Allgemeine Geschäftsbedingungen
des Juwelier Ralf Häffner e. K., Inhaber: Ralf Häffner,
Eberhardstraße 4 a, 70173 Stuttgart
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsabschluss
4. Preise, Hinweis zur Bezahlung, Rechnungskauf und Finanzierung mit Klarna
5. Eigentumsvorbehalt
6. Versandkosten; Gefahrübergang
7. Widerrufsrecht, Folgen eines Widerrufs
8. Sachmängelhaftung
9. Verbraucherinformationen bei Fernabsatzverträgen über den Erwerb von Waren
10. Hinweise für Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung
11. Hinweise zum Batteriegesetz
12. Schlussbestimmungen
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen
männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle
Geschlechter gleichermaßen.
1. Geltungsbereich
1.1.
Für sämtliche Geschäftsbeziehungen mit Ralf Häffner e. K. gelten ausschließlich die nachfolgenden
allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils gültigen Fassung. Kunden im Sinne der
vorliegenden AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
1.2
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen
Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der
Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
1.3
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die
überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können.
2. Vertragspartner
Ein Kaufvertrag kommt zustande mit Ralf Häffner e. K., Inhaber Ralf Häffner, Eberhardstraße 4 a,
70173 Stuttgart, Handelsregister: Amtsgericht Stuttgart, HRB 12771. Im folgenden Verkäufer genannt.
3. Vertragsabschluss
Der Verkäufer bedient sich zum Verkauf seiner angebotenen Waren verschiedener Plattformen. Im
Rahmen dieser AGB´s gelten hierzu folgende Bestimmungen:
3.1 Onlinemarktplatz eBay
Sofern über eBay ein Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen werden soll bzw. abgeschlossen
wurde, sind die hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen von eBay für die Abwicklung des Kaufvertrages maßgeblich. Die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen des Juwelier Ralf Häffner sind bei den jeweiligen Angeboten auf eBay
einsehbar.
3.2 Onlineshop
Die in seinem Onlineshop von dem Verkäufer aufgeführten Produkte und Leistungen stellen keine den
Verkäufer bindenden Angebote dar. Es handelt sich vielmehr um die Aufforderung an potentielle
Kunden, ein verbindliches Angebot durch Abgabe einer Bestellung zu unterbreiten.
Durch Absenden der Bestellung aus dem "virtuellen Warenkorb" gibt der Kunde eine verbindliche
Bestellung über die in diesem enthaltenen Artikel ab. Den Zugang dieser Bestellung wird der
Verkäufer dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigen.
Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung in Textform oder Auslieferung
der Ware durch den Verkäufer zustande. Insoweit ist der Verkäufer berechtigt, das Vertragsangebot
des Kunden innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen.
3.3 watch.de-Auktionen
Beginn und Ende der jeweiligen watch.de-Auktion sind bei dem jeweiligen Produkt angegeben. Der
Bieter mit dem höchsten / letzten Gebot ist Käufer gemäß § 433 BGB geworden. Das letzte Gebot ist
gleichzeitig der Kaufpreis. Es kommen kein Aufgeld und auch keine anderen Nebenkosten zum zuletzt
gebotenen Preis hinzu, mit Ausnahme der Versandkosten bei Versendungskauf. Das Höchstgebot und
der Benutzername ist, solange die Auktion läuft, öffentlich und für jeden an der Auktion Beteiligten
sichtbar. Der Höchst- bzw. Letztbietende erhält für sein Gebot immer eine Nachricht per E-Mail,
ebenso wenn er überboten wurde. So kann bis Auktionsende wieder ein höheres Gebot abgegeben
werden. Der Mindestbetrag einer Erhöhung ist 20 Euro. Es kann aber auch unmittelbar ein
Höchstgebot abgeben. In diesem Fall besteht eine verbindliche Anwartschaft, bezogen auf den
Kaufvertrag, bis das Gebot überboten wurde oder die Auktion ausläuft ohne dass das Höchstgebot
überboten wurde.
4. Preise, Hinweis zur Bezahlung, Rechnungskauf und Finanzierung mit Klarna oder Targobank
4.1
Alle genannten Preise sind Gesamtpreise inklusive Mehrwertsteuer bzw. differenzbesteuert nach §
25a UStG zzgl. Versandkosten. Die Kosten für Verpackung und Versand sind dem jeweiligen Angebot
zu entnehmen.
4.2
Der Käufer kann wahlweise per Vorkasse, Bankeinzug, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Die
Belastung des Kreditkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Davon abgesehen sind folgende
Zahlungsmittel- / varianten möglich:
• Abholung in Stuttgart bei Bezahlung vor Ort in bar, EC- oder Kreditkarte,
• Bank-Überweisung / Vorkasse
• Visa / MasterCard / American Express
• PayPal
• Sofortüberweisung.de
• Klarna Rechnung
• Klarna Ratenkauf
• Finanzierung Targobank
• Individuelle Finanzierung
4.3 Rechnungskauf und Finanzierung mit Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna bietet der Verkäufer den Rechnungskauf und den Finanzierungsservice
„Klarna Ratenkauf“ als Zahlungsoptionen an. Bei einer Zahlung mit Klarna muss der Käufer seine
Kontodaten nicht angeben. Der Käufer hat erst zu bezahlen, wenn er die Ware erhalten hat.
Bei den Zahlungsarten Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf ist eine Lieferung an eine von der
Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse nicht möglich.
Bei der Zahlungsart Kreditkarte oder Zahlung via Paypal ist eine Lieferung nur an die dort hinterlegte
Adresse als Versandadresse möglich. Eine Abholung im Ladengeschäft scheidet bei dieser
Zahlungsart aus.
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommt der Käufer zuerst die Ware. Die Zahlungsfrist beträgt 14
Tagen. Weitere Informationen und Klarnas vollständige AGB zum Rechnungskauf finden Sie auf der
Seite von dem Zahlunganbieter Klarna.
Bei dem Finanzierungsservice „Klarna Ratenkauf“ bekommt der Käufer ebenfalls zuerst die Ware.
Alle Einkäufe werden auf einer Rechnung am Ende des nächsten Monats gesammelt. Der Käufer
kann diese Rechnung sodann in flexiblen Raten bezahlen, aber auch jederzeit den Gesamtbetrag
begleichen.
Klarna prüft und bewertet die Datenangaben des Käufers und pflegt bei berechtigtem Anlass einen
Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien (Bonitätsprüfung). Sollte die
Bonität des Käufers nicht gewährleistet sein, kann Klarna AB dem Kunden daraufhin die ausgewählte
Zahlungsart verweigern und muss auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hinweisen. Die
Personenangaben werden in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz behandelt und werden
nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
Sämtliche Informationen zu Klarna können unter www.klarna.de,
Klarna AB, Firmen - und Körperschaftsnummer: 556737-0431 eingesehen werden.
5. Eigentumsvorbehalt
Die vom Verkäufer gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sein Eigentum.
6. Versandkosten; Gefahrübergang
6.1
Die Lieferung erfolgt zu den jeweils bei der Artikelbeschreibung ausgewiesenen Versandkosten. Auf
etwaige Lieferbeschränkungen weist der Verkäufer hin, sofern diese vorliegen.
6.2
Sofern der Kunde Verbraucher ist, trägt der Verkäufer unabhängig von der Versandart in jedem Fall
das Versandrisiko. Sofern der Kunde Unternehmer ist, gehen alle Risiken und Gefahren der
Versendung auf den Kunden über, sobald die Ware von dem Verkäufer an den beauftragten
Logistikpartner übergeben worden ist.
7. Widerrufsrecht / Folgen eines Widerrufs
7.1 Widerrufsrecht
Wenn der Käufer Unternehmer (vgl. Ziffer 1.2 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) im Sinne
des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) ist, besteht kein Widerrufsrecht. Für Verbraucher (vgl-
Ziffer 1.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gilt folgende:
7.2 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 30 Tage ohne Angabe von Gründen den mit Ralf Häffner e. K.
geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich
Juwelier Ralf Häffner e.K.
Inhaber: Ralf Häffner
Eberhardstraße 4 a
70173 Stuttgart-Mitte
Tel.:+49 (0)711 / 9330890
Fax: +49 (0) 711 / 933089-50
E-Mail: info@watch.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster
„Widerrufsformular“ verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die bloße Rücksendung der Ware ohne
ausdrückliche Erklärung des Widerrufs innerhalb der Widerrufsfrist genügt für einen wirksamen
Widerruf nicht.
7.3 Wirkungen / Rechtsfolgen des Widerrufs
Wenn der Käufer den geschlossenen Vertrag widerruft, hat der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen
einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass
der Widerrufende eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese
Rückzahlung wird das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
wurde, verwendet, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich eine andere Vereinbarung
getroffen. Für die Rückzahlung des Kaufpreises werden dem Widersprechenden keine Entgelte
berechnet.
Dem Verkäufer steht jedoch hinsichtlich der Rückzahlung des Kaufpreises ein Zurückbehaltungsrecht
solange zu, bis er die gekaufte Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Nachweis erbracht wurde,
dass die Ware zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Käufer hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem der Widerruf erklärt wurde, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die
Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet wurden.
Der Widerrufende ist verpflichtet, die Ware bei der Rücksendung ihrem Wert entsprechend zu
versichern. Die dadurch anfallenden Mehrkosten trägt der Verkäufer. Die Rücksendung hat
ausschließlich durch ein vom Verkäufer zu bestimmendes Transportunternehmen zu erfolgen, welches
dem Käufer bei Zustandekommens des Kaufvertrages für den Fall eines Widerrufes mitgeteilt wird.
Für den Verlust der Ware im Rahmen der Rücksendung haftet allein der Widerrufende, wenn er ein
anderes als das ihm benannte Transportunternehmen mit der Rücksendung beauftragt und/oder die
zurückgesendete Ware nicht entsprechend versichert.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind mit Ausnahme der Versicherungskosten allein vom
Widerrufenden zu tragen.
Bei einem Widerruf des Vertrages hat der Widerrufende abweichend von § 346 Absatz 2 Nr. 3 BGB
Wertersatz für einen Wertverlust der Ware zu leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang mit den
Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der
Funktionsweise der Waren nicht notwendig war, und der Verkäufer den Widerrufenden nach Artikel
246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche über
sein Widerrufsrecht belehrt hat.
Es gilt § 312g BGB entsprechend. Insbesondere besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur
Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl
oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB.
7.4 Muster: Widerrufsformular,
Wenn Sie den mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrag widerrufen wollen, können Sie hierzu
folgendes Formular verwenden und an den Verkäufer senden.
An:
Juwelier Ralf Häffner
Eberhardstraße 4
D-70173 Stuttgart-Mitte
Telefax: +49 (0)711/933 08 950
E-Mail: info@watch.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
folgenden Waren (*)
……………………..………………………………………………………………………………
bestellt am (*)/erhalten am (*)
……………………………………………………………………………………………………...
Name des/der Verbraucher(s) ..……………………………………………………………….
Anschrift des/der Verbraucher(s) …………………………………………………………….
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
………………………………………………………………….……
Datum …………………………….
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Sachmängelhaftung
Für alle beim Verkäufer gekauften Waren besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht. Für die
Haftung und Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Die Gewährleistungsfrist bei gebrauchten Artikeln beträgt 12 Monate. Schadensersatzansprüche
bleiben von dieser Regelung unberührt. Etwaige Garantien schränken die gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche nicht ein.
Bei erforderlicher Rücksendung der gekauften Ware im Rahmen der Geltendmachung von
Gewährleistungsansprüchen, hat der Käufer die Ware ihrem Wert entsprechend zu versichern. Die
Rücksendung hat ausschließlich durch ein vom Verkäufer zu bestimmendes Transportunternehmen zu
erfolgen, welches dem Käufer unmittelbar nach der Erhebung von Gewährleistungsansprüchen
mitgeteilt wird. Für den Verlust der Ware im Rahmen der Rücksendung haftet allein der Käufer, wenn
er ein anderes als das ihm benannte Transportunternehmen mit der Rücksendung beauftragt und/oder
die zurückgesendete Ware nicht entsprechend versichert. Die Kosten für die Rücksendung an sich
trägt der Verkäufer.
9. Verbraucherinformationen bei Fernabsatzverträgen über den Erwerb von Waren
9.1
Die wesentlichen Merkmale der von dem Verkäufer angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer
befristeter Angebote sind den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen des Internetangebotes
zu entnehmen. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich
Deutsch.
9.2
Beanstandungen und Gewährleistungsansprüche können unter der in der Anbieterkennzeichnung
angegebenen Adresse vorgebracht werden. Informationen zur Zahlung, Lieferung oder Erfüllung sind
dem jeweiligen Angebot zu entnehmen.
9.3
Bei eBay wird die abgegebene Erklärung erst dann verbindlich, wenn bei einer Auktion die Seite
"Gebot überprüfen und bestätigen" aufgerufen und dort der Button "Gebot bestätigen" angeklickt wird,
bei einem Sofort-Kauf, wenn die Seite "Überprüfen und Kaufen bestätigen" aufgerufen wird und dort
der Button "Kaufen" angeklickt wird. Bis dahin besteht die Möglichkeit, die bisherigen Eingaben zu
erkennen und ggf. nach Betätigen des „Zurück“-Buttons auf der vorherigen Seite zu korrigieren oder
den Bestellvorgang durch Verlassen der Seite abzubrechen.
9.4
Im Onlineshop ist zunächst die ausgewählte Ware in den Warenkorb zu legen. Sind alle gewünschten
Artikel ausgewählt, kann auf den Button „zur Kasse gehen“ geklickt werden. Dort müssen als erstes
die Daten für die Rechnungs- und Versandadresse eingetragen werden. Im zweiten Schritt ist die
gewünschte Bezahlart auszuwählen und im Anschluss die Versandart. Der Bestellübersicht kann
genau entnommen werden, welche Ware(n) der Warenkorb enthält. Die Bestellung kann sodann durch
einen Klick auf den Button „Jetzt Kaufen“ aufgeben werden. Bis dahin besteht die Möglichkeit, die
bisherigen Eingaben zu erkennen und ggf. nach Betätigen des „Zurück“-Buttons auf der vorherigen
Seite zu korrigieren oder den Bestellvorgang durch Verlassen der Seite abzubrechen.
9.5 Vertragstextspeicherung auf dem Onlinemarktplatz eBay
Der Verkäufer speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht ab und er ist dem Käufer auch
nicht zugänglich. Der Vertragstext ist dem Käufer aber nach Vertragsschluss über den
Onlinemarktplatz eBay zugänglich. Der Vertragstext wird als eBay-Website nach Vertragsschluss vom
Onlinemarktplatz eBay gespeichert und ist auf der Website von eBay unter der jeweiligen
Artikelnummer erneut abrufbar. Über die Druckfunktion des Browsers kann die maßgebliche Website
ausgedruckt werden. Nach Vertragsschluss wird automatisch eine E-Mail mit weiteren Informationen
zur Abwicklung des Vertrages an den Käufer versendet. Der Vertragstext kann abgespeichert werden.
Da der Verkäufer keinen Einfluss auf die Dauer der Speicherung der eBay-Website hat, wird darauf
hingewiesen, dass nach Maßgabe von § 8 Ziff. 2 AGB (eBay) Mitglieder selbst dafür verantwortlich
sind, auf der eBay-Website einsehbare und von eBay gespeicherte Informationen auf einem von eBay
unabhängigem Speichermedium zu archivieren.
9.6 Vertragstextspeicherung Onlineshop
Der Verkäufer speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht ab und er ist dem Käufer auch
nicht zugänglich. Der Verkäufer sendet dem Käufer nach Vertragsschluss eine Bestellbestätigung mit
allen Angaben an die angegebene E-Mail-Adresse, in welcher nochmals alle wesentlichen Daten der
Bestellung, diese AGB, und die Widerrufs-/ Rückgabebelehrung mitgeteilt werden. Es besteht die
Möglichkeit, sowohl diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als auch die Bestellung mit allen
eingegebenen Daten auszudrucken. Durch die Druckfunktion des Browsers besteht ferner die
Möglichkeit, den Vertragstext auszudrucken. Der Vertragstext kann auch abgespeichert werden. Nach
Abschluss der Bestellabwicklung ist der Vertragstext nicht mehr zugänglich.
10. Hinweise für Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung
10.1 Hinweispflicht nach der ODR-Verordnung (Art. 14 Abs. 1 ODR-VO)
Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr
eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (nach Art. 14 Abs- 1 ODR-Verordnung bereit. Die E-Mail-
Adresse des Verkäufers lautet: info@watch.de.
10.2 Hinweispflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG)
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der
Verkäufer nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
11. Hinweise zum Batteriegesetz für Endnutzer
11.1
Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Es besteht eine gesetzliche Pflicht zur
Rückgabe von Altbatterien. Der Verkäufer ist als Vertreiber von Batterien zur Rücknahme von
Altbatterien (mit Ausnahme von Produkten mit eingebauten Altbatterien) verpflichtet, wobei sich diese
Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien beschränkt, die als Neubatterien im Sortiment des
Verkäufers geführt werden oder geführt wurden, sowie auf die Menge, derer sich Endnutzer
üblicherweise entledigen. Altbatterien können daher entweder ausreichend frankiert an den Verkäufer
zurückgesendet werden oder direkt am Versandlager des Verkäufers unter der folgenden Adresse
unentgeltlich abgeben werden:
Ralf Häffner Juwelier e.K.
Eberhardstr. 4a
70173 Stuttgart
11.2
Batterien sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. Schadstoffhaltige
Batterien sind mit chemischen Symbolen besonders gekennzeichnet. Bei Batterien, die mehr als
0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004
Masseprozent Blei enthalten, befindet sich unter dem Mülltonnen-Symbol die chemische Bezeichnung
des jeweils eingesetzten Schadstoffes – dabei steht "Cd" für Cadmium, "Pb" steht für Blei, und "Hg"
für Quecksilber.
12. Schlussbestimmungen
12.1
Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer sowie auf die jeweiligen
Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Sofern der
Käufer Verbraucher ist, bleiben die nach dem Recht des Aufenthaltslandes des Käufers zu Gunsten
des Verbrauchers bestehenden geltenden gesetzlichen Regelungen und Rechte von dieser
Vereinbarung unberührt. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.
12.2
Sind vorgenannte Bestimmungen ganz oder teilweise nicht Vertragsbestandteil geworden oder
unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen nicht
Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den
gesetzlichen Vorschriften.
Garantieerklärung watch.de
Wir, Juwelier Ralf Häffner e.K., räumen Ihnen zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen
Mangelgewährleistungsrecht auf das beworbene Produkt eine Garantie von 1000 Tagen ein, sofern
Sie im Besitz eines watch.de Uhrenpasses sind und keine Ausschlussgründe bestehen.
Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Tage der Übergabe der Pretiose
(Kaufgegenstand). Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes ist weltweit.
Die Garantie bezieht sich auf alle Fabrikations- und Materialfehler von Uhrwerk, Uhrgehäuse und
Metallband, sowie auf die Funktionsfähigkeit.
Sollte es im Rahmen des oben genannten Umfangs zu einem Mangel kommen, so gewähren wir
Ihnen im Rahmen dieser Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:
kostenfreie Reparatur der Ware oder
kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel
Im Garantiefall wenden Sie sich bitte ausschließlich an uns als Garantiegeber:
Juwelier Ralf Häffner e.K.
Eberhardstraße 4a
70173 Stuttgart-Mitte
Germany
Tel.: +49 711 933089 50
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware, die verursacht wurden durch:
normalen Verschleiß und Alterung
Vor- & Nachgang innerhalb des Toleranzbereiches
unsachgemäße Behandlung
Nichtbeachtung von Sicherheitsvorkehrungen
Gewaltanwendung (z. B. Schläge)
Höhere Gewalt
Des Weiteren sind Garantieansprüche ausgeschlossen hinsichtlich des Lederbands, dem Glas, der
Krone und Drücker, der Ventile, der Wasserdichtigkeit und der Batterie, insbesondere dann, wenn
einzelne Teile verloren wurden und/oder
eine mit uns nicht abgesprochene Fremdeinwirkung (z.B. Reparaturen, Ausbesserungen,
Modifizierungen insbesondere durch andere Uhrmacher oder auch den Hersteller)
stattgefunden hat
Neben den vorgenannten Voraussetzung ist für die Inanspruchnahme der Garantieleistung stets
erforderlich, dass Sie uns die Prüfung des Garantiefalls ermöglichen (u.a. durch Einschicken der Ware
an die oben genannte Adresse). Es ist darauf zu achten, dass Beschädigungen der Ware auf dem
Transportweg durch eine sichere Verpackung (u.a. z.B. die mitgelieferte Box) vermieden werden.
Für den Verlust oder die Beschädigung der Ware im Rahmen der Rücksendung haftet allein der
Käufer.
Für die Beantragung der Garantieleistung sind der Warensendung alle Unterlagen im Original
(Kassenzettel bzw. Quittung, watch.de Uhrenpass, Garantiepapiere des Herstellers), sowie ein
Problembericht beizufügen. Ohne den Erhalt der zuvor genannten Dokumente kann die
Garantieleistung abgelehnt werden.
Für den Versand der Ware an uns können Sie selbstverständlich auch unseren Abhol- und
Bringservice in Anspruch nehmen. Die Transportkosten für den weltweiten Versand entnehmen Sie
bitte unserer Versandkostenliste.
Bei berechtigten Garantieansprüchen entstehen Ihnen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten,
d.h. wir erstatten Ihnen etwaige Versandkosten, die Ihnen für die Warenübersendung an uns
entstanden sind, und übernehmen die Kosten für den Rückversand der Ware an Sie.
Wir bitten Sie, uns vorab eine E-Mail an info@watch.de zu senden und Ihre Pretiose zu avisieren. Sie
bekommen dann das Eintreffen der Ware bestätigt, sowie mitgeteilt, für welche Art der
Garantieleistung wir uns entschieden haben.
Durch diese von uns gewährte Händlergarantie werden Ihre gesetzlichen Rechte aus dem mit uns
geschlossenen Kaufvertrag nicht eingeschränkt.
Dieses Garantieversprechen lässt etwaige bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff.
BGB) gegenüber uns gänzlich unberührt.
Daher beschneidet Sie diese Händlergarantie in keiner Weise in Ihren gesetzlichen Rechten, sondern
erweitert Ihre Rechtsstellung vielmehr.
Sollte die Kaufsache mangelhaft sein, so können Sie sich in jedem Fall an uns im Rahmen der
gesetzlichen Gewährleistung wenden und zwar unabhängig davon, ob ein Garantiefall vorliegt oder
die Garantie in Anspruch genommen wird.
Die Garantie kann nur gegenüber uns, nicht aber gegenüber dem Hersteller oder sonstigen Dritten
geltend gemacht werden.
