INFORMATIONEN FÜR KUNDEN UND VERBRAUCHER (01.2018)
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1. Unternehmen
GS Global Trading Inh. Zaur Shayaev
Geschäftsführer: Zaur Shayayev
Bonnar Str. 161
40589 Düsseldorf / Deutschland
Tel.: +49 (0)21177929194
Fax: +49 (0)21177929195
E-Mail: info@gsg-trade.com
Ust-Ident.Nr.: DE289752001
Zuständiger Amtsgericht: Amtsgericht Düsseldorf
2. Vertragsschluss
Wenn ein Artikel im Rahmen einer sog. Online-Auktion eingestellt und zudem mit der "Sofort-Kaufen"-Funktion versehen wird, dann kommt der Vertrag mit dem Kunden unabhängig vom Ablauf der Laufzeit und ohne Durchführung einer Online-Auktion bereits dann zu dem in der Option bestimmten Festpreis zustande, wenn der Kunde diese Option ausübt.
Wenn ein Artikel im Rahmen einer sog. Online-Auktion eingestellt wird, dann liegt in der Freischaltung der Angebotsseite auf eBay das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Dieses richtet sich an den Kunden, der während der Laufzeit der Online-Auktion das höchste Gebot abgibt und etwaige zusätzlich festgelegte Bedingungen im Angebot erfüllt. Das Angebot kann während der individuell bestimmten Laufzeit der Online-Auktion angenommen werden – dies ausschließlich über die auf der Handelsplattform von eBay zur Verfügung gestellte Bietfunktion. Der Kunde nimmt das Angebot durch Abgabe eines Gebots an. Das Gebot erlischt, wenn ein Dritter während der Laufzeit der Online-Auktion ein höheres Gebot abgibt. Maßgeblich für die Messung der Laufzeit der Online-Auktion ist dabei die offizielle eBay-Zeit. Mit dem Ende der jeweils bestimmten Laufzeit einer Online-Auktion oder im Fall der vorzeitigen Beendigung dieser kommt mit dem bis dahin das höchste Gebot abgebenden Kunden der Vertrag zustande.
Wenn ein Artikel ausschließlich unter dem Festpreisformat eingestellt wird, dann liegt in der Freischaltung der Angebotsseite auf eBay verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu dem angegebenen Preis. Der Vertrag mit dem Kunden kommt zum einen dann zustande, sobald der Kunde die Schaltfläche "Sofort-Kaufen" anklickt, den Vorgang mit seinem eBay-Passwort und dem Klicken auf die Schaltfläche „Kaufen“ bestätigt. Zum anderen kann der Kunde die Ware in den eBay-Warenkorb legen, durch Klicken auf den Button "Warenkorb" den Inhalt des Warenkorbs noch einmal auf Eingabefehler überprüfen und ändern sowie weitere Angaben zur Bestellung machen. Mit dem Klick auf den Button "Kaufen" erklärt der Kunde verbindlich die Annahme des Vertragsangebots, so dass der Kaufvertrag zustande kommt
Wenn in einem unserer Angebote unter dem Sofort-Kaufen-Preis die Schaltfläche „Preisvorschlag senden“ angezeigt wird, können Sie uns einen Preis vorschlagen, zu dem Sie den Artikel kaufen würden. Wir können Ihren Preisvorschlag akzeptieren, ihn ablehnen oder ein Gegenangebot unterbreiten. Wenn Sie uns einen Preisvorschlag unterbreiten, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel zu dem von Ihnen vorgeschlagenen Preis ab. Ihr Preisvorschlag ist 48 Stunden lang oder bis zum Angebotsende gültig, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst erreicht wird. Nehmen wir ihn an, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Der Preisvorschlag bezieht sich grundsätzlich nur auf den Preis für den angebotenen Artikel.
3. Eingabefehler
Der Kunde kann seine persönlichen Daten jederzeit unter „Mein eBay“ einsehen und abändern. Ein Eingabefehler hinsichtlich des Gebots im Rahmen der Auktion kann nur bis zur Abgabe des Gebots berichtigt werden. Der Verkäufer kann zum Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern selbst kein Instrument zur Verfügung stellen.
4. Sprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
5. Dokumentation
Der Kunde kann die Daten seiner Bestellung (Vertragstext) sowie die zum Artikel gehörigen Kundeninformationen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Abgabe seiner Erklärung als getätigte Bestellungen im Bereich „Mein eBay“ 90 Tage nach dem Kauf einsehen, aufrufen und hier über die Funktionen von eBay, seines Browsers, durch Screenshots etc. speichern und/oder drucken. Die Informationen werden gesondert vom Verkäufer im Einklang mit den Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) z. B. zur Erfüllung der Vertraglichen Pflichten (Art. 6. ABS. 1b DSGVO), im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1f DSGVO), aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a. DSGVO), aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1c DSGVO) gespeichert und können vom Kunden angefordert werden.
6. Akzeptierte Zahlungsmittel
Überweisung, PayPal, Barzahlung bei Abholung.
7. Gewährleistung und Garantie
Für die von Ihnen bei uns bestellten Waren steht Ihnen nach den gesetzlichen Bedingungen ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht zu.
Daneben kann Ihnen im Einzelfall eine Garantie von uns eingeräumt worden sein, wenn dies im Rahmen des Artikels angegeben wurde.
8. Rücknahme
Sie können den Artikel bei Nichtgefallen, bei Beschädigungen durch Lieferung im Verlauf von 30 Tagen bei neu Waren und 14 Tagen bei gebrauchten Waren zurückgeben. Unabdingbar ist es, dass Sie die Ware nicht benutzt bzw. eingebaut haben und dass Sie die Ware innerhalb von 30 bzw. 14 Tagen nach Erhalt an uns GS Global Trading Ihn. Zaur Shayayev zurücksenden. Als Einhaltung der Frist gilt der Eingang der Ware bei GS Global Trading Ihn. Zaur Shayayev .
Im Falle des Widerrufs bei Nichtgefallen für gebrauchte Gegenstände, wird eine pauschale Summe in Höhe von 20% vom gesamten Einkaufswert zurückbehalten, wegen Wiedereinlagerung der gebrauchten Ware. Die Rücksendeaufwendungen trägt dabei der Käufer.
Die Rücksendeaufwendungen bei neu Waren übernimmt GS Global Trading Ihn. Zaur Shayayev. Um Transportschäden zu verhindern nutzen Sie bitte unbedingt zur Rücksendung die Originalverpackung. Kontaktieren Sie bitte uns per E-Mail. Sie erhalten dann einen vorgefertigten und bereits ausgefüllten Remissionsschein oder einen Link über den Ihnen eine kostenlose Rücksendung ermöglicht werden kann. Unbeschadet davon steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht nach Maßgabe unter Ziffer 9. erteilten Belehrung.
9. Widerruf
Wenn Sie als Verbraucher bestellen, steht in ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Belehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Folgen des Widerrufs
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen bei neu Waren und 14 Tagen bei gebrauchten Artikel ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 bzw 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GS Global Trading Inh. Z. Shayayev, Bonner Str. 161, 40589 Düsseldorf / Deutschland, Telefon: +49 (0)211 77929194 E-Mail: info@gsg-trade.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihr Anliegen in freier Form uns übermitteln.
Widerrufsbelehrung:
Für Rücksendungen: Sollten Sie einen Grund zur Reklamation haben, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer und teilen Sie ihm Ihren Sachverhalt via Mail, Fax oder Brief mit. Wir werden Ihnen dann die weitere Vorgehensweise mitteilen. Sie erhalten dann nötige Information für die Rücksendung. Davon unbeschadet steht Verbrauchern in Bezug auf die gekauften Artikel ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu: Widerrufsbelehrung (Stand 13.06.2016)
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen (für neu Waren) bzw 14 Tagen für die gebrauchte Waren diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat bzw. 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GS Global Trading Inh. Z. Shayayev, Bonner Str. 161, 40589 Düsseldorf / Deutschland, Telefon: +49 (0)211 77929194 E-Mail: info@gsg-trade.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An GS Global Trading Inh. Zaur Shayayev, Bonner Str. 161 40589 Düsseldorf, Deutschland, Fax: +49 (0)21177929195, eMail: info@gsg-trade.com:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
10. Schlichtungsverfahren
Die Europäische Kommission unterhält eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform). Die Plattform erreichen Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet info@gsg-trade.com
GS Global Trading Ich. Zaur Shayayev ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Datenschutzhinweise
Die Datenschutz-Grundverordnung enthält neue Vorschriften für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Europa. Wir kommen diesen Veränderungen selbstverständlich nach und haben entsprechend unsere Datenschutzbestimmungen angepasst. Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist für uns sehr wichtig. Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir unseren Kunden einen Überblick über die Verarbeitung ihrer personenbezogener Daten durch uns und ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht geben.
Wir versichern Ihnen, als die nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verantwortliche Stelle, dass die Erhebung, die Speicherung, die Veränderung, die Übermittlung, die Sperrung, die Löschung und die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten in unserem Unternehmen zum Schutze Ihrer personenbezogenen Daten immer in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und übrigen gesetzlichen Regelungen erfolgt.
Unter der Voraussetzung eines Vertragsschlusses werden die von Ihnen bei eBay hinterlegten personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer (soweit vorhenden)) von eBay an uns übermittelt. Dementsprechend werden ausschließlich die von eBay übermittelten personenbezogenen Daten bei uns erhoben. Diese Erhebung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung eigener vertraglichen Pflichten im Rahmen des geschlossenen Vertragsverhältnisses.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner, wie z.B. das mit der Lieferung beauftragte Logistik-Unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum.
Datenschutzrechte unserer Kunden.
Sie haben das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO zu den zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG). Wir dürfen Sie bitten, sich mit entsprechenden Anfragen an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse zu wenden. Sofern die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, werden die Daten auf einen entsprechenden Hinweis Ihrerseits selbstverständlich berichtigt. Sie haben ferner das Recht, Ihre Einwilligung in die Speicherung in die personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Im Falle einer entsprechenden Mitteilung werden die zu Ihrer Personen gespeicherten personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, die betreffenden Daten werden zur Erfüllung der Pflichten des geschlossenen Vertragsverhältnisses noch benötigt oder gesetzliche Regelungen stehen einer Löschung entgegen. In diesem Fall tritt an die Stelle einer Löschung eine Sperrung der betreffenden personenbezogenen Daten. Mit sämtlichen datenschutzrechtlichen Anfragen dürfen wir Sie bitten, sich an die in der Anbieterkennzeichnung angegebene Adresse zu wenden.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Verantwortlich ist:
GS Global Trading
Inh. Zaur Shayayev
Bonner Str. 161
40589 Düsseldorf
Tel. +4921177929194
Datenschutzbeauftragter ist erreichbar unter:
GS Global Trading
Inh. Zaur Shayayev
Bonner Str. 161
40589 Düsseldorf
Tel. +4921177929194
2. Daten und Quellen, die wir verarbeiten.
Welche Quellen und Daten nutzen wir? Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden oder anderen Betroffenen erhalten. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich - personenbezogene Daten, die wir von eBay oder aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Handels- und Vereinsregister, Internet) zulässigerweise erhalten bzw. gewinnen oder direkt durch uns erhoben werden, wenn Sie diese im Rahmen Ihrer Bestellung oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Telefon, Kontaktformular oder E-Mail) mitteilen oder von sonstigen beteiligten Dritten (z B. Prokuristen, Bevollmächtigten-Personen) berechtigt übermittelt werden.
Relevante personenbezogene Daten sind Personalien (Name, Adresse und andere Kontaktdaten, Geburtstag und -ort sowie Staatsangehörigkeit), situationsabhängig Legitimationsdaten (z.B. Ausweisdaten) und Authentifikationsdaten (z.B. Unterschriftsprobe). Darüber hinaus können dies auch Auftragsdaten (z.B. Zahlungsauftrag), Daten aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z.B. (Rechnung) Umsatzdaten im Zahlungsverkehr), Werbe- und Vertriebsdaten (inkl. Werbescores), Dokumentationsdaten (z.B. Beratungsprotokoll) sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten sein.
