Gli acquisti sono soggetti alla disciplina dei decreti legislativi 206/05 e 70/03, dettata in materia di contratti a distanza e-commerce.
Condizioni Generali di vendita:
Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del Negozio on-line iSTORE di Laterza Stefano potranno essere acquistati alle seguenti condizioni.
1) Prima di procedere all’acquisto si consiglia quanto segue:
Leggete attentamente le caratteristiche tecniche del prodotto nell'inserzione, meglio ancora chiedendo infomazioni per fare in modo che l'acquisto soddisfi pienamente le vostre esigenze.
L'immagine dell'inserzione è stata scelta accuratamente per dare una indicazione quanto più è possibile corrispondente alla realtà del prodotto in vendita. Può capitare che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa nei minimi particolari ma differire per colore e dimensioni di una mascherina, pannello comandi, colore delle manopole o tasti, display o qualsiasi altro componente.
L'installazione deve essere effettuata solo ed esclusivamente da personale qualificato.
2) Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette al rappresentante legale di iSTORE di Laterza Stefano una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere, le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
Il rappresentante legale si riserva la insindacabile facoltà di accettare o di rifutare la proposta di acquisto del cliente.
Il rappresentante legale provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
3) Modalità di pagamento
Bonifico bancario
Contrassegno con costo a carico del cliente
Pagamento tramite Carta di credito* o Paypal
Ricarica PostePay
* Ci riserviamo il diritto di controllare l'appartenenza del titolare della carta di credito mediante l'invio via fax o via email da parte del cliente copia della sua carta d'identità.
Appena riceveremo conferma di pagamento e solo dopo aver effettuato un controllo preventivo sui dati del cliente effettueremo la spedizione.
La consegna avverrà nelle modalità descritte all'indirizzo indicato dal Cliente. Ci riserviamo, prima di spedire la merce, di richiedere ogni informazione atta a verificare l'esattezza e congruenza dei dati di spedizione indicati nell'ordine del cliente.
Non ci assumiamo nessuna responsabilità e nessuna spesa aggiuntiva sulle sorti della spedizione e sulle sorti della merce in caso di indirizzo comunicato male oppure incompleto.
4) Consegna merce.
La consegna si intende a piano strada.
All'atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che:
a)Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento.
b)L'identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella indicata nella fattura.
c)L'imballo risulti integro, non danneggiato ne' bagnato o altrimenti alterato.
d)La Fattura Accompagnatoria o Bolla , contenuta nell'apposita busta applicata all'esterno di uno dei colli, o consegnata dal corriere o inviata tramite e-mail, va conservata.
e)La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.
ATTENZIONE:
Controllare attentamente il pacco al ricevimento. Nel caso in cui la confezione risulti ammaccata, bagnata o presenti qualunque altra anomalia (Es. pacco chiuso con nastro del corriere) va segnalato immediatamente sul bollettino del corriere indicando: riserva di controllo merce e descrivere il danneggiamento esteriore o l'anomalia riscontrata (dettagli)
Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni nel caso in cui all'apertura del pacco il prodotto contenuto risulti danneggiato o mancante.
5) Esenzione di Responsabilità
Il rappresentante legale di iSTORE di Laterza Stefano non sarà responsabile di danni diretti od indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all'uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna o per cause di forza maggiore, come pure nel caso che il prodotto non possa essere oggetto di manutenzione e riparazione nel tempo, dopo la fine della garanzia.
6) Diritto di recesso:
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva, ha quindi diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare al sig. Stefano Laterza una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. (decreto legislativo 22/5/99 n. 185)
7) Modalità di recesso:
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti e comunque in tutti i casi in cui il prodotto una volta aperto l’imballaggio o eventuale sigillo NON POSSONO ESSERE RIMESSI IN VENDITA.
• Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale non recante scritte di alcun genere fatte dal cliente o rovinata, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare Mittente, destinatario ed eventualmente tutte le informazioni o eventuali simbologia utili al corriere onde evitare danni; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente;
N.B. LA SPEDIZIONE DEL RESO SARA' DA FARE A:
iSTORE di Laterza Stefano
Via G.Bizet, 3
70017 - Putignano (BA)
• Il rappresentante legale nonché titolare della ditta venditrice non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, si provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 45 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o rimborso tramite Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).
8) Quando decade il diritto di recesso:
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• Nei casi sopra indicati, si provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. (decreto legislativo 22/5/99 n. 185)
Perciò si invita vivamente a effettuare l’acquisto solo ed esclusivamente se si è convinti del prodotto e di tutte le sue caratteristiche.
Ripristinare un imballaggio senza danneggiarlo oppure riportarlo allo stato originale è una operazione che a volte può risultare molto difficile.
Un imballaggio non riportato allo stato originale può comportare che l’oggetto durante il trasporto si danneggi irrimediabilmente.
Il che comporta la perdita del diritto alla restituzione del denaro.
Si ripete ciò che è stato scritto all’inizio di questa pagina:
Leggete attentamente le caratteristiche tecniche del prodotto nell'inserzione, meglio ancora chiedendo infomazioni per fare in modo che l'acquisto soddisfi pienamente le vostre esigenze.
9) Tempi di rimborso al cliente:
Se la procedura di rientro sopra indicata viene eseguita correttamente, si provvederà entro 45 giorni lavorativi dal ricevimento della raccomandata, all'accredito dell'importo pagato in fattura escluse le spese di spedizione ed il ripristino di eventuali danni accertati.
10) Materiale difettoso:
Se un prodotto inviato risultasse difettoso, iSTORE di Laterza Stefano si impegna a sostituirlo integralmente solo dopo averne verificato il malfunzionamento.
In ogni caso il costo di spedizione del materiale difettoso per la sua verifica è a carico del cliente.
11) Note per la fatturazione
Ai sensi dell' art 22 D.D.P.R. 633/72, per il commercio elettronico non è obbligatoria l'emissione di fattura fiscale se la stessa viene richiesta in momenti successivi all'effettuazione dell'operazione d'acquisto.
Per gli acquisti conclusi senza un'espressa richiesta di fatturazione entro il termine delle operazioni d'acquisto, le transazioni verranno registrate ai fini fiscali tramite corrispettivo in osservanza delle norme vigenti, pertanto non sarà possibile richiedere fattura in seguito. Nel caso si necessiti di fattura quindi si invita il cliente a farne richiesta per tempo secondo le disposizioni indicate.
Per commercio elettronico indiretto si intende una transazione commerciale che avviene in via telematica ma a cui segue la consegna fisica della merce a domicilio secondo i canali tradizionali, ossia tramite vettore o spedizioniere
(cfr. risoluzione 21 luglio 2008, n. 312/E, risoluzione 15 novembre 2004, n. 133/E).
Ai fini Iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
I corrispettivi delle vendite devono, tuttavia, essere annotati nel registro previsto dall’articolo 24 del d.P.R. n. 633 del 1972.
Per avere la fattura è indispensabile l'indicazione via mail di ragione sociale, partita iva e codice fiscale
12) Trattamento dei dati personali:
Ai sensi del Decreto legislativo n. 196 del 30/6/2003, si comunica ai clienti che i dati personali (nome e cognome o ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita iva, numeri di telefono, indirizzi e-mail) dagli stessi forniti al momento dell'ordine di acquisto, sono esclusi dal consenso dell'interessato in quanto raccolti e detenuti unicamente in base agli obblighi fiscali/tributari previsti dalla legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria e, in ogni caso, al solo fine di consentire l'esatta consecuzione degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto (ad esempio l’utilizzo di tali dati per la stipulazione del contratto di spedizione con il corriere) cui e' parte interessato e a conoscenza.
Si precisa che i dati personali forniti dai clienti verranno utilizzati solo ed esclusivamente per gli scopi sopra scritti e non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva o per qualsiasi altro scopo a terzi.
13) Richiesta cancellazione dati personali:
Il cliente in qualsiasi momento può chiedere la rimozione dall’archivio informatico e cartaceo dei propri dati personali.
Per richiedere la cancellazione dei propri dati:
Inviare un'e-mail all'indirizzo: info@istore-led.com
14) Garanzie:
Garanzia sui prodotti: 1 anno
15) Foro di competenza delle controversie:
Il contratto di vendita tra il Cliente e iSTORE di Laterza Stefano si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie derivanti dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di residenza del consumatore; in tutti gli altri casi in cui non rilevi la qualità di consumatore, la competenza territoriale è esclusivamente quella di Bari.
iSTORE di Laterza Stefano
Via G.Bizet, 3
70017 - Putignano (BA)
P.IVA 07279470723
