Geschäftsbedingungen
Tesyl Online-Shop
Artikel I
Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit dem Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Händler und dem Käufer, dessen Gegenstand der Verkauf ist, entstehen Waren über den Online-Shop des Händlers (im Folgenden „Online-Shop“ oder „ Tesyl ).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des in Art. 1 genannten Kaufvertrages. 1 Absatz 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Kaufvertrag“ genannt). Für den Fall, dass der Händler und der Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie abweichende Bedingungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbaren, gehen die Bestimmungen des Kaufvertrags den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden erstellt in Übereinstimmung mit:
laut Gesetz Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung,
laut Gesetz Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch in der durch spätere Gesetze geänderten Fassung,
laut Gesetz Nr. ..... Z. z. zum Verbraucherschutz in der durch spätere Rechtsvorschriften geänderten Fassung,
laut Gesetz Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über Änderungen des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes im Bereich des Verbraucherschutzes und über Änderungen bestimmter Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in der durch spätere Gesetze geänderten Fassung,
452/2021 Slg. über die elektronische Kommunikation in der Fassung späterer Rechtsvorschriften,
laut Gesetz Nr. 391/2015 Slg. zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der durch spätere Gesetze und andere relevante Gesetze geänderten Fassung.
Für die Rechtsbeziehungen zwischen dem Händler und dem Käufer, die nicht ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen der oben genannten RechSchutzgesetz und die Rechtsbeziehungen zwischen Kaufmann und kaufendem Unternehmer richten sich nach dem Handelsgesetzbuch.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in slowakischer Sprache verfasst. Der Kaufvertrag kann in slowakischer Sprache abgeschlossen werden.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er sich mit den AGB umfassend vertraut gemacht hat und deren Inhalt verstanden hat.
Artikel II
Definitionen
Kaufmann ist, wer im Zusammenhang mit einem Verbrauchervertrag, einer sich daraus ergebenden Verpflichtung oder im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit oder im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit auch durch eine andere Person handelt, die in seinem Namen oder auf seine Rechnung handelt.
Der Händler ist Inhaber des auf der Tesyl-Website betriebenen Online-Shops: Handelsname: Tesyl s.r.o. Reg.: Firma Tesyl s.r.o. ist im Handelsregister des Bezirksgerichts Nitra eingetragen, Abteilung: Sro, Aktenzeichen: 34773/N. Sitz/Firmensitz: Nový Perješ 174/16, 946 32 Marcelová, Slowakische Republik, ID-Nummer: 47345292, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2023824418 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2023824418 E-Mail: sales@ tesyl.com Tel. Nr.: +421940863983
Ein Käufer ist eine Person, die als Verbraucher oder Unternehmer Produkte kauft oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die im Zusammenhang mit dem Verbrauchervertrag, den sich daraus ergebenden Pflichten oder in der Geschäftsausübung nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Er ist Unternehmer
eine im Handelsregister eingetragene Person,
eine Person, die auf der Grundlage eines Gewerbescheins ein Gewerbe betreibt,
eine Person, die aufgrund einer anderen als einer Gewerbeberechtigung nach besonderen Vorschriften ein Gewerbe betreibt,
eine natürliche Person, die eine landwirtschaftliche Produktion ausübt und gemäß einer Sonderregelung registriert ist.
Waren sind alle körperlichen beweglichen Sachen; Zu den Waren gehören auch Strom, Wasser oder Gas, die in begrenzter Menge oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten werden, sowie ein materieller Träger, der ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient, insbesondere CD, DVD, USB-Stick und Speicherkarte.
Eine Dienstleistung ist jede Tätigkeit oder Leistung, die einem Verbraucher angeboten oder erbracht wird, einschließlich einer digitalen Dienstleistung und Tätigkeiten, die durch Sonderregelungen geregelt sind und von Berufskammern oder anderen Stellen der öffentlichen Verwaltung, beispielsweise Aufsichtsbehörden im Bereich des Verbraucherschutzes, überwacht oder beaufsichtigt werden .
Ein Produkt ist eine Ware, Dienstleistung, digitaler Inhalt, Immobilien, Strom, Wasser oder Gas, die nicht in einer begrenzten oder festgelegten Menge, Wärme, Rechten und Pflichten zum Verkauf steht.
Der Kaufvertrag ist der Vertrag, der zwischen dem Händler und dem Käufer über diesen Online-Shop oder auf andere geeignete Weise gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Bedingungen geschlossen wird.
Ein Verbraucherkaufvertrag ist ein Kaufvertrag, der zwischen einem Unternehmer als Verkäufer und einem Verbraucher als Käufer geschlossen wird, wenn Gegenstand des Kaufs eine bewegliche Sache, auch eine Sache mit digitalen Elementen, ist, auch wenn die Sache noch herzustellen ist oder gemacht unter anderem nach den Vorgaben des Käufers.
Ein Online-Shop ist eine Website unter den Adressen von Tesyl, über die die Vertragsparteien einen Kaufvertrag abschließen können.
Die Aufsichtsbehörde ist: Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI-Inspektion für die Region Nitra, Staničná 9, Postfach 49A 950 50 Nitra 1, Abteilung für Aufsicht, Tel. 037/772 02 16
Artikel III
Benutzerkonto
Durch die Registrierung auf der Website kann der Käufer ein Benutzerkonto erstellen, über das er den aktuellen Status von Bestellungen aufgibt und überwacht, Bestelldaten aufzeichnet oder verschiedene Vorteile nutzt, die der Händler für registrierte Käufer bietet.
Das Erstellen eines Benutzerkontos ist kostenlos.
Der Käufer ist verpflichtet, im Registrierungsformular wahrheitsgemäße Angaben in dem vom Händler vorgegebenen Umfang zu machen. Der Käufer ist verpflichtet, die Daten im Benutzerkonto bei Änderung zu aktualisieren.
Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, die Zugangsdaten zu schützen, um einen Zugriff Dritter auf sein Benutzerkonto zu verhindern. Der Käufer ist nicht berechtigt, das Benutzerkonto Dritten zugänglich zu machen.
Der Käufer kann das Benutzerkonto jederzeit kündigen.
Der Händler behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto des Käufers zu kündigen, wenn dieser gegen diese AGB verstößt oder inaktiv ist, d.h. J. wenn er sich länger als 3 Jahre nicht mehr in sein Benutzerkonto eingeloggt hat.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung des Händlers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausrüstung Dritter möglicherweise nicht kontinuierlich verfügbar ist.
Der Käufer kann auch ohne Registrierung Produkte bestellen und einen Kaufvertrag mit dem Händler abschließen.
Artikel IV
Abschluss des Kaufvertrages
Bei der Produktliste auf der Website des Online-Shops handelt es sich um einen Katalog der normalerweise gelieferten Waren, und der Händler übernimmt keine Garantie für die sofortige Verfügbarkeit aller aufgeführten Produkte. Die Verfügbarkeit der Produkte wird für jedes Produkt separat angegeben, bzw wird vom Händler auf Anfrage des Käufers bestätigt.
Die Bestellung der vom Händler angebotenen Waren kann über eines der folgenden Fernkommunikationsmittel erfolgen:
Online-Shop,
per E-Mail,
telefonisch.
Bestellen Sie über den Online-Shop
Beim Absenden einer Bestellung über den Online-Shop legt der Käufer die ausgewählten Waren durch Klicken auf „In den Warenkorb“ in den Warenkorb. Nach dem Einkauf gelangen Sie durch Anklicken des Warenkorbs zur Unterseite des Warenkorbs, wo Sie nach der Zusammenfassung der ausgewählten Waren die Rechnungs- und Lieferinformationen ausfüllen sowie die Versand- und Zahlungsart auswählen. Dieser wird die Bestellung verbindlich bestätigen und durch Klicken auf „zahlungspflichtig bestellen“ absenden. Vor Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, die in der Bestellung angegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern.
Bestellung per E-Mail
Wenn der Käufer eine Bestellung per E-Mail sendet, wird er die folgenden Informationen in die an sales@tesyl.com gesendete E-Mail aufnehmen:
Vor- und Nachname des Käufers,
Abrechnungsdaten,
Die Adresse für die Lieferung der Ware, sofern diese von der Rechnungsadresse abweicht, per Telefon.
Telefonnummer und E-Mail,
Produktcode oder genauer Name,
Stückzahl jedes Artikels,
Ausgewählte Zahlungsart,
Ausgewähltes Transportmittel, und im Falle einer juristischen Person:
ID und MwSt.-ID des Handelsunternehmens,
Der Ansprechpartner, ihr Tel. NEIN. und E-Mail,
Abrechnungsdaten
Die Lieferadresse, sofern diese von der Rechnungsadresse abweicht.
Telefonische Bestellung
Bei einer telefonischen Bestellung teilt der Käufer dem Händler telefonisch die Daten gemäß Abs. 1 mit. 4 dieses Artikels. Der Händler fasst die Bestellung zusammen und sendet sie dem Käufer per E-Mail zur Bestätigung. Die vom Händler erstellte Bestellung muss vom Käufer innerhalb von 7 Tagen per E-Mail bestätigt werden, andernfalls wird sie vom Händler nicht berücksichtigt.
Eine Bestellung, die die oben genannten Informationen nicht enthält, ist möglicherweise ungültig.
Eine über Fernkommunikationsmittel aufgegebene Bestellung ist verbindlich.
Abhängig von der Art der Ware (z. B. Warenmenge, Lieferkosten usw.) ist der Händler berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen, z. B. per Telefon oder E-Mail.
Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Händler als korrekt angesehen und der Händler haftet nicht für Schäden, die durch die Eingabe falscher oder unvollständiger Informationen durch den Käufer entstehen.
Nach Eingang der verbindlichen Bestellung bestätigt der Händler den Abschluss des Kaufvertrages per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail unter Beifügung der Geschäftsbedingungen im PDF-Format in der jeweils gültigen Fassung. Mit Zustellung der Bestätigung gilt der Kaufvertrag als abgeschlossen. Der so geschlossene Vertrag ist bindend, er kann nur im Einvernehmen beider Vertragsparteien oder aus den in diesen Geschäftsbedingungen oder im Gesetz genannten Gründen geändert oder gekündigt werden.
Der Käufer verpflichtet sich, Fernkommunikationsmittel ohne körperliche Betätigung zu nutzen Die Anwesenheit des Händlers und des Verbrauchers, insbesondere bei der Nutzung des Internetshops, E-Mail, Telefon usw. bei Abschluss des Kaufvertrages. Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, die im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss mit dem Käufer entstehen, trägt der Käufer selbst, wobei diese nicht vom Basistarif abweichen.
Artikel V
Rechte und Pflichten der Vertragsparteien
Gegenstand des Kaufvertrages sind die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien.
Insbesondere ist der Händler verpflichtet:
Bereitstellung von Informationen für den Verbraucher gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und anderen relevanten Rechtsvorschriften,
die Ware für den Transport so verpacken, dass sie nicht beschädigt wird,
die bestellte Ware ordnungsgemäß und pünktlich an den Verbraucher liefern,
dem Käufer zusammen mit der Ware spätestens alle Unterlagen auszuhändigen, die für eine ordnungsgemäße Abnahme und Verwendung des Produkts gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind.
Der Händler hat das Recht, den Kaufpreis ordnungsgemäß und pünktlich zu zahlen.
Insbesondere ist der Käufer verpflichtet:
die Ware am Bestimmungsort übernehmen,
den mit dem Händler vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware fristgerecht zu zahlen, es sei denn, die Vertragsparteien haben vereinbart, dass die Kosten für die Lieferung der Ware vom Händler zu tragen sind.
Der Käufer hat das Recht, dass die Ware vom Händler ordnungsgemäß und pünktlich geliefert wird.
Artikel VI
Produktpreis und Zahlungsbedingungen
Die Verkaufspreise der einzelnen Waren sind auf der Website des Online-Shops aktuell und gültig. Sie werden ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) aufgeführt, da sich unser Angebot hauptsächlich an ausländische Unternehmen (B2B) richtet, und ohne alle anderen Steuern pro Wareneinheit. Die Preise gelten für den Zeitraum der Veröffentlichung auf der Website.
Eine Preisanpassung an den Käufer erfolgt nicht auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung.
Der Kaufpreis wird im Bestellformular unmittelbar vor Absenden der verbindlichen Bestellung angegeben und besteht aus dem Verkaufspreis aller ausgewählten Waren, einschließlich aller Steuern und Gebühren sowie Versandkosten, die der Käufer für den Erhalt der Waren zahlen muss. Vor Absenden der Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese zu prüfen und zu korrigieren.
Gewährt der Händler einen Rabatt auf die Ware, so gibt er auch den bisherigen Preis der Ware an, zu dem sie in einem Zeitraum von mindestens 30 Tagen verkauft wurde.
Der Käufer ist verpflichtet, den im Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware fristgerecht, spätestens jedoch bei Erhalt der Ware zu zahlen. Sie kann nur im Einvernehmen der Vertragsparteien geändert werden.
Der Käufer kann den Kaufpreis auf folgende Weise bezahlen:
ZAHLUNG IM VORAUS PER BANKÜBERWEISUNG
Der Käufer zahlt den Kaufpreis per Banküberweisung gemäß den in der Auftragsbestätigung oder Anzahlungsrechnung angegebenen Daten.
ONLINE ÜBER DAS ZAHLUNGSSYSTEM
Der Käufer zahlt den Kaufpreis online per Paypal,
ONLINE PER ZAHLUNGSKARTE
Der Käufer bezahlt den Kaufpreis online mit einer Zahlungskarte.
ZAHLUNG PER BANKÜBERWEISUNG
Auf Rechnung nach individueller Absprache mit dem Käufer
Wählt der Käufer eine der Zahlungsarten des Kaufpreises vor der Lieferung der Ware, ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen gültig. Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht innerhalb der gesetzten Frist, hat der Händler das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und damit die Bestellung zu stornieren.
Der Händler verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung. Die Regelung über die Zahlung des Kaufpreises im Voraus bleibt hiervon unberührt
Der Verkaufsbeleg, einschließlich des Warenpreises, ist die Rechnung (Steuerbeleg), die der Sendung beigefügt oder per E-Mail verschickt wird und gleichzeitig als Liefer- und Garantiebescheinigung dient.
Handelt es sich bei dem Käufer um einen Unternehmer, so hat der Händler im Falle seines Zahlungsverzuges oder eines Teils davon das Recht, vom Käufer die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 0,1 % des fälligen Betrages für jeden Tag zu verlangen Verzögerung bis zur Zahlung. Die Vertragsstrafe ist innerhalb von 15 Tagen nach Zugang der Zahlungsaufforderung fällig. Die Zahlung der Vertragsstrafe lässt den Schadensersatzanspruch unberührt.
Artikel VII
Lieferbedingungen
Die Kosten für die Lieferung der Ware trägt der Käufer, sofern zwischen den Vertragsparteien nichts anderes vereinbart wurde. Die Versandkosten werden im Bestellformular nach Auswahl der gewünschten Versandart genau berechnet
Der Käufer kann eine der folgenden Versandarten wählen:
Per UPS-Kurier
Kuriere werden per Paket angeboten
Mit der Post
Sollte es nicht möglich sein, den Preis für die Lieferung vorab im Bestellformular festzulegen (z. B. bei Lieferung ins Ausland oder bei Übergrößensendungen), wird dieser individuell anhand der aktuellen Konditionen des Spediteurs ermittelt.
Der Händler verpflichtet sich, die bestellte Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage ab dem Datum der Auftragsbestätigung, an den Käufer zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Der Händler versendet die Sendung in der Regel innerhalb von 2 Tagen. Über den Versand der Ware wird der Käufer per E-Mail informiert.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Bestellung angegebenen Ort persönlich zu übernehmen oder dafür zu sorgen, dass die von ihm benannte Person die Ware übernimmt. Die Lieferung der Ware erfolgt zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer bzw einer von ihm benannten Person oder bei Übergabe durch den Händler an einen vom Käufer beauftragten Spediteur außerhalb der dem Käufer vom Händler angebotenen Transportmöglichkeit.
Liefert der Händler die bestellte Ware nicht rechtzeitig, kann der Käufer auch ohne Setzung einer Nachfrist zur Leistung vom Vertrag zurücktreten, wenn
der Händler weigerte sich, die Ware zu liefern,
die rechtzeitige Lieferung war unter Berücksichtigung aller Umstände des Vertragsabschlusses äußerst wichtig, oder
Der Käufer hat den Händler vor Vertragsabschluss darüber informiert, dass eine pünktliche Lieferung äußerst wichtig ist.
Nach Rücktritt vom Vertrag gemäß Abs. 6 dieses Artikels verpflichtet sich der Händler, dem Käufer unverzüglich alles zurückzugeben, was er im Rahmen des Vertrags von ihm erhalten hat.
Ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Spediteur zum Transport haftet der Spediteur für etwaige Schäden. Aus diesem Grund ist der Käufer, der Unternehmer ist, verpflichtet, bei Übernahme der Ware vom Transporteur die Unversehrtheit der Verpackung der Sendung zu überprüfen und etwaige Mängel dem Transporteur unverzüglich anzuzeigen. Der Händler empfiehlt dies dem Käufer, der Verbraucher ist, dringend. Im Falle einer offensichtlichen Verletzung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur zu übernehmen. Mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigt der Käufer, dass die Verpackung der Sendung mit der Ware intakt war.
Erhält der Käufer, der Unternehmer ist, beschädigte Ware, ist er verpflichtet, diese im Originalzustand und in der Originalverpackung, wie er sie erhalten hat, aufzubewahren. Es ist nicht gestattet, die Ware in eine andere Verpackung umzupacken oder in irgendeiner Weise zu manipulieren. Der Händler empfiehlt dies dem Käufer, der Verbraucher ist.
Nach der Übernahme der Ware prüft der Käufer die Ware und teilt dem Händler unverzüglich die festgestellten Mängel mit. Sollte der Käufer erst nach der Übernahme einen Schaden an der Ware oder einen anderen Mangel feststellen, hat er den Händler hierüber unverzüglich per E-Mail an sales@tesyl.com zu informieren
Artikel VIII
Erwerb des Eigentums und Übergang der Schadensgefahr an der Ware
Mit der Übergabe geht das Eigentum an der verkauften Sache sowie die Gefahr der zufälligen Beschädigung, der zufälligen Verschlechterung und des Untergangs auf den Käufer über.
Artikel IX
Kundenbewertungen
Der Händler veröffentlicht im Online-Shop und ggf an anderen geeigneten Orten Kundenrezensionen. Bewertungen werden nicht überprüft.
Artikel X
Rücktritt vom Vertrag
Wann hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten?
Für den Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer, der Verbraucher ist, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes. Für den Rücktritt vom Vertrag durch den Käufer, der Unternehmer ist, gelten die einschlägigen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches, wobei die Bestimmungen dieses Artikels für ihn keine Anwendung finden.
Der Verbraucher hat das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag auch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückzutreten
Annahme der Ware durch den Verbraucher gemäß Abs. 5 dieses Artikels,
Der Unternehmer kann die Frist für den Rücktritt vom Vertrag verlängern. Sie informiert den Verbraucher nachweislich über eine mögliche Entscheidung, diese Frist zu verlängern.
Hat der Unternehmer den Verbraucher erst nachträglich, spätestens jedoch innerhalb von 12 Monaten ab Beginn der Widerrufsfrist über das Widerrufsrecht belehrt, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsfrist eintritt, vom Vertrag zurücktreten Der Händler ist darüber hinaus der Informationspflicht nachgekommen. Hat der Unternehmer die Auskunft auch innerhalb von 12 Monaten nicht erteilt, kann der Verbraucher innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der Frist gemäß Abs. 1 vom Vertrag zurücktreten. 2 dieses Artikels.
Die Ware gilt als vom Verbraucher übernommen, wenn der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter alle Teile der bestellten Ware übernimmt oder wenn
Die vom Verbraucher in einer Bestellung bestellten Waren werden zum Zeitpunkt der Übernahme der zuletzt gelieferten Waren separat geliefert,
liefert Waren, die aus mehreren Teilen oder Stücken bestehen, zum Zeitpunkt der Übernahme des letzten Teils oder letzten Stücks,
liefert die Ware wiederholt während eines bestimmten Zeitraums, zum Zeitpunkt der Übernahme der ersten Ware
Der Verbraucher kann auch vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag, der die Lieferung einer Ware zum Gegenstand hat, zurücktreten.
Der Verbraucher kann auch vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag, der die Lieferung einer Ware zum Gegenstand hat, zurücktreten.
Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass in den Fällen des § 19 Abs. 1 KSchG hat kein Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn es sich um einen Vertragsgegenstand handelt
Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder nach Maß angefertigt werden,
Waren, die bei einer öffentlichen Auktion erworben wurden.
Wie kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben?
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag auf folgende Weise ausüben:
durch eine schriftliche Mitteilung an den Sitz des Händlers
per E-Mail durch Senden einer Mitteilung an sales@tesyl.com,
elektronisch durch Ausfüllen des Formulars auf der Website des Händlers,
mündlich, wenn der Vertrag ebenfalls mündlich geschlossen wurde.
Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag kann beiliegen.
Für den vorzeitigen Rücktritt vom Vertrag muss der Verbraucher spätestens am letzten Tag der Frist eine Rücktrittserklärung absenden. Die Nichtannahme der Sendung selbst gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag.
Wenn der Verbraucher über die Website vom Vertrag zurückgetreten ist, wird der Unternehmer die Lieferung unverzüglich nach Zustellung der Mitteilung bestätigen..
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erlischt auch jeder Ergänzungsvertrag; dies gilt nicht, wenn die Vertragsparteien ausdrücklich eine Laufzeit des Ergänzungsvertrages vereinbaren. In diesem Fall trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware, die Gegenstand des Zusatzvertrages war.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsrücktritts zurückzusenden oder an den Händler zu übergeben, oder an eine von ihm bevollmächtigte Person. Dies gilt nicht, wenn der Unternehmer beabsichtigt, die Ware persönlich oder durch eine von ihm beauftragte Person abzuholen. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware spätestens am letzten Tag der Frist absendet.
Die Kosten der Rücksendung der Ware an den Unternehmer trägt der Verbraucher. Dies gilt nicht, wenn der Händler vereinbart hat, dass er die Kosten der Rücksendung der Ware trägt.
Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Waren verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Der Händler empfiehlt dem Käufer, die retournierte Ware zu versichern. Der Käufer trägt das Schadensrisiko für die Ware, die Gegenstand der Rücksendung ist, bis zur Übernahme der Ware durch den Händler.
Artikel XI
Pflichten des Händlers bei Rücktritt vom Vertrag
Der Unternehmer ist verpflichtet, dem Verbraucher alle von ihm aufgrund oder im Zusammenhang mit dem Vertrag erhaltenen Zahlungen, einschließlich Transport-, Liefer-, Porto- und sonstiger Kosten und Gebühren, zurückzuerstatten einen Teil davon zurück, wenn der Verbraucher nicht vom gesamten Vertrag zurückgetreten ist. Der Händler kann dem Verbraucher keine zusätzlichen Kosten für Versand, Zustellung, Porto und sonstige Kosten und Gebühren in Rechnung stellen.
Der Händler ist nicht verpflichtet, Zahlungen an den Verbraucher zurückzuzahlen, bevor die Ware an ihn geliefert wurde oder bis der Verbraucher nachweist, dass die Ware an den Händler zurückgesandt wurde, es sei denn, der Händler schlägt vor, dass er die Ware persönlich oder durch eine von ihm benannte Person abholt ihn.
Hat der Verbraucher eine andere Beförderungsart als die vom Unternehmer angebotene günstigste gewählt, erstattet ihm der Unternehmer die Kosten für die Lieferung der Ware nur in Höhe dieser günstigsten Beförderungsart.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erstattet der Händler dem Verbraucher die Zahlungen auf dem gleichen Weg zurück, mit dem der Verbraucher sie bezahlt hat.
Der Händler behält sich das Recht vor, die vom Käufer per Nachnahme versandte Ware nicht anzunehmen.
Artikel XII
Nichtannahme bestellter Ware
Der Käufer ist verpflichtet, die bestellte Ware am Bestimmungsort zu übernehmen.
Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere als in der Bestellung angegebene Weise zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten zu tragen Kosten, die mit einer anderen Versandart verbunden sind.
Nimmt der Käufer die bestellte Ware nicht an, ohne gemäß Art. X dieser Geschäftsbedingungen liegt ein Verstoß gegen den Kaufvertrag aus Gründen des Käufers vor, aufgrund dessen der Händler berechtigt ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Käufer Schadensersatz gemäß § 420 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Bei der Ermittlung der Schadenshöhe orientiert sich der Händler in erster Linie an den Kosten, die für die Lieferung der Ware an den Bestimmungsort anfallen.
Dem Händler steht das Recht zu, Schadensersatz nicht oder nur teilweise geltend zu machen.
Artikel XIII
Rücktritt vom Vertrag durch den Händler
Der Händler hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er die Ware nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig an den Käufer liefern kann, insbesondere weil der Lagerbestand ausverkauft ist oder die Ware nicht verfügbar ist. Der Käufer wird per E-Mail über den Rücktritt vom Vertrag informiert und im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon wird ihm das Geld innerhalb von 14 Tagen auf das von ihm angegebene Konto zurückerstattet, sofern nichts anderes vereinbart wurde mit dem Händler.
Artikel XIV
Streitbeilegung
Die Rechtsbeziehungen, die zwischen dem Händler und dem Käufer im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops und dem Abschluss des Vertragsverhältnisses entstehen, unterliegen der Rechtsordnung der Slowakischen Republik.
Die Teilnehmer dieses Rechtsverhältnisses haben vereinbart, dass im Streitfall die Gerichte der Slowakischen Republik zuständig sind.
Verbraucherbeschwerden werden vom Händler über eine Kontakt-E-Mail-Adresse bearbeitet. Informationen zur Bearbeitung von Reklamationen werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Händler und dem Verbraucher hat der Verbraucher das Recht, sich mit einem Antrag auf Wiedergutmachung an den Händler zu wenden, wenn der Verbraucher mit der Art und Weise, wie die Beschwerde bearbeitet wurde, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Händler seine Rechte verletzt hat Rechte. Eine Korrekturanfrage kann per E-Mail an sales@tesyl.com oder per Post an die Adresse des Händlers gesendet werden.
Der Verbraucher kann einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der zuständigen Stelle für alternative Streitbeilegung, der Slowakischen Handelsinspektion (www.soi.sk), einreichen.
Der Verbraucher kann eine Beschwerde auch über die von der EU betriebene alternative Streitbeilegungsplattform RSO einreichen. Eine Beschwerde kann durch Ausfüllen des Online-Formulars unter https: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK eingereicht werden. Der Verbraucher hat das Recht zu wählen zu den Themen der alternativen Streitbeilegung.
Nur der Verbraucher kann die Beilegung von Streitigkeiten durch einige Stellen der alternativen Streitbeilegung beantragen, und es handelt sich nur um Streitigkeiten, die sich aus im Fernabsatz geschlossenen Verbraucherverträgen ergeben.
Artikel XV
Die Haftung des Händlers für Mängel und Reklamationsvoraussetzungen
Die Haftung des Händlers für Mängel sowie die Bedingungen für die Geltendmachung und Bearbeitung der Reklamation richten sich nach den einschlägigen Bestimmungen des Reklamationsverfahrens, die vom Betreiber erlassen und auf der Tesyl-Website veröffentlicht wurden.
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