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Herausforderung Kundenbindung Carsten Rennhak - Bild 1 von 1

Herausforderung Kundenbindung von Carsten Rennhak (2006, Taschenbuch)

buch-mimpf (20226)

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Titel: Herausforderung Kundenbindung, Einband: Taschenbuch, Autor: Carsten Rennhak, Verlag: Deutscher Universitätsverlag, Deutscher Universitätsverlag, Sprache: Deutsch, Seiten: 308, Maße: 210x148x17 mm, Gewicht: 401 g, Verkäufer: buch-mimpf, Schlagworte: Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement CRM Customer Relationship Management Kundenbindung Kundenloyalität Kundenverständnis Kundenwert Kundenzufriedenheit Loyalität.

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Über dieses Produkt

Produktinformation

Die Autoren setzen sich mit den erfolgskritischen Grundlagen der Kundenbindung auseinander und zeigen die Mängel traditioneller Ansätze auf. Zahlreiche Fallstudien befassen sich mit den verschiedenen Herausforderungen bei der konkreten Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen und -programmen in der Unternehmenspraxis.