Business Process Outsourcing: The Competitive Advantage

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eBay-Artikelnr.:256998303165
Zuletzt aktualisiert am 09. Okt. 2025 02:39:52 MESZAlle Änderungen ansehenAlle Änderungen ansehen

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Hinweise des Verkäufers
“Hardcover Book,”
ISBN
9780471655770
Kategorie

Über dieses Produkt

Product Identifiers

Publisher
Wiley & Sons, Incorporated, John
ISBN-10
0471655775
ISBN-13
9780471655770
eBay Product ID (ePID)
30543214

Product Key Features

Number of Pages
241 Pages
Language
English
Publication Name
Business Process Outsourcing : the Competitive Advantage
Publication Year
2004
Subject
Outsourcing, Accounting / Managerial
Type
Textbook
Subject Area
Business & Economics
Author
Rick L. Click, Thomas N. Duening
Format
Hardcover

Dimensions

Item Height
0.9 in
Item Weight
17 Oz
Item Length
9.2 in
Item Width
6.4 in

Additional Product Features

Intended Audience
Scholarly & Professional
LCCN
2004-008608
Dewey Edition
22
Illustrated
Yes
Dewey Decimal
658.4/058
Table Of Content
Foreword. Preface. Acknowledgments. PART ONE: BPO Overview. CHAPTER 1: What Is So Revolutionary about BPO? CHAPTER 2: Who Is Using BPO and How? PART TWO: To BPO or Not to BPO? CHAPTER 3: Identify and Select the BPO Opportunity. CHAPTER 4: Identify and Manage the Costs of BPO. PART THREE: BPO Vendor Selection. CHAPTER 5: Identify and Select a BPO Vendor. CHAPTER 6: BPO Contracts. PART FOUR: Executing an Outsourcing Project. CHAPTER 7: Managing the BPO Transition. CHAPTER 8: Managing the Buyer-Vendor Relationship. CHAPTER 9: Infrastructure Considerations and Challenges. CHAPTER 10: Business Risks and Mitigation Strategies. PART FIVE: The Future of BPO. CHAPTER 11: Future Potential for BPO. Endnotes. Index.
Synopsis
Business Process Outsourcing is for business leaders who understand the reality of globalization and understand the consequences of falling behind in a highly competitive marketplace. Business process outsourcing (BPO) offers businesses the opportunity to cut costs for themselves and their customers, as well as establish a meaningful competitive advantage. This book takes a comprehensive look at BPO, revealing how today's best companies are making it a core business principle. Inside, you'll find expert guidance on every aspect of BPO: Identifying and selecting outsourcing opportunities Managing the costs of BPO Choosing vendors Handling BPO contracts Managing the transition to BPO Managing the buyer-vendor relationship Infrastructure needs and considerations Risks and mitigation strategies, Business Process Outsourcing (BPO) is becoming the new revolution as company's of all sizes are seeking to take advantage of this source of competitive advantage. This book provides a step-by-step approach to understanding the application of Business Process Outsourcing, assessing the BPO opportunity in the company, and then managing the transition to BPO. It serves as a guide to implementing BPO and as a reference source to solving the variety of issues that may arise during a BPO initiative. Each chapter features a case study, insight from a practitioner, focus on how BPO affects people, and ethical considerations. * Discusses both the how and why of business process outsourcing with a straightforward "how to" approach. * Provides managers with the tools to analyse the BPO opportunities for their own firms, as well as techniques and strategies for managing a BPO initiative. * Empowers businesses of all sizes to take advantage of this all-encompassing business revolution., This book provides a step-by-step approach to understanding the application of Business Process Outsourcing (BPO), assessing the BPO opportunity in the firm, and then managing the transition to BPO. It serves as a guide to implementing BPO and as a reference source to solving the variety of issues that may arise during a BPO initiative.
LC Classification Number
HD2365.C48 2004

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