Allgemeine Geschäftsbedingungen/e-commerce/Endverbraucher/Deutschland (Fassung vom 1.01.2014)
1. Geltungsbereich
1.1 Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluß zwischen dem Kunden und Alexander Engel KG bei e-commerce gelten stets diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
1.2 Im Falle von Kollisionen gilt zwischen den Regelungen als Rangfolge:
1. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen/e-commerce;
2. gesetzliche Regelung.
Soweit der Kunde Produkte per e-commerce auf Grundlage des gedruckten Katalogs der Alexander Engel KG bestellt, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen/ e-commerce der Alexander Engel KG.
2. Teilnehmer
Alexander Engel KG schließt Verträge mit Kunden ab, die
a) unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen sind, die das 18. Lebensjahr vollendet haben
sowie mit
b) juristischen Personen,jeweils mit Wohnsitz bzw. Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder der Schweiz (nachfolgend "Kunden" genannt). Soweit das Angebot eines nicht akzeptierten Teilnehmers versehentlich von Alexander Engel KG angenommen wurde, ist Alexander Engel KG binnen einer angemessenen Frist zur Erklärung des Rücktritts vom Vertrag gegenüber dem Kunden berechtigt.
3. Vertragsgegenstand
Alexander Engel KG liefert die vom Kunden bestellten Waren oder erbringt Dienstleistungen nach Angebotsannahme. Sollte Alexander Engel KG nachträglich erkennen, daß sich bei Alexander Engel KG ein Fehler z. B. bei den Angaben zu einem Produkt, zu einem Preis oder zu einer Lieferbarkeit eingeschlichen hat, wird Alexander Engel KG den Kunden hiervon umgehend informieren. Dieser kann den Auftrag unter den abgeänderten Konditionen nochmals bestätigen. Andernfalls ist Alexander Engel KG zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
4. Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ALEXANDER ENGEL KG, Telefon +49 (0)7043 93520, Fax +49 (0)7043 935252, E-Mail shop@engel-modellbau.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind sowie zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten (es sei denn, dass Sie ihre Vertragserklärung zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten telefonisch abgegeben haben).
5. Verfügbarkeitsvorbehalt:
Sollte Alexander Engel KG nach Vertragsabschluß feststellen, dass die bestellte Ware oder Dienstleistung nicht mehr bei Alexander Engel KG verfügbar ist oder aus rechtlichen Gründen nicht geliefert werden kann, kann Alexander Engel KG entweder eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware oder Dienstleistung anbieten oder liefern oder vom Vertrag zurücktreten. Akzeptiert der Kunde die Ersatzlieferung nicht, kann er sie auf Kosten von Alexander Engel KG zurücksenden. Bereits erhaltene Zahlungen wird Alexander Engel KG umgehend nach einem Rücktritt vom Vertrag durch einen Vertragsteil erstatten bzw. nach Rücksendung einer abgelehnten Ersatzware.
6. Gutscheine
Gutscheine sind unbegrenzt gültig. Rückerstattung bzw. Barauszahlung des jeweiligen Gutschein-Betrages ist nicht möglich. Einkäufe bei Alexander Engel KG, die den jeweiligen Gutschein-Betrag unterschreiten, werden als Guthaben des entsprechenden Kundenkontos (Beschenkter) geführt und mit zukünftigen Einkäufen bei Alexander Engel KG verrechnet.
7. Lieferung/Versandkosten
7.1 Lieferungen per Paketdienst sind pro Paket bis EURO 610 (inkl. 19% MWSt.) versichert. Alle Lieferungen werden von dem von uns gewählten Transportunternehmen vorgenommen.
7.2 Der Versand von Drucksachen (Kataloge, Baupläne) per Briefpost erfolgt unversichert.
7.3 Bestellungen innerhalb Deutschland mit einem Warenwert unter EURO 99,- beträgt der vom Besteller zu tragende Versandkostenanteil pauschal EURO 4,95.
7.4 Bei einem Bestellwert ab EURO 99,- erfolgt der Versand frei Haus bei Lieferung innerhalb der Bundesrepublik Deutschland (BRD).
7.5 Bei Lieferungen auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag in Höhe von EURO 15,- berechnet, unabhängig vom Bestellwert.
7.6 Der Versand in Länder außerhalb Deutschland erfolgt auf Kosten des Bestellers, unabhängig vom Bestellwert.
8. Preise
8.1 Alle Preise auf unserer deutschen Homepage sind in EURO angegeben.
8.2 Sollte sich bei Alexander Engel KG ein Fehler oder eine Unvollständigkeit bei Produktangaben oder bei Preisen eingeschlichen haben, behalten wir uns ein Recht zur Korrektur vor. Alexander Engel KG wird in einem solchen Fall den Kunden schnellstmöglich nach Erkennen des Fehlers bzw. der Änderung über die neuen Angaben informieren. Der Kunde kann dann entweder den Auftrag nochmals bestätigen oder die Alexander Engel KG kann vom Vertrag zurücktreten.
Die Preisangaben auf unserer deutschen Homepage sind exklusive sowie inklusive Mehrwertsteuer aufgeführt. Die Preise auf unserer englischen Homepage verstehen sich zzgl. der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültigen Mehrwertsteuer bei Bestellung innerhalb Deutschlands sowie der Europäischen Union.
8.3 Der Kunde kann den jeweils ausgewiesenen Betrag ausschließlich in Euro (EUR) bezahlen.
8.4 Bei Vorauskasse ist die Zahlung per Banküberweisung aus dem Ausland unbedingt als „EU-STANDARD-ÜBERWEISUNG“ vorzunehmen, d. h. der Besteller trägt alle anfallenden Bankspesen (Ausland + Deutschland). Die Lieferung kann nur nach Erhalt des Rechnungsbetrages in voller Höhe erfolgen.
8.5 Die auf unserer Homepage angegebenen Preise gelten nur für Bestellungen im e-commerce (Online-Shop).
8.6 Sonderangebote haben nur in der Zeit Gültigkeit, in der diese als solche im Online-Shop der Alexander Engel KG ausgezeichnet sind. Hierbei ist der Zeitpunkt des Bestelleingangs maßgebend. Sonderpreise gelten nur bei Bestellung durch den Online-Shop der Alexander Engel KG.
9. Eigentumsvorbehalt
Alexander Engel KG behält sich das Eigentum an allen Waren, die von Alexander Engel KG an einen Kunden ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Ware vor. Soweit Alexander Engel KG im Rahmen der Gewährleistung eine Ware austauscht, wird bereits heute vereinbart, dass das Eigentum an der auszutauschenden Ware wechselseitig in dem Zeitpunkt vom Kunden auf Alexander Engel KG bzw. umgekehrt übergeht, in dem einerseits Alexander Engel KG die Ware vom Kunden zurückgesandt bekommt bzw. der Kunde die Austauschlieferung von Alexander Engel KG erhält.
10. Gewährleistung
10.1 Alexander Engel KG gewährleistet, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes nicht mit Fehlern behaftet sind, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen Gebrauch aufheben oder mindern. Eine unerhebliche Minderung des Wertes oder der Tauglichkeit bleibt außer Acht.
10.2 Ergänzend hat der Kunde potentielle Ansprüche aus Garantieerklärungen der Hersteller vieler technischer Produkte, die den Produkten beigefügt werden. Der Kunde hat die Ware umgehend nach Empfang der Lieferung auf Vollständigkeit oder etwaige Mängel zu überprüfen, dies spätestens innerhalb von einer Woche ab Zugang, und wird im Falle einer Abweichung umgehend eine Mängelanzeige senden. Bei versteckten Mängeln ist die Mitteilung umgehend nach Feststellung des versteckten Mangels innerhalb der Gewährleistungsfrist vorzunehmen.
10.3 Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Rechnungsdatum für Produkte, die ausschliesslich für den privaten Gebrauch eingesetzt werden.
Bei gewerblicher Nutzung beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Rechnungsdatum.
10.4 Im Falle einer nicht vollständigen Lieferung wird Alexander Engel KG umgehend nachliefern. Im übrigen hat Alexander Engel KG zunächst das Recht, entweder die mangelhafte Sache zu reparieren oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Gelingt die Reparatur wiederholt nicht oder erfolgt wiederholt keine befriedigende Ersatzlieferung, ist der Kunde berechtigt, entweder den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten (Wandlung).
10.5 Alexander Engel KG übernimmt eine Gewährleistung bezogen auf die einzelnen bei ihr bestellten Waren, nicht aber für Sachgesamtheiten, es sei denn, es wird dies ausdrücklich (schriftlich) mit dem Kunden so vereinbart.
10.6 Eine Gewährleistung kann nicht für solche Mängel übernommen werden, die auf unsachgemäße Nutzung oder eine überdurchschnittliche Beanspruchung der Ware seitens des Kunden zurückzuführen sind sowie nicht für Verschleißteile.
10.7 Die Vergabe von Benutzernamen und Passwörtern für den auf unserer Homepage eingerichteten Download-Bereich behalten wir uns vor. Die Nutzung des Downloades-Bereiches der Alexander Engel KG geschieht auf Gefahr des Nutzers.
11. Haftung
11.1 Bei einer schuldhaften Verletzung von Kardinalspflichten ist die Haftung für Mitarbeiter von Alexander Engel KG begrenzt auf den typischen, voraussehbaren Schaden. Mittelbare Schäden sind insoweit ausgeschlossen.
11.2 Weder Datenverarbeitungsanlagen noch Computersoftware arbeiten nach dem aktuellen Stand der Technik stets fehlerfrei. Entsprechend kann Alexander Engel KG auch keinen unbedingt immer fehlerfreien Betrieb des Online-Handels technisch sicherstellen. Hinzu treten die Unwägbarkeiten des Internet selbst. Alexander Engel KG haftet deshalb nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass infolge technischer Mängel möglicherweise von Kunden abgegebene Kaufangebote nicht bei Alexander Engel KG eingehen oder dort nicht berücksichtigt werden. Ausgenommen ist ein etwaiger Vorsatz bei Alexander Engel KG.
11.3 Der Umfang einer Haftung von Alexander Engel KG nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11.4 Die vorstehenden Regelungen geben den vollständigen Haftungsumfang der Alexander Engel KG, ihrer Geschäftsleitung und ihren Mitarbeitern wieder. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.
12. Datenschutz
12.1 Die Alexander Engel KG gewährleistet, dass sie die anlässlich von Bestellungen anfallenden Kundendaten lediglich im Zusammenhang mit der Abwicklung der Bestellung erhebt, bearbeitet, speichert und nutzt sowie zu internen Marktforschungs- und zu eigenen Marketingzwecken. Alexander Engel KG wird Kundendaten nur zur Bestellabwicklung an verbundene Unternehmen weitergeben. Soweit der Kunde eine Datennutzung für interne Zwecke von Alexander Engel KG nicht möchte, ist der Kunde berechtigt, dieser Nutzung jederzeit durch Sendung einer entsprechenden Email an info@engel-modellbau.de zu widersprechen.
12.2 Die Alexander Engel KG wird Kundendaten nicht über den in Ziffer 12.1 geregelten Umfang hinaus verwerten oder weitergeben.
13. Batterieverordnung
Wir weisen darauf hin, dass Akkumulatoren (nachfolgend auch Akkus genannt)/Batterien nach Gebrauch unentgeltlich zur umweltgerechten Entsorgung an uns zurückgegeben werden können und dass der Endverbraucher zur Rückgabe gebrauchter Batterien/Akkus gesetzlich verpflichtet ist.
Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien/Akkus oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien oder Akkus enthalten, sind wir verpflichtet, Sie gemäß der Batterieverordnung auf folgendes hinzuweisen:
Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien/Akkus als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien/Akkus nach Gebrauch in der Verkaufsstelle oder in deren unmittelbarer Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch an uns auf Ihre Kosten zurücksenden.
Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet.
In der Nähe zum Mülltonnensymbol befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. "Cd“ steht für Cadmium, " Pb“ für Blei und "Ni“ für Nickel.
14. Verpackungsmittelverordnung
Die flächendeckende Entsorgung aller von uns verwendeten Verpackungen wird durch die Duales System Deutschland GmbH (Grüne Punkt) gewährleistet, so dass der Verbraucher diese Verpackungen der bundesweiten Wertstoffsammlung kostenfrei zuführen kann.
15. Rechtswahl
15.1 Auf die Rechtsverhältnisse zwischen der Alexander Engel KG und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung. Die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.
15.2 Die Bestimmungen der Ziffer 11.1 lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat.
16. Verschiedenes
16.1 Ein Recht des Kunden zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nicht, es sei denn, die Forderung ist unstreitig oder rechtskräftig gerichtlich festgestellt.
16.2 Erfüllungsort ist für Zahlungen am Geschäftssitz von Alexander Engel KG, D-75438 Knittlingen.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im übrigen nicht berührt werden. Für diesen Fall verpflichten sich die Parteien, anstelle der unwirksamen Regelung eine wirksame Regelung zu vereinbaren, die, soweit rechtlich möglich, den mit der unwirksamen Regelung verfolgten wirtschaftlichen Zweck unter Berücksichtigung der in diesem Vertrag zum Ausdruck gekommenen Interessen der Parteien am nächsten kommt. Das gleiche gilt, soweit der Vertrag eine von den Parteien nicht vorhergesehene Lücke aufweist.
16.4 Ausschließlicher Gerichtsstand ist D-75433 Maulbronn.
••• Muster-Widerrufsformular •••
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
ALEXANDER ENGEL KG
Richard-Wolf-Str. 2
DE 75438 Knittlingen
Fax: +49 (0) 7043 935252
E-Mail: shop@engel-modellbau.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am _________________ (*)/erhalten am (*) _________________
Name des/der Verbraucher(s) ___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Datum ___________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung in Papierform) ____________________________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
