Stand: August 2010
1. Allgemeines
Alle Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen. Diese gelten somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Abweichungen gelten nur, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt worden sind. Mit der Erteilung des Auftrages gelten diese als anerkannt. Darüber hinaus gelten die entsprechenden Bestimmungen des BGB.
2. Bestellungen
Ihre Bestellung wird erst wirksam, wenn Sie sie nicht innerhalb von 14 Tagen seit Erhalt der Sendung widerrufen. Darüber hinaus steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht gem. § 2 Fernabsatzgesetz, § 361 a BGB zu.
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie bei einem Bestellwert bis zu 40,00 EURO die Kosten der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware
3. Preise
Bei Büchern und anderen Verlagserzeugnissen deutscher Verlage werden die Preise in der Regel von den Verlagen festgesetzt und unterliegen der Preisbindung. Skonti und auf der Rechnung nicht verzeichnete Nachlässe können daher nicht gewährt werden. Importliteratur wird auf der Grundlage des Verlagspreises berechnet und enthält die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten. Verbindlich sind allein die gültigen Ladenpreise bzw. unsere Verkaufspreise zum Zeitpunkt der Lieferung.
4. Lieferung
Die Lieferung erfolgt durch Versand. Wir haften nicht für fremdverschuldete Lieferhindernisse.
Nach Rücksprache ist Abholung oder Übergabe bei Seminaren möglich.
Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben worden ist. Reklamationen bei Transportschäden sind vom Besteller beim jeweiligen Transportführer vorzubringen. Es gilt eine Ansichtspflicht von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei der Rücksendung von Ansichtslieferungen muss die Originalverpackung verwendet werden. Die Rücksendung muss für uns versandkostenfrei erfolgen. Für die Wahrung der 14 Tagefrist zählt der Poststempel.
Ausgenommen von dem Rückgaberecht sind im Angebot besonders gekennzeichnete Artikel, sowie Sukzessivlieferungen, Sonderangebote, Videos, Musik- und Softwareartikel. Die Kosten der Rücksendung werden von der Mileana GmbH übernommen, wenn die Ware beschädigt war oder der Auftrag durch die Mileana GmbH fehlerhaft bearbeitet worden ist. In diesen Fällen werden wir Ihnen den Rückversandpreis binnen dreissig Tagen erstatten. Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Pakete nicht annehmen können.
5. Reklamation
Reklamationen müssen uns unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche, schriftlich angezeigt werden. Transportschäden müssen vom Zusteller bestätigt sein. Da wir gemäss Ziffer 4 für Transportschäden nicht haften, behalten wir uns vor, eigene Ansprüche gegen den Transportführer an den Besteller abzutreten. Zur Untersuchung und Mängelrüge ist der Besteller auch dann verpflichtet, wenn er nicht Kaufmann ist. Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz, bei grober Fahrlässigkeit auf direkte Schäden unter Ausschluss von Umsatzverlusten oder Folgeschäden.
6. Versandkosten
Innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung/Lieferung Versandkosten von nur EUR 3,00.
Bei Lieferung ins übrige Ausland berechnen wir die anfallenden Portokosten.
7. Zahlungsbedingungen
Die Rechnung ist sofort nach Erhalt - ohne Abzüge - fällig.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Zinsen in Höhe des normalen Bankzinssatzes für Kontokorrentkredite zu berechnen. Wir sind berechtigt, eingehende Zahlungen stets auf die älteste Forderung zu verrechnen.
Bei Versand ins Ausland ist eine Zahlung über Kreditkarte oder Vorauszahlung aufgrund einer Proformarechnung möglich.
Wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt, insbesondere Schecks oder Lastschrift nicht eingelöst werden, sind wir berechtigt, die gesamte Restschuld fällig zu stellen. Die Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung unser Eigentum. Eigentumsvorbehalt gilt gemäss § 455 BGB, bis zur restlosen Bezahlung.
8. Fortsetzungswerke
Eine Kündigung von Aktualisierungen zu Fortsetzungswerken oder Updates ist jeweils vier Wochen zum Ende eines Bezugjahres möglich. In Auslieferung befindliche Sendungen gehören noch zum abzunehmenden Lieferumfang.
9. Zeitschriften
Der Bezug von Zeitschriften versteht sich fortlaufend, auch über den jeweils berechneten Zeitraum hinaus. Bei inländischen Zeitschriften kann eine Kündigung zu den Bedingungen der herausgebenden Verlage erfolgen, diese können dem Impressum der jeweiligen Zeitschrift entnommen werden. Bei ausländischen Zeitschriften muss eine Kündigung drei Monate vor Ablauf des Jahresabonnements bei uns eintreffen.
Die Bezugsgebühren sind im Voraus fällig. Zeitschriften sind bei Erhalt der Rechnung zahlbar, auch wenn der vorhergehende Jahrgang noch nicht vollständig erschienen ist. Sollte Ihre Zahlung ausbleiben, gilt dadurch das Abonnement nicht als gekündigt.
Ersatzlieferungen werden in der Regel von den Verlagen berechnet. Die Verlage liefern nach, soweit Restexemplare zur Verfügung stehen und innerhalb 8 Wochen nach Erscheinen reklamiert wurde, lehnen jedoch einen Kostenersatz ab, wenn die reklamierte Ausgabe vergriffen ist. In solchen Fällen können auch wir keinen Kostenersatz leisten.
10. Buchfortsetzungen
Bei Buchfortsetzungen verpflichtet der Kauf eines Bandes zur Abnahme des Gesamtwerkes, da als zusammengehörig bestellt wurde. Ein Rücktritt des Bestellers ist daher - im Gegensatz zu Zeitschriftenbestellungen - nicht möglich.
11. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für beide Teile ist der Sitz unserer Firma in München. Ist der Käufer Vollkaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, so wird als örtliche und sachliche Zuständigkeit das Amtsgericht München vereinbart.
12. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrer der vorstehenden Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht betroffen. Abweichende Bedingungen müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. Anstelle der unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen treten die jeweiligen gesetzlichen Regelungen.
