bindend Ihre Vertragserklärung ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihr Maximalgebot den festgelegten Start- oder Mindestpreis übersteigt und während der angegebenen Angebotsdauer das höchste Gebot bleibt, also nicht von anderen Bietern überboten wird.
2.3 Bei Artikeln, die im Angebotsformat "Auktion" zusätzlich mit der Option "Sofort-Kaufen" versehen oder ausschließlich im Angebotsformat "Sofort-Kaufen" (Festpreis) eingestellt sind, klicken Sie auf die Schaltfläche "Sofort-Kaufen". In der folgenden Übersicht können Sie Ihre Eingabe nochmals überprüfen. Wenn Sie auf "Kaufen" klicken, geben Sie bindend Ihre Vertragserklärung ab und der Vertrag kommt zustande.
2.4 Wenn das Angebotsformat „Sofort-Kaufen“ zusätzlich mit der Option „Preisvorschlag senden“ versehen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche „Preisvorschlag senden“, um anschließend Ihren Preisvorschlag einzutragen. Nach Klicken auf die Schaltfläche „Preisvorschlag prüfen“ können Sie entweder Ihren Preisvorschlag senden oder mit Hilfe der Zurück-Taste Ihres Browsers zum Eingabe-Formularfeld zurückkehren. Preisvorschläge behalten für 48 Stunden ihre Gültigkeit. Der Vertrag kommt zustande, wenn Hatraco innerhalb dieses Zeitraums Ihren Vorschlag akzeptiert, wodurch das Angebot sofort beendet wird und Sie den Artikel zu dem von Ihnen vorgeschlagenen Preis gekauft haben. Ein Preisvorschlag verfällt, wenn Hatraco Ihren Vorschlag ablehnt, Ihnen einen Gegenvorschlag unterbreitet, der Artikel von einem anderen Interessenten gekauft wird, die Frist von 48 Stunden abläuft oder das Angebot regulär beendet wird. Gegenvorschläge von Hatraco behalten ebenfalls für 48 Stunden ihre Gültigkeit, stehen jedoch unter der zusätzlichen Bedingung, dass innerhalb dieses Zeitraums keine weiteren Preisvorschläge oder Gegenvorschläge angenommen wurden. Ein Gegenvorschlag verfällt, wenn ein weiterer Gegenvorschlag von Hatraco an einen anderen Interessenten angenommen wurde. Wenn Hatraco Gegenvorschläge an mehrere Interessenten gesandt hat, verlieren sämtliche Gegenvorschläge in dem Moment ihre Gültigkeit, wenn ein Interessent den an ihn gerichteten Gegenvorschlag akzeptiert, Hatraco den Preisvorschlag eines anderen Interessenten annimmt, ein Mitglied den Artikel zum ursprünglich von Hatraco festgelegten Sofort-Kaufen-Preis erwirbt, die Frist von 48 Stunden abläuft oder das Angebot regulär beendet wird.
2.5 Soweit für einen Artikel die Warenkorb-Funktion und als Zahlungsart PayPal angeboten wird, können Sie einen oder mehrere Artikel durch Klicken der gleichnamigen Schaltfläche zunächst auch „In den Warenkorb“ legen. Dies ist bei Auktionen mit Sofort-Kaufen-Option nur möglich, solange kein Gebot auf diesen Artikel abgegeben wurde. Über die Schaltfläche „Weiter zur Kaufabwicklung“ im Warenkorb werden Sie nach Bestätigung Ihrer Lieferadresse zu PayPal weitergeleitet, um sich in Ihr PayPal-Konto einzuloggen oder ein neues PayPal-Konto zu eröffnen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie anschließend die Schaltfläche „Kaufen und zahlen“ betätigen.
2.6 Vor Abgabe Ihrer bindenden Vertragserklärung können Sie etwaige Eingabefehler korrigieren, indem Sie mit Hilfe der Zurück-Taste Ihres Browsers zu den vorherigen Seiten zurückkehren und die oben erläuterten technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen, erneut vornehmen.
3. Preise/Versandkosten/Zahlung
3.1 Der vom Kunden zu entrichtende Kaufpreis für einen von Hatraco angebotenen Artikel wird im Angebotsformat "Auktion" durch das bis zum Ende der Angebotsdauer abgegebene Höchstgebot bestimmt. Im Falle eines Kaufs über die Option "Sofort-Kaufen" gilt der in der eingestellten Artikelbeschreibung von Hatraco angegebene Festpreis.
3.2 Sämtliche von Hatraco in den Artikelbeschreibungen genannten Preise bzw. Start- oder Mindestgebote enthalten jeweils die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.3 Soweit Hatraco in der eingestellten Artikelbeschreibung zusätzlich anfallende Versandkosten aufgeführt hat, werden diese in dem von Hatraco dort genannten Umfang dem Kaufpreis hinzugerechnet.
3.4 Sie können per Vorausüberweisung, Kreditkarte oder über den Zahlungsservice PayPal bezahlen. Eine Rechnung unter Angabe unserer Bankverbindungsdaten erhalten Sie zusammen mit unserer Auftragsbestätigung. Die Rechnungssumme ist mit dem Zugang der Rechnung sofort zur Zahlung fällig. Erfolgt die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal, wird Ihr Konto am Tag des Rechnungszugangs mit dem Rechnungsbetrag belastet.
4. Kontaktaufnahme/Speicherung des Vertragstextes
4.1 Kunden, die einen Artikel bei Hatraco gekauft haben, erhalten unmittelbar nach Ende der Internetauktion beziehungsweise nach dem Erwerb über die Sofort-Kaufen-Option eine E-Mail (Auftragsbestätigung) von Hatraco, in der sämtliche Einzelheiten des geschlossenen Vertrages (Bestelldaten) nochmals zusammengefasst werden.
4.2 In der Auftragsbestätigung erhält der Kunde die Bankverbindungsdaten von Hatraco und diese für den Vertrag geltenden AGB sowie im E-Mail-Anhang eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer im PDF-Format.
4.3 Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird gespeichert. Die Bestelldaten sind nach Vertragsschluss gemäß den eBay-Bedingungen zeitlich begrenzt zugänglich und die AGB auch jederzeit im favorio eBay-Shop von Hatraco abrufbar.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden zur Vertragserfüllung
5.1 Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine von ihm bei eBay hinterlegten und Hatraco bei Vertragsschluss mitgeteilten persönlichen Daten für die Vertragserfüllung, insbesondere die erreichbare E-Mail-Adresse und Lieferanschrift, richtig sind. Der Kunde gewährleistet außerdem, dass der E-Mail-Empfang unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse technisch möglich ist und nicht durch z.B. Weiterleitung, Stilllegung oder Kapazitätsüberschreitung verhindert wird.
5.2 Hatraco ist zur Vertragserfüllung grundsätzlich nur gegenüber demjenigen Kunden verpflichtet, der Hatraco von eBay als Käufer genannt wurde. Sollte der Kunde Hatraco über eBay versehentlich persönliche Daten übermittelt haben, die nicht aktuell sind, so hat der Kunde insoweit erforderliche Korrekturen unverzüglich Hatraco und eBay mitzuteilen.
5.3 Etwaige Mehrkosten, die Hatraco aufgrund der schuldhaften Angabe einer falschen Lieferadresse entstehen, sind auf Verlangen von Hatraco vom Kunden zu erstatten. Hatraco ist darüber hinaus berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, soweit der Kunde seine in den vorstehenden Absätzen genannten Mitwirkungspflichten schuldhaft verletzt.
6. Warenversand/Lieferung
6.1 Sobald der in der Auftragsbestätigung und der Rechnung ausgewiesene Kaufpreis inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich etwaig anfallender Versandkosten auf dem angegebenen Konto von Hatraco gutgeschrieben wurde, veranlasst Hatraco unverzüglich den Versand der erworbenen Ware. Der Kunde wird sowohl über den Zahlungseingang als auch über die Versandbereitschaft der Ware jeweils per E-Mail von Hatraco informiert.
6.2 Soweit in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben, versendet Hatraco Waren nur innerhalb von Deutschland.
6.3 Hatraco ist ein Versandhandelsunternehmen; die Abholung von erworbenen Artikeln bei Hatraco ist daher nicht möglich.
7. Höhere Gewalt
7.1 Soweit von Hatraco nicht zu vertretende Betriebsstörungen, insbesondere Streiks und Aussperrungen sowie Fälle höherer Gewalt, die auf einem unvorhersehbaren und unverschuldeten Ereignis beruhen, uns daran hindern, die Ware dem Kunden unverzüglich zu liefern, verlängert sich die Lieferzeit um die Dauer der durch die genannten Umstände verursachten Leistungsstörungen.
7.2 Führen entsprechende Störungen dazu, dass Hatraco die erworbene Ware nicht innerhalb eines Monats nach Zahlungseingang liefern kann, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Sonstige, insbesondere gesetzliche Rücktrittsrechte, die dem Kunden bereits innerhalb des Zeitraums von einem Monat zustehen, bleiben hiervon unberührt.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher/Ausnahmen
Wenn Sie als Verbraucher, also zu Zwecken bei uns einkaufen, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgend wiedergegebener Widerrufsbelehrung.
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WIDERRUFSBELEHRUNG
WIDERRUFSRECHT
SIE HABEN DAS RECHT, BINNEN EINEM MONAT OHNE ANGABE VON GRÜNDEN DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN.
DIE WIDERRUFSFRIST BETRÄGT EINEN MONAT AB DEM TAG AN DEM SIE ODER EIN VON IHNEN BENANNTER DRITTER, DER NICHT DER BEFÖRDERER IST, DIE WAREN IN BESITZ GENOMMEN HABEN BZW. HAT.
UM IHR WIDERRUFSRECHT AUSZUÜBEN, MÜSSEN SIE UNS (HATRACO GMBH, PEUTESTRASSE 22a, D-20539 HAMBURG, TEL. +49 (0)40 22 63 07 070, FAX +49 (0) 40 22 630 7330, E-MAIL TCHIBO@HATRACO.DE) MITTELS EINER EINDEUTIGEN ERKLÄRUNG (Z. B. EIN MIT DER POST VERSANDTER BRIEF, TELEFAX ODER E-MAIL) ÜBER IHREN ENTSCHLUSS, DIESEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN, INFORMIEREN. SIE KÖNNEN DAFÜR DAS BEIGEFÜGTE MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR VERWENDEN, DAS JEDOCH NICHT VORGESCHRIEBEN IST.
ZUR WAHRUNG DER WIDERRUFSFRIST REICHT ES AUS, DASS SIE DIE MITTEILUNG ÜBER DIE AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS VOR ABLAUF DER WIDERRUFSFRIST ABSENDEN.
FOLGEN DES WIDERRUFS
WENN SIE DIESEN VERTRAG WIDERRUFEN, HABEN WIR IHNEN ALLE ZAHLUNGEN, DIE WIR VON IHNEN ERHALTEN HABEN, EINSCHLIESSLICH DER LIEFERKOSTEN (MIT AUSNAHME DER ZUSÄTZLICHEN KOSTEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, DASS SIE EINE ANDERE ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS ANGEBOTENE, GÜNSTIGSTE STANDARDLIEFERUNG GEWÄHLT HABEN), UNVERZÜGLICH UND SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG ZURÜCKZUZAHLEN, AN DEM DIE MITTEILUNG ÜBER IHREN WIDERRUF DIESES VERTRAGS BEI UNS EINGEGANGEN IST. FÜR DIESE RÜCKZAHLUNG VERWENDEN WIR DASSELBE ZAHLUNGSMITTEL, DAS SIE BEI DER URSPRÜNGLICHEN TRANSAKTION EINGESETZT HABEN, ES SEI DENN, MIT IHNEN WURDE AUSDRÜCKLICH ETWAS ANDERES VEREINBART; IN KEINEM FALL WERDEN IHNEN WEGEN DIESER RÜCKZAHLUNG ENTGELTE BERECHNET. WIR KÖNNEN DIE RÜCKZAHLUNG VERWEIGERN, BIS WIR DIE WAREN WIEDER ZURÜCKERHALTEN HABEN ODER BIS SIE DEN NACHWEIS ERBRACHT HABEN, DASS SIE DIE WAREN ZURÜCKGESANDT HABEN, JE NACHDEM, WELCHES DER FRÜHERE ZEITPUNKT IST.
SIE HABEN DIE WAREN UNVERZÜGLICH UND IN JEDEM FALL SPÄTESTENS BINNEN VIERZEHN TAGEN AB DEM TAG, AN DEM SIE UNS ÜBER DEN WIDERRUF DIESES VERTRAGS UNTERRICHTEN, AN UNS ZURÜCKZUSENDEN ODER ZU ÜBERGEBEN. DIE FRIST IST GEWAHRT, WENN SIE DIE WAREN VOR ABLAUF DER FRIST VON VIERZEHN TAGEN ABSENDEN. WAREN, DIE AUFGRUND IHRER BESCHAFFENHEIT NICHT NORMAL MIT DER POST ZURÜCKGESANDT WERDEN KÖNNEN, WERDEN VON UNS ABGEHOLT. SIE TRAGEN DIE UNMITTELBAREN KOSTEN DER RÜCKSENDUNG DER WAREN. DIESE BETRAGEN BEI WAREN, DIE AUFGRUND IHRER BESCHAFFENHEIT NICHT NORMAL MIT DER POST ZURÜCKGESANDT WERDEN KÖNNEN UND VON UNS ABGEHOLT WERDEN, 54 EUR (INNERHALB DEUTSCHLANDS).
SIE MÜSSEN FÜR EINEN ETWAIGEN WERTVERLUST DER WAREN NUR AUFKOMMEN, WENN DIESER WERTVERLUST AUF EINEN ZUR PRÜFUNG DER BESCHAFFENHEIT, EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONSWEISE DER WAREN NICHT NOTWENDIGEN UMGANG MIT IHNEN ZURÜCKZUFÜHREN IST.
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MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Hatraco GmbH, Peutestraße 22a, D-20539 Hamburg, Fax +49 (0) 40 22 630 7330, E-Mail: tchibo@hatraco.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*) _________________________________________________
Name des/der Verbraucher(s) _____________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s) ________________________________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
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HINWEIS AUF DAS NICHTBESTEHEN DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
9. Mängelansprüche/HAFTUNG
9.1 Liegt bei Ablieferung ein Mangel der Ware vor, kann der Kunde von Hatraco nach Massgabe der gesetzlichen Bestimmungen zunächst Nacherfüllung verlangen. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so steht dem Kunden das Recht zu, nach seiner Wahl den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
9.2 Hatraco haftet unbegrenzt für aufgrund vorsätzlicher oder fahrlässiger Pflichtverletzung verursachte Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
9.3 Für Sach- und Vermögensschäden haftet Hatraco, wenn diese vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
9.4 Verletzt Hatraco eine wesentliche Vertragspflicht oder eine Kardinalpflicht, d.h. eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet Hatraco für Sach- und Vermögensschäden auch bei leichter Fahrlässigkeit. Das Gleiche gilt, wenn dem Kunden Ansprüche auf Ersatz des Schadens statt der Leistung zustehen.
9.5 Im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder einer Kardinalpflicht aufgrund leichter Fahrlässigkeit ist die Ersatzpflicht von Hatraco auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9.6 Im Übrigen ist die Haftung von Hatraco ausgeschlossen.
9.7 Die vorstehend vereinbarten Haftungsbeschränkungen gelten auch dann, wenn Hatraco eine Lieferung zu einem Zeitpunkt durch Zufall unmöglich wird, in dem Hatraco sich im Verzug befindet, oder der Kunde sonstige Ansprüche, insbesondere deliktische Ansprüche oder einen Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung geltend macht. Sie gelten nicht, soweit Hatraco eine Garantie übernommen hat oder nach dem Produkthaftungsgesetz haftet.
9.8 Soweit Hatraco haftet, die Haftung eingeschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies gleichermaßen für die Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Hatraco.
10. Alternative Streitbeilegung/Kundenservice
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Sie finden diese unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden hilft Ihnen unser Kundenservice montags bis donnerstags von 9 bis 18 Uhr und freitags von 9 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 040/ 22 63 07 190 oder der E-Mail-Adresse tchibo@hatraco.de.
11. Rechtswahl/Vertragssprache
11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als ihnen hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährt wird. Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
11.2 Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
Hatraco GmbH, Stand: 29.01.2019
