Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verkäufe auf Auktionsplattformen,
Kundeninformation
L-Edel
Lena Protsenko
Postfach 1107
31856 Emmerthal
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
§ 2 Vertragsschluss
§ 3 Widerrufsbelehrung
§ 4 Zahlung
§ 5 Lieferung
§ 6 Preise
§ 7 Eigentumsvorbehalt
§ 8 Gewährleistung/Mängelhaftung
§ 9 Allgemeine Bestimmungen
§ 10 Datenschutz
B. Kundeninformationen
§ 1 Informationen zur Identität des Verkäufers, Kundendienst
§ 2 Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Ware
§ 3 Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
§ 4 Informationen zur Zahlung und Lieferung
§ 5 Informationen über technische Schritte, die zum Vertragsschluss auf der Auktionsplattform eBay führen
§ 6 Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
§ 7 Informationen über die technischen Mittel um Eingabefehler zu erkennen/zu beseitigen
§ 8 Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen
§ 9 Informationen zum Datenschutz
A. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich:
1.1 Die Verkäufe und Lieferungen der Firma L-Edel im Rahmen des Internethandels auf Auktionsplattformen erfolgen nach Maßgabe der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Die Geltung abweichender und ergänzender Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Der Vertragsschluss zwischen der Fa. L-Edel und dem Kunden erfolgt bei Auktionen im Internet nach den rechtlichen Bestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der genutzten Auktionsplattform im Internet.
2.2 Die von der Fa. L-Edel eingestellten Artikel sind rechtlich bindende Angebote. Mit einem Gebot gibt der Bieter eine verbindliche Willenserklärung ab. Der Vertragsschluss erfolgt mit dem Höchstbietenden zum Auktionsende oder bei der Option „Sofort-Kauf“ unmittelbar mit dem Bestätigungsklick. Bei der Zusatzoption „Preis vorschlagen“ erfolgt der Vertragsschluss, wenn der vom Käufer vorgeschlagene Preis, der ein bindendes neues Angebot darstellt, vom Verkäufer innerhalb von 48 Stunden angenommen wird. Soweit der Verkäufer einen Gegenvorschlag unterbreitet, ist dieser bindend und kann ebenfalls innerhalb von 48 Stunden vom Käufer angenommen werden. Solange keine verbindliche Einigung erzielt ist, gilt die unabhängig davon eingeräumte Festpreisfunktion und kann entsprechend zum Vertragsschluss führen.
2.3 Zur Abgabe seiner Vertragserklärung muss der Käufer auf der Artikelseite den Button „Bieten“, „Sofort-Kaufen“ oder „Preis vorschlagen“ durch einen Klick bestätigen. Bei den
Optionen „Bieten“ und „Preis vorschlagen“ öffnet sich eine Folgeseite, auf welcher der Bietpreis bzw. der Preisvorschlag eingegeben werden müssen. Durch Betätigen des Button
„Weiter“ bzw. unmittelbar bei Betätigen des Buttons „Sofort-Kaufen“ öffnet sich eine Seite, in welcher die wesentlichen Artikelangaben einschließlich anfallender Kosten
nochmals zusammengefasst sind. Bis hierhin kann der Käufer seine Eingaben korrigieren bzw. von seinem Kaufentschluss Abstand nehmen. Erst durch anschließendes Betätigen der
Buttons „Gebot bestätigen“, „Kaufen“ oder „Preisvorschlag bestätigen“ wird eine rechtlich bindende Vertragserklärung abgegeben.
Bitte lesen Sie die Artikelbeschreibung vollständig, bevor Sie Ihr Gebot bestätigen. Ergänzende Informationen zum Vertragsabschluß finden Sie unter § 5 der Kundeninformation.
§ 3 Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular
Widerrufsrecht für Verbraucher
(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)
Widerrufsbelehrung
Widerrufsfrist : Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben/hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung /z.B. - Post, E-Mail, Telefax diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular :
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An: Lena Protsenko, Postfach 1107, 31856 Emmerthal;
l-edel@freenet.de
Tel. 0049-15735221299
- Hiermit widerrufe(n) ich(wir) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über der Kauf der folgenden Ware
.....................................................
- Bestellt am .............., erhalten am..................
- Name des/der Verbraucher/s
- Anschrift des/der Verbraucher/s
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
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Folgen des Widerrufs :
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen innerhalb von max. 3 Tagen nach der Erhalt der Rücksendung der Ware zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung werden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der nicht notwendigen Umgang mit ihnen oder nicht ordentlicher Verpackung beim Rückversand zurückzuführen ist.
§ 4 Zahlung
4.1 Die Zahlung erfolgt entweder per Vorkasse durch Überweisung des Rechnungsbetrages auf das Konto der Fa. L-Edel, das Paypal-Verfahren oder Barzahlung bei Abholung. Die Bankdaten erhalten Sie nach Auktionsende über die Kaufabwicklung.
Bitte verwenden Sie bei Überweisung die Auktionsnummer, damit wir Ihre Zahlung schnell zuweisen können.
4.2 Der Versand der bestellten Ware erfolgt erst, wenn der gesamte Rechnungsbetrag überwiesen ist.
§ 5 Lieferung
5.1 Die Lieferung erfolgt nach Geldeingang des gesamten Rechnungsbetrages innerhalb von 1-3 Werktagen an die von dem Kunden angegebene Lieferanschrift.
5.2 Der Versand erfolgt per Post an die von dem Kunden angegebene Lieferanschrift.
§ 6 Preise
Alle Preise sind in Euro ausgewiesen. Die in dem Angebot angegebenen Versandkosten werden dem Besteller mit der Ware zusätzlich in Rechnung gestellt.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben die Ware im Eigentum der Fa. L-Edel
§ 8 Gewährleistung und Mängelhaftung
8.1 Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
8.2 Geringfügige Farbabweichungen der Ware gegenüber der Darstellung auf den Internetseiten sind aufgrund der technischen Gegebenheiten trotz ständiger Aktualisierung möglich und bleiben deshalb vorbehalten.
8.3 Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, fehlerhafte Lagerung, natürlichen Verschleiß oder Abnutzung entstehen, sofern die Schäden nicht von uns zu vertreten sind.
§ 9 Allgemeine Bestimmungen
Unvorhersehbare und außerhalb des Einflussbereichs der Fa. L-Edel liegende und von ihr nicht zu vertretende Ereignisse wie höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen entbinden uns für ihre Dauer von der Pflicht zur Leistung. Vereinbarte Fristen verlängern sich um die Dauer der Störung. Ist das Ende der Störung nicht absehbar oder dauert sie länger als zwei Monate, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 10 Datenschutz
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten stets vertraulich. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragt, gespeichert und verwendet. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das beauftragte Versandunternehmen). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Nach vollständiger Vertragsabwicklung und Kaufpreiszahlung erfolgt eine Sperrung Ihrer Daten für die weitere Verwendung. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden die Daten gelöscht. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Sperrung, Berichtigung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.Detaillierte Informationen entnehmen sie bitte unten im Text aus unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
B. Kundeninformationen
1. Informationen zur Identität des Verkäufers, Kundendienst
Anbieter:
L-Edel
Lena Protsenko
Postfach 1107
31856 Emmerthal
Telefon: 015735221299
E-Mail: l-edel@freenet.de
2. Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus den jeweiligen Artikelbeschreibungen.
3. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Der Vertragsschluss kommt durch Angebot und Annahme zustande und erfolgt auf der Auktionsplattform eBay gem. Abschnitt A § 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Informationen zur Zahlung und Lieferung
Unsere Zahlungs- und Lieferbedingungen finden sie unter Abschnitt A § 4, § 5 sowie § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Informationen über technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen
Über eine eBay-Internetseite können Vertragsschlüsse auf unterschiedliche Weise zustande kommen. Wir verweisen ergänzend auf unsere Informationen zum Zustandekommen des Vertrages, Abschnitt A § 2 sowie auf die Information der Auktionsplattform eBay bezüglich der unterschiedlichen Angebotsformate.
a) Auktionsformat - zur Abgabe eines Gebotes geben sie auf der Seite des angebotenen Artikels in das Eingabefeld vor der Schaltfläche „Bieten“ den Betrag ein, den sie maximal zu bezahlen wünschen. Im zweiten Schritt sehen sie auf einer neuen Seite, welche die wesentlichen Merkmale des Angebots sowie ihres Gebots zusammenfasst, nach „Ihr Maximalgebot“ das von Ihnen eingegebene Höchstgebot. Durch betätigen der Schaltfläche „Gebot bestätigen" geben sie entsprechend der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Auktionsplattform eBay Deutschland ein rechtlich bindendes Gebot ab. Sofern Sie bei der Beendigung einer eBay-Auktion der Höchstbietende sind, werden sie von eBay per E-Mail an ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse über den Abschluss des Kaufvertrages informiert. Bei einem an eine Auktion anschließenden „Angebot an unterlegene Bieter“ erhalten sie ein Angebot als Nachricht mit dem Betreff „Angebot an unterlegene Bieter" per E-Mail an ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse und an die Unterkategorieseite „Meine Nachrichten" auf der Seite „Mein eBay". Sie können dann entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen möchten.
b) Eingestellte Artikel können mit der zusätzlichen Option „Sofort-Kaufen“ (Festpreis) versehen werden. Bei „Sofort-Kaufen" Formaten liegt wie bei dem Auktionsformat unser Angebot im Einstellen der Ware auf eBay. In diesem Fall kommt ein Vertrag über den Erwerb des Artikels unabhängig vom Ablauf der Angebotszeit und ohne Durchführung einer Auktion bereits dann zum Sofort-Kaufen-Preis (Festpreis) zustande, wenn sie die Schaltfläche „Sofort-Kaufen“ anklicken, und auf der sich anschließend öffnenden Seite die Schaltfläche „Kaufen“ anklicken.
c) Bei der Option „Preis-Vorschlagen" können sie auf der Seite unseres Angebots den Button „Preisvorschlag senden" durch einen Klick betätigen. Der von Ihnen gewählte Betrag kann auf der sich öffnenden neuen Seite in das Eingabefeld "Ihr Preisvorschlag: EUR … pro Artikel" eingegeben werden. Nach Auswahl der Schaltfläche „Preisvorschlag überprüfen" öffnet sich eine neue Seite, welche die wesentlichen Merkmale des Angebots und den Preisvorschlag zusammenfasst. Durch Anklicken der Schaltfläche „Preisvorschlag senden" geben sie einen Preisvorschlag als bindendes Angebot an uns ab. Ein Preisvorschlag des Kunden kann von uns sofort angenommen oder abgelehnt werden. Wir haben auch die Möglichkeit, einen Gegenvorschlag zu unterbreiten. Preis- oder Gegenvorschläge behalten maximal 48 Stunden ihre Gültigkeit, d.h. innerhalb der auf der Seite angezeigten Frist können Preisvorschläge angenommen, abgelehnt oder durch einen Gegenvorschlag abgelehnt werden. Im Falle der sofortigen Annahme öffnet sich eine neue Seite, auf welcher ihnen bestätigt wird, dass Ihr Preisvorschlag angenommen und der Kaufvertrag damit abgeschlossen wurde. Im Falle der sofortigen Ablehnung wird ihnen auf einer Folgeseite die Information erteilt, dass ihr Preisvorschlag abgelehnt wurde. Für sie besteht die Möglichkeit, einen neuen Preisvorschlag abgeben, indem sie auf die Taste „Neuen Preisvorschlag senden" klickten und damit ein neues Angebot an uns übersenden. Nehmen wir den Preisvorschlag an, ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Lehnen wir den Preisvorschlag ab, besteht die Möglichkeit, noch einmal einen weiteren Preisvorschlag abzugeben, indem sie auf die Schaltfläche „Neuen Preisvorschlag senden" klicken und damit ein neues Angebot an uns übersenden. Lehnen wir den Preisvorschlag durch einen Gegenvorschlag ab, liegt in diesem Gegenvorschlag ein neues Angebot zum Vertragsschluss durch uns. Sie können diesen Gegenvorschlag durch Anklicken der entsprechenden Schaltflächen bzw. Eingabe in das Eingabefeld binnen der auf der Seite angezeigten Frist von maximal 48 Stunden annehmen oder ablehnen.
6. Information zur Speicherung des Vertragstextes
Bei Vertragsschluss auf der Auktionsplattform eBay speichern wir den Vertragstext mit den Angaben zum Artikel nicht. Sie können die Angaben aber über ihren persönlichen eBay Zugang (Mein eBay) innerhalb von maximal 90 Tagen nach Vertragsschluss einsehen, sofern sie diese Informationen nicht vorher selbst gelöscht haben. Eine Speicherfunktion in wiedergabefähiger Form bietet eBay nicht an. Eine Speicherung müssen Sie z.B. durch Screenshot des jeweiligen Angebotes bzw. Umwandeln des Vertragstextes in PDF-Format daher selbst veranlassen.
7. Informationen über die technischen Mittel um Eingabefehler zu erkennen und zu beseitigen
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können sie ihre Eingaben laufend über die von ihnen verwandten Eingabegeräte (üblicherweise Tastatur und Maus) korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einer Übersicht angezeigt und können auch dort korrigiert werden.
8. Informationen über die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen
Die Vertragssprache ist Deutsch. Für den Vertragsschluss und die Vertragsabwicklung sowie für unseren Kundenservice steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
9. Informationen zum Datenschutz / Dateschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begriffs-bestimmungen, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) benutzt wurden. Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:
L-Edel Shop
Lena Protsenko
E-Mail : lena.protsenko@freenet.de
Sie wurden bereits in der von eBay bereitgestellten Datenschutzerklärung über die Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, sowie Art und Zweck von deren Verwendung informiert. Wir erheben keine weiteren über die von eBay hinausgehenden personenbezogenen Daten von Ihnen. Sie haben bereits eingewilligt, dass eBay uns Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung übermittelt. Diese von eBay an uns übermittelten Daten werden von uns gespeichert. Wir verwenden diese Daten,
-um Sie als unseren Kunden identifizieren zu können;
-um Ihre Bestellung bearbeiten, erfüllen und abwickeln zu können;
-zur Korrespondenz mit Ihnen;
-zur Rechnungsstellung;
-zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Ihre Bestellung hin und ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. B DSGVO zu den genannten Zwecken für die angemessene Bearbeitung Ihrer Bestellung und für die beidseitige Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erforderlich. Die für die Abwicklung Ihrer Bestellung von eBay erhobenen und uns übermittelten personenbezogenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von uns gespeichert und danach gelöscht.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten von uns an Dritte erfolgt ausschließlich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Versand-unternehmen und das mit Zahlungsangelegenheiten beauftragte Kreditinstitut. In den Fällen der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Bei Zahlung via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg weiter.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorgenannten Zwecken findet nicht statt.
Im Rahmen des Bestellprozesses wird eine Einwilligung von Ihnen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte eingeholt. Sie haben das Recht gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personen-bezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das
ohne Angabe einer besonderen Situation von mir umgesetzt wird.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-mail an : lena.protsenko@freenet.de
Informationen zur Datensicherheit entnehmen Sie bitte der von eBay bereitgestellten
Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2018.
Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung sowie das beigefügte Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer AGB § 3 .
