Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vertragspartner, Anwendungsbereich:
(1) Vertragspartner im Rahmen der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Kotte & Zeller GmbH, Industriestrasse 8, 95365 Rugendorf, Deutschland und der Kunde. Weitere Informationen zu den Kommunikationsdaten und der gesetzlichen Vertretung der Kotte & Zeller GmbH finden Sie in der Anbieterkennzeichnung (Impressum).
(2) Alle Lieferungen und Leistungen, die Kotte & Zeller für Kunden erbringt, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(3) Abweichenden Regelungen wird widersprochen. Andere als die hierin enthaltenen Regelungen werden nur mit ausdrücklicher Vereinbarung eines zur Geschäftsführung berechtigten Vertreters der Kotte & Zeller GmbH (Geschäftsführer, Prokurist oder Handlungsbevollmächtigter) und dem jeweiligen Kunden wirksam. Sämtliche Kommunikation im Rahmen der für den Vertrag relevanten Erklärungen findet in deutscher Sprache statt.
(4) Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.
Lieferzeiten und -kosten
(1) Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Hier finden Sie weiterführende Informationen zu unseren Lieferzeiten.
(2) Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.
(3) Je Bestellung erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,50 EUR.
(4) Ab einem Bestellwert von Euro 150,- liefern wir kostenfrei (ausgenommen Sperrgut). Bei Wahl der Zahlungsart Nachnahme erhebt die Post AG bei der Lieferung zusätzlich Euro 2,-. Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei. An Postlageradressen kann leider keine Lieferung erfolgen. Die Kosten für Sperrgut, betragen für Deutschland zusätzlich Euro 5,- und für andere Lieferorte zusätzlich Euro 20,-.
(5) Lieferung innerhalb der Europäischen Union (EU/EEC) bzw. außerhalb von Deutschland: Bei allen Lieferungen in EU-Länder berechnen wir die in unserem Webshop oder Katalog genannten Preise in Euro inkl. MWSt. (zur Zeit 19% und bei Büchern und Zeitschriften 7%). Das heißt, dass der Preis wie angegeben gilt, es gibt keine weiteren Zuschläge. Hinzu kommen dann nur noch Versandkosten. Lieferungen können ab einem Warenwert von € 100,- gegen Vorauszahlung oder Kreditkarte auf Gefahr des Empfängers erfolgen. Bei Vorauszahlung erhalten Sie eine Rechnung über die gewünschten Artikel die vor Auslieferung beglichen werden muss. Die Versandkosten werden damit in Rechnung gestellt. Der Empfänger trägt in jedem Fall die Verantwortung zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen (Einfuhr und Besitz) des jeweiligen Landes - bitte beachten dazu unbedingt die jeweiligen Einfuhrbestimmungen Ihres Landes! Kosten und Gebühren z.B. für Rücksendungen durch den Zoll oder Unzustellbarkeit trägt der Empfänger. Versand in nicht EU-Länder ist leider nicht möglich (Ausnahme Schweiz).
Annahmeverweigerung/Nicht eingelöste Sendung:
Bei einer reinen Rücksendung der Ware oder einer Annahmeverweigerung hat nach dem neuen Recht ab 13.06.2014 der Vertrag weiterhin Bestand, wenn Sie keinen ausdrücklichen Widerruf erklärt haben. Bei Verweigerung der Annahme bzw. nicht Einlösen einer Sendung oder Rücklastschrift eines Bankeinzugs, behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, den betreffenden Kunden von bestimmten Zahlungsmöglichkeiten oder der weiteren Belieferung auszuschließen. Etwaige Gebühren gehen zu Lasten des betreffenden Kunden.
Widerrufsbelehrung
Ist der Kunde ein Verbraucher, so gilt folgendes:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Kotte & Zeller GmbH
Industriestr. 8
DE - 95365 Rugendorf
Telefax: 09223 9450150
Email: reklamation@kotte-zeller.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular:
An:
Kotte & Zeller GmbH, Industriestr. 8, DE - 95365 Rugendorf
Fax: 09223 9450150
Email: reklamation@kotte-zeller.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.
Bestellnummer
Vorname
Nachname
Straße
Postleitzahl und Ort:
Land
Datum und Unterschrift
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht:
- bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
- bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Kosten des Widerrufs
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
(1) Sie möchten ein bei uns erworbenes Produkt zurück senden? Dazu müssen Sie uns Ihren Widerruf zunächst ausdrücklich schriftlich erklären. Die Widerrufserklärung ist formfrei, d.h. Sie können z.B. auch telefonisch widerrufen. Bei Zweifeln tragen Sie jedoch die Beweislast, dass wirksam widerrufen wurde selbst. Nachdem Sie Ihre Erklärung abgegeben haben, füllen Sie zuerst den Warenbegleitschein für Rücksendung (Abrisszettel an Ihrer Rechnung) aus. Die Nutzung des Warenbegleitscheins ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung.
(2) Bitte schicken Sie den Artikel vollständig mit der Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Warenbegleitschein und legen Sie Ihn dem zurückzusendenden Paket bei. Die Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung und eventuelle Wertersatzansprüche. Rücksendungen und missbräuchliche Nutzung der Rücksendemöglichkeit verursachen Kosten. Wertersatz für einen Wertverlust müssen Sie leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
(3) Sie fordern im Bedarfsfall einen von uns freigemachten Paketrücksendeschein (DHL Paketaufkleber-Spezial), auf dem bereits alle nötigen Daten für eine optimale Rücksendung enthalten sind, an. Sie kleben den DHL Paketaufkleber-Spezial einfach auf das Paket mit der zurückzusendenden Ware und geben dieses dann Ihren Postboten mit oder beim nächstgelegenen Postamt ab. Bitte für die zurückzusendende Ware eine Umverpackung (Packpapier oder geeigneten Karton) verwenden.
Die Nutzung des Retouren-Aufklebers ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung. Sollte der beschriebene Rücksendeweg nicht gewählt werden und Sie senden die Ware unfrei (nicht frankiert) zurück, dann behalten wir uns vor, Sie mit evtl. anfallenden Strafporto zu belasten. Eine Verpflichtung zur Freimachung besteht nicht, allerdings sollten Sie beachten, dass die Deutsche Post für eine unfreie Rücksendung ein sogenanntes Strafporto in Höhe von zur Zeit € 15,00 verlangt.
(4) Für die Rückerstattung müssen wir dasselbe Zahlungsmittel verwenden, mit dem Sie bezahlt haben. Teilen Sie uns bei Zahlungsweise Vorkasse und Sofortüberweisung daher Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) auf dem Warenbegleitschein mit. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung ebenso per Überweisung. Bitte teilen Sie uns bei Zahlungsweise Nachnahme deshalb ebenso Ihre Bankverbindung (IBAN und BIC) auf dem Warenbegleitschein mit.
Gewährleistung
(1) Bitte fügen Sie im Fall eines Gewährleistungsanspruchs eine Kopie Ihrer Rechnung bei.
(2) Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material-, Herstellungsfehler oder Transportschäden aufweisen, so melden Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Transporteur, der die Artikel anliefert. Eine Verpflichtung des Kunden hierzu besteht nicht und ist auch nicht Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche. Allerdings können wir ansonsten keine Ansprüche gegen den Transporteur geltend machen. Die Einhaltung der vorstehenden Regelung berührt Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht, soweit Sie zu privaten Zwecken als Verbraucher bestellt haben.
Haftung:
Die vertragliche und außervertragliche Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit es sich nicht um die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht oder die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit handelt. Gleiches gilt für die Haftung unserer Erfüllungsgehilfen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.
Batteriegesetz / Entsorgungs- und Umweltbestimmungen
Im Lieferumfang einiger unserer Artikel befinden sich Batterien, z.B. zum Betrieb von Taschenlampen, Modellbauartikeln, usw.. Batterien oder Akkus können teilweise auch fest eingebaut sein. Im Zusammenhang mit dem Vertrieb dieser Produkte sind wir als Händler, gemäß Batteriegesetz, verpflichtet unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Die Entsorgung im Hausmüll ist laut Batterieverordnung ausdrücklich verboten. Bitte entsorgen Sie Altbatterien, wie vom Gesetzgeber vorgeschrieben, an einer kommunalen Sammelstelle oder geben Sie diese im Handel vor Ort kostenlos ab. Von uns erhaltene Batterien können Sie nach Gebrauch bei uns unter der nachstehenden Adresse
Kotte & Zeller GmbH
Industriestraße 8
95365 Rugendorf
unentgeltlich zurückgeben oder ausreichend frankiert per Post an uns zurücksenden.
Bitte senden Sie Akkus und Batterien nur vollständig entladen an uns zurück und sorgen Sie z.B. durch Abkleben oder Isolieren der Pole dafür, dass kein Kurzschluss entstehen kann.
Batterien, die Schadstoffe enthalten können, sind mit dem Symbol der durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Unter diesem Symbol befindet sich in der Regel die chemische Bezeichnung des Schadstoffes - zum Beispiel –Cd- für Cadmium, -Pb- für Blei, -Hg- für Quecksilber oder –Li- für Lithium.
Ein Shop ohne Fehler
Ist unser Ziel - aber nichts ist vollkommen. Technische Änderungen, Verbesserungen, Irrtümer und Anzeigefehler müssen wir uns deshalb vorbehalten. Alle angegebenen Maße sind ungefähre Angaben. Der farbliche Eindruck einer Ware kann aus technischen Gründen geringfügig von der Abbildung abweichen.
Preisregelung
Es gelten die im Onlineshop angegebenen Preise.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Kotte & Zeller GmbH.
Gerichtsstand
(1) Ausschließlicher Gerichtsstand ist Kulmbach oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstand nach Wahl von Kotte & Zeller GmbH, wenn der Kunde ein Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
(2) Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
Hat ein privater Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand.
(3) Ist der Vertragspartner ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlichrechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz für alle Ansprüche, die sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb von Deutschland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Allgemein:
Für alle Aufträge und Lieferungen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten einzelne Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt das die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Ansonsten gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Warenzeichen und Markennamen: Eingetragene Warenzeichen und Markennamen sind Eigentum Ihrer rechtmäßigen Eigentümer und dienen hier nur der Beschreibung. Die Verwendung von Warenzeichen und Firmennamen erfolgt unter der Annahme der freien Verwendung. Ladenverkauf: Umtausch- und Widerrufsrecht gilt nicht für Ware die im Ladengeschäft gekauft wurde, da es sich hier nicht um einen Versandkauf / Fernabsatz von Waren handelt.
Urheberrecht:
Der Inhalt unseres Internetshops ist urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verbreitung der enthaltenen Texte, Grafiken, Fotos, usw. ist nur mit schriftlicher Genehmigung durch die Kotte & Zeller GmbH möglich.
