Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) gelten für alle über den Online-Shop der Rodaro Germany GmbH getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend Bestellung genannt).
Rodaro Germany GmbH behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Maßgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz bzw. juristische Kundschaft mit Sitz in Deutschland. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in Deutschland.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Maßgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.
Preis
Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).
Maßgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.
Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher Online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Rodaro Germany GmbH behält sich das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken.
Eine Bestellung gilt als Angebot an Rodaro Germany GmbH zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei Rodaro Germany GmbH eingegangen ist.
Rodaro Germany GmbH ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert, und etwaig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung im Logistikzentrum von Rodaro Germany GmbH zustande. Sobald die Bestellung im Logistikzentrum zum Versand bereitgestellt wurde, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Lieferung Liefergebiet
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in Deutschland liegen.
Lieferzeiten
Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird Rodaro Germany GmbH diese werktags bei Bestelleingang bis 12:00 Uhr am selben Tag versenden. Die Pakete werden per DHL Express verschickt. Rodaro Germany GmbH kann nicht für Lieferverzögerungen durch den Dienstleister verantwortlich gemacht oder belangt werden.
Lieferkosten
Ab einem Bestellbetrag von 85 Euro erfolgt die Lieferung frei Haus. Bis zu diesem Betrag fallen die im Onlineshop aufgeführten Lieferkosten an. Die Lieferkosten werden als zusätzlicher Posten im Warenkorb und auf der Rechnung aufgeführt.
Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, so bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt zu uns aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Gewährleistung
Mängel bezüglich des Produkts sind der Rodaro Germany GmbH vom Kunden mitzuteilen, und das Produkt ist auf Kosten von Rodaro Germany GmbH zu übersenden.
Die Gewährleistung ist auf ein Jahr begrenzt, und Rodaro Germany GmbH ist berechtigt, das Produkt zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen. Rodaro Germany GmbH haftet dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten Ihrerseits.
Rodaro Germany GmbH kann die Gewährleistung wahlweise durch teilweisen oder vollständigen Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, Gutschrift bis maximal des Verkaufspreises zum Zeitpunkt der Bestellung oder Minderung erbringen.
Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt geliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferboten zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich Rodaro Germany GmbH zu melden.
Weiterhin obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für alle Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss Rodaro Germany GmbH am Tag der Lieferung entweder telefonisch unter der Nummer +49 76237479025 (zu Bürozeiten) oder per E-Mail an germany@rodaro.ch informiert werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, die sofort nach Entdeckung dem Kundendienst von Rodaro Germany GmbH gemeldet werden müssen. Der für die mangelhafte Ware bezahlte Betrag wird dem Kundenkonto gutgeschrieben. Rodaro Germany GmbH behält sich das Recht vor, einen Beweis für den Mangel zu verlangen.
Zahlungsbedingungen Zahlungsvarianten
Rodaro Germany GmbH liefert mittels der zur Verfügung gestellten elektronischen Zahlungsmittel.
Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihren Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die die Kundschaft Rodaro Germany GmbH unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig, und Rodaro Germany GmbH kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Produktrückgabe
Um Produkte zurückzugeben, muss zuerst schriftlich oder telefonisch Kontakt mit Rodaro Germany GmbH aufgenommen werden, und die Sachlage muss erläutert werden. Bei gegenseitigem Einvernehmen kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden. Zudem wird je nach Zahlungsart (vom Kunden gewählt) eine Gebühr bis zu 10% des Bestellbetrags von der Rückerstattung einbehalten. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Rodaro Germany GmbH, Marie-Curie-Strasse 2, 79618 Rheinfelden, Baden-Württemberg, Deutschland
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Von diesen Rückgaben ausgeschlossene Artikel sind auf der Webseite entsprechend vermerkt.
Anwendbares Gericht und Gerichtsstand Auf die Rechtsbeziehung zwischen Rodaro Germany GmbH und der Kundschaft ist materielles deutsches Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der Rodaro Germany GmbH in Flein, Deutschland oder der Wohnsitz der Kundschaft. Ausschließlicher Gerichtsstand für juristische Personen ist Flein, Deutschland.
Kontakt
Sie haben eine Frage? Wenden Sie sich bitte per Telefon +49 76237479025 oder per E-Mail germany@rodaro.ch an uns.
Sonstiges Sollten einzelne Abschnitte der Lieferkonditionen ungültig werden, so bleiben die anderen davon unberührt.
Anpassungen und Ergänzungen jederzeit durch Neuausgabe möglich.
