-Les conditions générales de vente présentées ici s'appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Internet « Hugon Raymond » ou sur tout autre support de vente tel Delcampe, eBay...
-Pour commander, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans. Dans le cas contraire, il faudra nous communiquer un accord écrit de votre tuteur légal.
-Les tarifs des divers produits (classeurs, monnaies…) sont en € Euros. Ils sont nets et hors frais d’emballage et postaux. Nos tarifs sont susceptibles de subir des modifications et ce, sans aucun préavis.
Tout frais supplémentaire reste à la charge de l’acheteur (Douanes, assurances spéciales…).
-Pour les ruptures de stock, nous ne pourrons être tenus responsables du fait que les produits que nous vendons nous sont fournis par des sociétés tierces. Pour les monnaies, billets, objets de collections et d'occasions, n’ayant souvent qu’un exemplaire, les priorités se feront dans l’ordre de passage des commandes et ce, jusqu’à rupture de stock. Nous ne serions être tenus pour responsables en cas de rupture de stock sur aucun des produits vendus. Ne perdez pas de vu qu'un produit encore présent sur internet peut avoir été vendu en magasin ou sur un salon, le temps de mise à jour de ce type d'information n'étant pas toujours de notre volonté (zone non couverte, trop de monde en magasin...), nous ne saurions être tenu responsable en cas de non disponibilité d'un ou de plusieurs produits.
-Les frais de port comprennent : Le tarif postal en vigueur + les frais d’emballage et de traitements. Les frais peuvent varier d'un envoi à un autre, le poids, le prix et le volume peuvent faire varier considérablement le prix des frais d'envoi. Merci de nous contacter pour connaître ceux correspondant à votre commande. Les frais de port sont gratuits sur certaines de nos ventes, toutefois vous pouvez décider à tout moment de demander et de payer pour obtenir un service supérieur (colissimo=>colissimo recommandé, lettre simple=>lettre recommandée...)
-Les commandes peuvent s’effectuer par plusieurs moyens :
*Par e-mail à : hugon.numismatique@gmail.com
*Via eBay : https://www.ebay.fr/str/hugonnumismatique
*Par courrier postal à : Hugon - 15 rue Notre-Dame - 48000 Mende
*Par téléphone : au 0650193291, nous vous réserverons les objets sélectionnés durant une semaine au maximum dans l’attente de la réception de votre paiement.
-Plusieurs moyens de paiement s’offrent à vous :
*PAR PAYPAL
*PAR CHEQUE BANCAIRE OU POSTAL FRANÇAIS : merci de libeller les chèques en euros (€) et à l’ordre ECO-CASH
*PAR MANDAT CASH (sauf pour les transaction comportant sur des objets en métaux précieux) et quoi qu'il en soit pour des transactions inférieure à 1000 euros.
*PAR VIREMENT BANCAIRE
*Par chèque de banque
Merci de nous adresser les paiements à :
Eco-Cash
-Nos délais de livraison dépendent de la disponibilité du ou des produit/s.Nous ne sommes en aucun cas responsables des délais de livraison car réalisées en général par la Poste. Nous vous livrons à domicile via les services de la poste ou par tout autre mode de livraison à notre convenance. Nous envoyons en général les colis 24h00 à 72h00 après réception du paiement.
-Pour l’étranger, c’est à l’acheteur de se renseigner sur les droits de douane et les divers frais éventuels, ainsi que toutes autres autorisations et taxes. Pour en savoir plus, il suffit de contacter le service des douanes de votre pays ainsi que les services douaniers français. En règle générale, pour un envoi vers le monde et d'une valeur importante, nous remplissons automatiquement la fiche de douane auprès des services postaux.
-En cas de perte, spoliation ou détérioration durant l’acheminement de votre commande pour un envoi suivi et/ou assuré, les services postaux (ou autres transporteurs) en seront informés et nous demanderons l’ouverture d’une enquête. Même si l'enquête n'est pas terminée mais que votre responsabilité n’est pas en jeu, nous vous rembourserons intégralement et cela sans attendre l'indemnité des services de transport. N’acceptez jamais un colis ouvert, déchiré ou embouti.
Un envoi pour une commande de moins de 20 euros part en lettre simple offerte (quand précisé dans l'annonce) ou en lettre suivie jusqu'à 50€ et voyage donc aux risques et périls de l'acheteur ! Si vous désirez une lettre recommandé ou un Colissimo à la place de la lettre simple ou suivie, merci de nous l'indiquer et de payer la différence. Nous n'assumerons pas votre choix de l'envoi gratuit en lettre simple ou suivi !
-Aucune réclamation ne sera acceptée pour un problème (quel qu'il soit) sur un envoi en lettre simple ou tout autre envoi sans suivi/assurance. La marchandise circule dans ce cas aux risques et périls de l'acheteur, ce dernier pouvant souscrire une assurance transport et un suivi sur simple demande chez nous. Nous envoyons en lettre simple à la demande d'un grand nombre de clients qui ne voulaient pas payer 5 euros de recommandé pour un envoi de moins de 20 euros, ce qui peut-être compréhensible. Toutefois l'acheteur est totalement libre de choisir son mode d'envoi et devient par là même responsable de son choix. On ne peut choisir un envoi non sécuriser et s'en prendre ensuite au marchand, vous le comprendrez.
-Conditions de retour : si vous n’étiez pas satisfait d’un produit, nous nous engageons à vous le reprendre durant 15 jours et à vous le rembourser intégralement frais de port retour exclus (Hors articles d’occasions, billets, monnaies et tout objets de collection ayant vécu ou circulé). Pour cela il faudra que l’article concerné soit dans son emballage d’origine ou sous son blister non ouvert, que vous possédiez la facture en votre nom. Pour les appareils électroniques, s’il s’avérait que vous receviez un modèle défectueux, nous nous engageons à vous l’échanger contre le même modèle ou un modèle équivalent selon notre stock et nos délais de réapprovisionnement durant une période de 15 jours après achat. Pour le matériel (classeur, pince, loupe, tiroir, brosse etc…), s’il s’avérait que vous receviez un exemplaire défectueux, nous nous engageons à vous l’échanger contre le même modèle ou un modèle équivalent durant une période de 15 jours après achat selon notre stock et nos délais de réapprovisionnement. Si nous ne pouvions remplacer ou échanger un produit, nous vous le rembourserons intégralement et frais de port compris. Ce remboursement se fera après renvoi de l’article défectueux et dans un délai maximum de 15 jours après sa réception.
Selon les articles L.120-20 du code de la consommation, vous possédez un droit de retour : quelle qu'en soit la raison, vous pouvez retourner un article NEUF dans les 14 jours après réception (dans son emballage d'origine impérativement et avec la facture correspondante), en nous précisant le motif du retour à :
HUGON - 15 RUE NOTRE-DAME - 48000 Mende - France métropolitaine
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Pour les articles directement reproductibles, il faudra qu’ils restent sous scellé d’origine et le produit sera échangé contre la même référence.
-Conditions de garantie : N’ayant pas de service de réparation agréé en nos locaux, le SAV se fait selon les procédures de nos fournisseurs. Nous ne pouvons être tenu responsable des délais ou frais éventuels. Tout article neuf acheté chez Hugon Raymond est garanti au minimum pour une durée de 1 an et selon les conditions de garantie des fabricants liées à l’utilisation du produit traité.
-Conditions de reprise de monnaies douteuses : Nous prenons soin d'authentifier chaque monnaie passant entre nos mains grâce à notre connaissance de ce métier et aussi grâce aux bases de données de faux pour tromper accessibles à tous via l'Internet. Les monnaies sortant de notre boutique sont garanties authentiques. Toutefois, l'erreur étant humaine, nous nous engageons à reprendre et à rembourser toute monnaie douteuse à vie. Afin d'éviter les escroqueries, nous demanderons à toute personne voulant se faire reprendre une monnaie, la facture d'origine. Pour l'accompagner nous demanderons aussi une photo prouvant que la monnaie vient bien de nos fonds de quelque manière que ce soit. Nous mettons à votre disposition un cliché des monnaies que vous achetez sur simple demande. La photo étant prise en nos locaux et avec une marque distinctive prouvant l'achat dans notre boutique. Il suffit d'en faire une demande à l'achat de vos monnaies chez nous.
-Les pages de notre site ne font pas partie du domaine public et l’utilisation des informations, des photos ou toute autre chose se trouvant sur notre site Internet est autorisée dans le cadre privé ou d'une activité à but non lucratif comme :
-site privé non marchand
-brochure...
Non autorisé pour un usages professionnel à but lucratif ou entraînant des visites sur un site marchand par quelque façon que ce soit.
-Photographies : pour tout objet de collection, les photographies sont en général celles correspondantes aux produits que vous recevrez mais sont là au titre d’illustration et ne possède toutefois pas un caractère contractuel. Pour obtenir la photo précise de l’avers et du revers de votre objet en hautes définition, il suffit de nous le demander par e-mail à : hugon.numismatique@gmail.com. Il faut savoir que, comme précisé plus haut, les photos correspondent en général aux objets décrit mais pour des objets de faible valeur, nous pouvons nous servir de la même photographie pour l’illustration de plusieurs produits identiques (ex. : 50 euros argent, 5 francs semeuse 1960, 2 euros commémoratives, etc.) Les billets peuvent aussi comporter un numéro de série différent à réception, des couleurs variables...
-Les présentes conditions de ventes sont soumises au droit français. En cas de litige le tribunal compétent sera celui de Mende. Toute commande passée sur notre site Internet ou sur tout autre support de vente à notre choix (eBay, Delcampe, diverses plateformes de vente, petites annonces...) vaut acceptation des présentes conditions par l’acheteur.
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