§ 1 Geltungsbereich der AGB
(1)Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Grundlage eines jeden Vertrages zwischen Bruhn & Frankenberg GbR und dem Kunden, Privat sowie Gewerblich.
(2)Wir erbringen jegliche Leistung auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
§ 2 Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist das von Ihnen Bestellte Produkt mit den Merkmalen unserer Produktbeschreibung.
Abbildungen und Informationen auf unserer Website dienen lediglich der Allgemeinen Produktinformation und haben keinen Anspruch auf Richtigkeit oder Vollständigkeit.
§ 3 Angebote und Vertragsabschluss
(1)Unsere Angebote sind bis zur endgültigen Bestellung unverbindlich.
(2)Sie können sich auf unserer Internetseite über unser Sortiment Informieren und uns dann per Mail oder Telefon Ihre Anfrage, mit Ihre Vorstellungen zukommen lassen. Das Absenden Ihrer Anfrage stellt noch keinen Vertragsabschluss da.
Wir senden Ihnen dann per Mail oder Brief das Angebot zu. Sobald alles Ihren Vorstellungen entspricht senden Sie uns das unterschriebene Angebot in Kopie per Mail, Fax oder Brief zurück.
Mit Erhalt des unterschriebenen Angebotes senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung und unsere Kontoverbindung für die benötigte Anzahlung in Höhe von 50% zu.
Sobald wir Ihre Unterschrift und vereinbarte Anzahlung erhalten haben ist der Vertrag rechtsgültig. Beide Parteien sind mit der Herstellung der Ware zu aufgeführten Konditionen einverstanden.
§ 4 Informationspflichten des Kunden
(1)Eine Auftragsbestätigung und somit die Bestätigung der Produktion der bestellten Ware erhalten Sie nur insofern alle personenbezogenen Daten wahrheitsgemäß angegeben wurden.
Sollten sich diese Daten während der Vertragszeit ändern sind Sie verpflichtet uns schnellstmöglich hierrüber zu Informieren. Mit nicht Einhaltung der oben genannten Punkte sind wir berechtigt ohne jegliche Haftung vom Vertrag zurückzutreten. Zudem können eine Falschangabe Ihrer Daten entstandene Kosten in Rechnung gestellt werden.
§ 5 Widerrufsrecht
Unsere Kunden haben ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können als Verbraucher Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Steinborn & Frankenberg GbR
Upstallstraße 2 A
14772 Brandenburg an der Havel
Tel: 03381/7955303
Fax: 03381/7955307
E-Mail: info@fensterhof-brb.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
(2)Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die speziell nach Ihren Wünschen hergestellt werden. Fenster, Türen, Haustüren, Rollläden welche nach Ihren Maßangaben gefertigt und geliefert werden, sind Waren, die ausschließlich für Ihre Bedürfnisse hergerichtet sind und daher auch nur ausschließlich bei Ihnen Verwendung finden können.
(3) Senden Sie uns die Reklamierte Ware bitte in der Originalverpackung inklusive aller Zubehörteile wieder zu.
Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für eine ausreichende Ersatzverpackung sodass Transportschäden vermieden werden. Bitte Informieren Sie uns bitte umgehend schriftlich oder Telefonisch über die Rücksendung.
§ 6 Preis
(1)Es gelten die auf der Homepage oder im Angebot vereinbarten Preise inklusive der gesetzliche geltenden Steuer.
(2)Sollte eine Lieferung gewünscht sein, werden je nach Entfernung und Menge Versandkosten gesondert aufgeführt.
(3)Ab einer Stückzahl von 10 Elementen oder einem Warenwert von 3.500,- € (Inkl. gesetzlicher Steuer) bieten wir Ihnen eine Lieferung kostenlos frei Bordsteinkante mit an. Bei geringeren Anzahlen werden die Versandkosten individuell laut Preistabelle der zuständigen Spedition für Sie berechnet.
§ 7 Vertragsabwicklung & Lieferung
(1)Bestellungen werden von uns unverzüglich bearbeitet und eine Auftragsbestätigung an Sie gesendet. Mit Abgabe der Bestellung versichern Sie das die Elemente wie im Angebot aufgeführt hergestellt werden sollen. Kurzfristige Änderungen teilen Sie uns bitte schnellstmöglich mit, damit wir versuchen können darauf zu reagieren. In der Regel sind allerdings Änderungen nach zustande kommen des Vertrages nicht mehr möglich.
(2)Die Ware ist bis zur Abnahme durch den Kunden versichert. Der Versand der Ware erfolgt somit auf unsere Gefahr.
(3)Die Lieferzeiten betragen bei einer Abholung in unserem Lager ca. 2 Wochen. Bei einer Lieferung fallen ca. 3 - 4 Wochen Wartezeit an. Haustüren haben in der Regel eine längere Lieferzeit von ca. 5 - 6 Wochen, da die Produktion schon allein 4 Wochen in Anspruch nimmt. Bei einer Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten verlängert sich die Wartezeit für alle Positionen auf die jeweilige längere Lieferzeit. Teillieferungen sind leider nicht möglich. Bei Vorkasse ist eine Abholung einzelner Elemente möglich. Dies sprechen Sie bitte vor Abholung mit uns ab.
(4)Die Lieferzeit beginnt mit erhalt der vereinbarten Anzahlung auf unser Geschäftskonto.
(5)Mit eintreffen der Ware in unser Lager geben wir Ihnen bei vereinbarter Abholung direkt Telefonisch oder per
E-Mail bescheid. Insofern eine Lieferung gewünscht wurde geht der Auftrag direkt mit erhalt der Ware an die
Spedition raus.
Diese meldet sich Telefonisch bei Ihnen zwecks Absprache eines genauen Liefertermins frei Bordsteinkante. Aufgrund der Größe und Anzahl muss der Kunde in Abstimmung mit der Spedition das Abladen organisieren und sicherstellen.
(8)Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, weil wir ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht beliefert werden können sind wir für die Dauer der Hinderung von unseren Leistungspflichten befreit. Vereinbarte Lieferfristen verlängern sich um die Dauer der Hinderung. Beide Parteien haben die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten.
In einem solchen Fall Informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten, wenn möglich ein vergleichbares Produkt an.
Sollte eine solche Lieferung nicht möglich, oder der Kunde kein vergleichbares Produkt wünschen, werden alle bereits erbrachten Leistungen von uns erstattet.
§ 8 Zahlungsbedingungen
(1)Bei einer Bestellung nehmen wir eine Anzahlung in Höhe von 50%.
(2) Der Kunde hat die Möglichkeit die Restzahlung vorab an uns zu überweisen oder in Bar bei Lieferung/Abholung zu zahlen. Die Rechnung erhält der Kunde dann bei Lieferung oder Abholung mit seiner Ware. Bei kompletter Vorkasse ist es möglich vorab eine Rechnung per E-Mail zu erhalten. Dies sprechen Sie bitte einfach vor der Bestellung mit uns ab.
Der Rechnungsbetrag ist dann binnen 14 Tage auf unser Geschäftskonto zu überweisen.
(3)Geraten Sie als Kunde/Kundin mit Ihrer Zahlungsverpflichtung in Verzug, so sind wir berechtigt, Verzugszinsen gegenüber Verbrauchern in Höhe von 5 Prozentpunkten - gegenüber Unternehmen/gewerblichen Kunden in Höhe von 8 Prozentpunkten - über dem geltenden Basiszinssatz zu verlangen. Zahlungsverzug tritt im Falle der Nichtzahlung entweder ohne Mahnung 30 Tage nach Eintritt der Fälligkeit oder mit dem Tag nach erfolgter Mahnung ein. Unbeschadet bleibt uns die Geltendmachung weiterer Schadenersatzansprüche, insbesondere höhere Zinsen, Mehrkosten und Mahngebühren in Höhe von 5,00 EUR je Mahnung. Bankkosten, die uns durch unrichtige Kontodaten oder unberechtigte Zurücküberweisung entstehen, können von uns Ihnen als Kunde/Kundin weiterberechnet werden, es sei denn Sie haben die Falschangabe nicht zu vertreten. Sie können den Nachweis führen, dass uns kein oder ein niedrigerer Schaden entstanden ist.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
(1)Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Firma Bruhn & Frankenberg GbR.
(2)Gleichzeitig sind Sie berechtigt, die gekaufte Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern, solange Sie sich nicht uns gegenüber in Zahlungsverzug befinden.
§ 10 Gewährleistung
Wir leisten Mangelbeseitigung nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen und innerhalb der Verjährungsfristen gemäß § 12 dieser AGB:
Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern erbringen wir unsere Mangelbeseitigungsverpflichtungen auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.
Haben Sie die Bestellung als Kaufmann getätigt, sind Sie verpflichtet, den Vertragsgegenstand nach Eingang bei Ihnen unverzüglich mit der unter den gebotenen Umständen zumutbaren Sorgfalt zu untersuchen und hierbei feststellbare Sachmängel unverzüglich uns gegenüber schriftlich zu rügen. Zunächst nicht feststellbare Sachmängel müssen nach ihrer Entdeckung ebenfalls unverzüglich uns gegenüber unter Einhaltung der Rügeanforderungen nach Satz 1 gerügt werden. Kommen Sie diesen Pflichten nicht nach, so gilt der Vertragsgegenstand hinsichtlich dieses Sachmangels als genehmigt mit der Folge, dass die Geltendmachung von Mängelansprüchen ausgeschlossen ist. Dies gilt nicht bei Arglist. Bei Vorliegen eines Werkvertrages haben Sie ergänzend das Recht, den Mangel selbst zu beseitigen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen zu verlangen.
Wir weisen darauf hin, dass Holz ein Naturprodukt ist, dessen Eigenschaften das Quellen und Schwinden ist und das Farb- und Strukturabweichungen aufweisen kann. So hängt die Holzfeuchtigkeit auch von der Raum- und Luftfeuchtigkeit ab. Bei Kunststofffenstern treten je nach Temperaturschwankungen Dehn- und/oder Schrumpfbewegungen der Profile auf. Sowohl bei Holz- als auch bei Kunststofffenstern ist für eine ausreichende Dehnfuge zum angrenzenden Baukörper zu sorgen.
§ 11 Haftung
(1)Wir haften gleich aus welchem Rechtsgrund (z. B. Pflichtverletzung, unerlaubte Handlung) - vorbehaltlich der Regelungen in § 12 - auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen entsprechend den nachfolgenden Regelungen:
im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Fehlen einer übernommenen Garantie und bei Arglist ohne Begrenzung der Höhe;
im Falle leichter Fahrlässigkeit sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (wesentliche Vertragspflicht). Die Haftung ist dabei für jeden einzelnen Schadensfall auf den bei Vertragsschluss voraussehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung wegen sonstiger leicht fahrlässig verursachter Schäden und gegenüber Unternehmen bzw. gewerblichen Kunden wegen entgangenen Gewinns, personellen Mehraufwandes beim Kunden, Nutzungsausfall und/oder wegen Umsatzeinbußen ausgeschlossen. Die Regelung in Abs. 2 bleibt unberührt.
(2)Die Haftung für das Fehlen einer übernommenen Garantie, wegen Arglist, für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bzw. nach dem Produkthaftungsgesetz richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(3)Es besteht für Sie als Kunde/Kundin die Verpflichtung - soweit möglich - etwaige Schäden im Sinne vorstehender Haftungsregelungen uns unverzüglich schriftlich anzuzeigen so dass wir möglichst frühzeitig informiert sind und eventuell gemeinsam mit dem geschädigten Kunden noch Schadensminderung betreiben können.
§ 12 Verjährung
(1)Für gelieferte neue Fenster und Türen beträgt die Verjährungsfrist für Mangelbeseitigungsansprüche und für etwaige vertragliche Schadensersatzansprüche 3 Jahre - gleichgültig, ob Sie als Privatperson oder als gewerblich tätiger Kunde bestellt haben. Bei sonstigen Neuwaren beträgt die Verjährungsfrist für Verbraucher zwei Jahre und für Unternehmen/gewerblich tätige Kunden ein Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt jeweils mit Ablieferung der Ware.
(2)Bei sonstigen Ansprüchen des Kunden/der Kundin aus Vertrag sowie aus einem Schuldverhältnis (§ 311 Abs. 2 BGB) gilt eine Verjährungsfrist von einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsfristbeginn. Die Ansprüche verjähren spätestens mit Ablauf der gesetzlichen Höchstfristen (§ 199 Abs. 3 und 4 BGB).
(3)Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit nicht eine längere Frist gemäß Absatz 1 besteht.
§ 13 Anwendbares Recht
(1)Diese AGB und auf ihrer Grundlage zwischen Ihnen und uns geschlossene Verträge unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen der Rechtsordnung des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
§ 14 Schriftform / Sonstige Regelungen
(1)Sämtliche Vereinbarungen, die eine Änderung, Ergänzung oder Konkretisierung dieser Vertragsbedingungen beinhalten, sowie besondere Zusicherungen und Abmachungen sind schriftlich niederzulegen.
(2)Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.
„Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet, an die Sie sich demnächst wenden können. Die Plattform finden Sie unter:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/“ unsere E-Mail: info@fensterhof-brb.de
Datenschutz - gemäß den Vorgaben der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO)
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren Daten.
Erhebung personenbezogener Daten
Unsere Seite können sie besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen.
Gespeichert werden, lediglich Zugriffsdaten aber ohne Personenbezug z.B.
Name des Internet Service Providers die Seite, von der Sie uns besuchen
den Namen der angeforderten Datei
Dieses gilt ausschließlich zur Verbesserung unserer Angebote.
Sie werden ausgewertet aber erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Registrierung zum Newsletter freiwillig mitteilen.
Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Wir benötigen personenbezogene Daten, die sie uns im Rahmen Ihrer Bestellung,
bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Angebotserstellung, Bestellabwicklung, Rechnungserstellung und Lieferung, Ihrer Anfrage/Kaufes und für eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklung.
Ihre Daten werden wie folgt von uns gespeichert und Verarbeitet:
Software zur Angebots- Rechnungserstellung (Okna2000)
Angebot in Form einer pdf Datei (erhält der Kunde nach einer Anfrage)
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an von uns im Rahmen der Ausführung des Auftrags eingesetzte Dienstleister (Transporteur, Logistiker, Banken).
Unsere Angebote haben eine Gültigkeit von einem Jahr.
Nach Ablauf dieser Zeit werden die vorhandenen Daten, insofern kein widerruf Ihrerseits
erfolgt eigenständig von uns gelöscht.
Insofern ein Kauf zustande kommt werden die vorhandenen Daten für die Zeit der jeweiligen Gewährleistungspflicht von uns gespeichert. Sie haben die Möglichkeit dem zu Widerrufen, wodurch Ihre Daten auch vor Ablauf dieses Zeitraums gelöscht werden können.
Hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Auskunftsrecht und Kontaktmöglichkeit
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung ihrer Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Datenschutzbeauftragten.
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Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogener Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Jacqueline Frankenberg
Upstallstrasse 2a
14772 Brandenburg an der Havel
TEL.: 03381-7955303
Fax : 03381-7955307
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Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung
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