Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Präambel :
Der Verkäufer rhein-dampfer-de, MC² MARKETING & COMMUNICATION Inhaber Dirk Meng, Saarner Str. 2c, 47269 Duisburg, betreibt zu gewerblichen Zwecken unter dem Account rhein-dampfer-de einen Shop und bietet seinen Kunden auf dieser Website insbesonders, aber nicht ausschliesslich, e-Zigaretten + Zubehör, zum Kauf über das Internet an.
1. Vertragsgrundlagen
Allen Verträgen, die der Kunde über das Internet oder mittels sonstiger Fernkommunikationsmittel abschließt, liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung ausdrücklich an.
2. Angebot und Vertragsschluß
2.1 Die schriftlich, fernmündlich oder per Email erteilten Bestellungen des Kunden sind Angebote, an die der Kunde grundsätzlich eine Woche gebunden ist. Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder Übersendung bzw. Übergabe der Ware innerhalb dieser Wochenfrist zustande.
2.2 Etwaige Lieferhindernisse werden dem Kunden von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche, mitgeteilt.
2.3 Die Angebote von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Ware, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde. Eine Lieferunmöglichkeit oder Nichteinhaltung von Lieferterminen wegen gänzlicher oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Ware berechtigt den Kunden nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen, jedoch mindestens vierzehntägigen Nachfrist, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
2.4 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Produktabweichungen in der Darstellung von Größenvarianten und insbesondere die dargestellten Farben in den Produktabbildungen können von den tatsächlich bestellten Produkten abweichen.
Überprüfen Sie unbedingt die Farbangabe Ihrer bestellten Produkte!
Im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren in der von ihm ausgewählten Farb- und Größenausführung ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
2.5 Teillieferungen sind zulässig.
3. Widerrufsbelehrung
3.1 Widerrufsrecht
Verbraucher* haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
rhein-dampfer.de
MC² MARKETING & COMMUNICATION
Saarner Str. 2c
47269 Duisburg
Tel.: 0203 / 72998956
Fax: 0203 / 72998957
E-Mail: info@rhein-dampfer.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das hier hinterlegte Muster-Widerrufsformular (PDF, ca. 20 KB) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
http://www.blaetterprospekt.net/Widerrufsformular.pdf
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Hygieneartikel, wie z.B. Verdampfer oder Verdampferköpfe und Liquids können nur in der unbenutzten (verschweissten) Originalverpackung zurückgenommen werden.
* Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Ende der Widerrufsbelehrung
4. Preise und Versandbedingungen
4.1 Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION vorbehalten.
4.2 Alle Preise verstehen sich in EURO und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.3 Verpackungs- und Versandkosten, die grundsätzlich der Kunde trägt, werden den Preisen hinzugerechnet.
4.4 Der Versand der Ware erfolgt gegen Vorausüberweisung auf das dem Kunden rechtzeitig mitgeteilte Konto von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION.
Die ebenfalls angebotene Lieferung auf Rechnung ist nur mit gültiger UstID bzw. für behördliche Einrichtungen möglich - vorgehaltlich einer positiven Bonitätsprüfung.
4.5 Der Versand der Ware an den Kunden erfolgt nach Möglichkeit innerhalb von 14 Werktagen ab Zahlungseingang. Ausgenommen hiervon sind Artikel, die vom Vorlieferanten auf speziellen Kundenwunsch zusammengestellt bzw. produziert wird. Über etwaige Verzögerungen wird der Kunde von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION unterrichtet.
4.6 Mit Eingang der Bestellung wird die Ware von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION für den Kunden reserviert. Erfolgt eine Zahlung nicht innerhalb von einer Woche ab Vertragsabschluß, so behält sich die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION eine anderweitige Verfügung über die Ware vor.
4.7 Bei Versendungen in Länder außerhalb der EU ist der Kunde für die ordnungsgemäße Einfuhrverzollung auf seine Kosten verantwortlich.
5. Eigentumsvorbehalt
Sollte im Ausnahmefall eine Lieferung nicht gegen Vorkasse erfolgen, so geht das Eigentum an der gelieferten Ware erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises auf den Kunden über. Vor Eigentumsübergang ist der Kunden zu Verfügungen über die Ware nicht berechtigt. Solange die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION noch Eigentümer der Ware ist, hat der Kunde rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION unverzüglich zu informieren, wenn Dritte Rechte an der Ware, gleich welcher Art, geltend machen.
6. Gewährleistung
6.1 Gemäß § 437 BGB hat der Kunde bei Mängeln an der gelieferten Sache zunächst nur einen Anspruch auf Nacherfüllung, d.h. er kann nach seiner Wahl die Nachbesserung der gelieferten Sache oder eine Ersatzlieferung verlangen. Der Kunde hat die getroffene Wahl der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION in deutlicher Form mitzuteilen. Erst nach zwei erfolglosen Nacherfüllungsversuchen von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION stehen dem Kunden die weiteren gesetzlichen Gewährleistungsansprüche, wie Minderung des Kaufpreises und Rücktritt vom Vertrag, zu.
6.2 Entscheidet sich der Kunde bei defekter Neuware für eine Nachbesserung (Reparatur), so hat er die Ware auf Verlangen von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION - zur Unterstützung einer zügigen Abwicklung des Gewährleistungsfalls - unmittelbar an den Hersteller zu senden, dessen Anschrift dem Kunden von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION unverzüglich mitgeteilt wird. Die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION erstattet dem Kunden die hierbei anfallenden Versandkosten, sofern der Hersteller nicht selbst eine Erstattung vornimmt.
6.3 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.
Die Gewährleistung ist jedoch für Batterien und Verschleißteile auf 6 Monate beschränkt.
6.4 Angaben zur Funktion und Anwendung von Neu- und Gebrauchtware oder sonstige technische Auskünfte erteilt die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION nach bestem Gewissen und aufgrund vorhandener Erfahrungen. Diese Angaben stellen jedoch grundsätzlich keine Beschaffenheitsgarantie für die Ware dar.
6.5 Jede Rücksendung einer defekten Ware bedarf der vorherigen Abstimmung mit der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION, um überprüfen zu können, ob nicht gegebenenfalls durch Zusendung entsprechender und vom Kunden leicht selbst einzubauender Ersatzteile der Gewährleistungsaufwand gegenüber einer Rücksendung der Ware minimiert werden kann. Wird eine Rücksendung der Ware vereinbart, so hat diese vollständig zu sein.
6.6 Die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION ist berechtigt, Leistungen aus Gewährleistung davon abhängig zu machen, dass der Kunde die schadhafte Ware zuvor an die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION oder den Hersteller zurücksendet und eine Überprüfung der Reklamationen ermöglicht. Stellt sich heraus, dass ein Fehler trotz eingehender Prüfung nicht feststellbar ist oder stellt sich heraus, dass der Fehler vom Kunden selbst verursacht wurde, sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Dem Kunde wird die Ware dann in defektem Zustand zurückgesandt, es sei denn er hat sich zuvor schriftlich zur Übernahme der Reparatur- und Versandkosten bereit erklärt.
6.7 Als Garantienachweis genügt die Vorlage einer Rechnungskopie.
7. Transportschäden
7.1 Transportschäden können grundsätzlich nur dann anerkannt werden, wenn sie der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION vom Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 48 Stunden nach Erhalt der Ware, schriftlich oder per Email angezeigt werden, wobei es zur Fristwahrung auf die rechtzeitige Absendung der Anzeige ankommt.
7.2 Bei Sendungen, die durch einen Paketdienst bzw. Spedition befördert werden, sind von außen sichtbare, wie auch erst bei Verpackungsöffnung feststellbare Transportschäden sofort nach Erhalt der Sendung in Form einer Niederschrift bekannt zu geben. Dies obliegt dem Kunden ebenso wie die unverzügliche Mitteilung des Transportschadens an die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION. Ein Verstoß gegen diese Obliegenheiten hat den Ausschluss eines Ersatzanspruchs zur Folge.
7.3 Hat der Kunde in der Frist von Ziffer 7.1 mitgeteilt, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt oder verloren gegangen ist, so wird die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION unverzüglich Ersatzansprüche gegenüber dem Verursacher anmelden oder Nachforschungsanträge hinsichtlich des Verbleibs der Ware stellen. Die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION ist nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung an den Kunden durchzuführen oder den Kaufpreis an den Kunden zurückzuerstatten, solange der Transportschaden nicht eindeutig festgestellt oder das Nachforschungsverfahren noch nicht abgeschlossen wurde. Der Käufer ist verpflichtet einen Transportschaden mit einer Niederschrift beim zuständigen Transportunternehmen zu melden und die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION hiervon zu unterrichten.
8. Haftung
Eine über die Regelungen in Ziffer 6 hinausgehende Haftung von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION für unmittelbare oder mittelbare Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig - ist ausgeschlossen, es sei denn die Schadensursache beruht auf Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, dem arglistigen Verschweigen eines Mangels oder auf dem Fehlen zugesicherter Beschaffenheit.
9. Höhere Gewalt
Für den Fall, dass die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit. Ist der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitere Rechte stehen dem Kunden in diesem Fall nicht zu.
10. Hinweispflichten nach der Batterieverordnung
Hiermit erfüllen wir die Hinweispflichten nach § 12 der Verordnung über die Rücknahme und Entsorgung gebrauchter Batterien und Akkumulatoren (BattV). Sie dürfen keine Batterien oder Akkus in den Hausmüll werfen. Sie müssen leere beziehungsweise gebrauchte Batterien oder Akkus bei uns, einem anderen gewerblichen Batterieverkäufer oder an von den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern dafür eingerichteten Rücknahmestellen zurückzugeben und so dem Recycling zuführen.
Abweichend hiervon können Endverbraucher, die gewerbliche oder sonstige wirtschaftliche Unternehmen oder öffentliche Einrichtungen sind, den Ort der Rückgabe mit dem gemeinsamen Rücknahmesystem nach § 4 Abs. 2 (BattV) als auch mit Herstellern, die ein eigenes System nach § 4 Abs. 3 (BattV) eingerichtet haben, vereinbaren.
11. Sonstiges
11.1 Von diesen Bedingungen abweichende oder diese Bedingungen ergänzende Vereinbarungen im Einzelfall bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
11.2 Die rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION wird sämtliche datenschutzrechtlichen Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstdatenschutzgesetzes, beachten. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie hier.
11.3 Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Unsere AGB können Sie auch jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre Bestelldaten können Sie in unserem Kunden Login-Bereich einsehen.
11.4 Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem "Grünen Punkt" oder dem "RESY"-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung.
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
11.5 Im übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
11.6 Es gilt deutsches Recht. Die Geltung des "Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980" ist ausgeschlossen.
11.7 Erfüllungsort ist der Firmensitz von der rhein-dampfer-de / MC² MARKETING & COMMUNICATION. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist 47269 Duisburg, sofern der Kunde "Unternehmer" im Sinne des § 14 BGB ist. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
11.8 Alle Bilder und Texte auf unseren Seiten unterliegen dem Copyright und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu gewerblichen Zwecken verwendet werden. Sofern diese zu privaten Zwecken veröffentlicht werden, müssen diese mit den entsprechenden Quellenangaben gekennzeichnet werden.
