ANWENDUNG VON QUALITÄTSMANAGEMENT IM GESUNDHEITSWESEN, DRITTE AUSGABE von Diane L. Kelly-

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APPLYING QUALITY MANAGEMENT IN HEALTHCARE, THIRD EDITION By Diane L. Kelly
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Artikelmerkmale

Artikelzustand
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Book Title
Applying Quality Management in Healthcare, Third Edition
Item Height
10.25 inches
ISBN-10
1567933769
Personalized
No
Item Length
7.25 inches
Item Width
1 inches
Item Weight
1.5 pounds
Number of Pages
450
ISBN
9781567933765
Kategorie

Über dieses Produkt

Product Identifiers

Publisher
Health Administration Press
ISBN-10
1567933769
ISBN-13
9781567933765
eBay Product ID (ePID)
109305966

Product Key Features

Language
English
Publication Name
Applying Quality Management in Healthcare : a Systems Approach
Subject
Total Quality Management, Health Care Delivery
Publication Year
2011
Type
Textbook
Subject Area
Business & Economics, Medical
Author
Diane L. Kelly
Format
Hardcover

Additional Product Features

Edition Number
3
Intended Audience
Scholarly & Professional
LCCN
2010-054503
Dewey Edition
22
Dewey Decimal
362.1068
Synopsis
Quality management is a complex process, especially in healthcare. Managers in todays environment need more than just an understanding of the historical concepts of quality. They need to understand how to achieve quality within the structure and relationships of the complex system of a healthcare organization. In this new third edition, Kelly has enhanced the content to promote an understanding of systems thinking in health services organizations. While still providing readers with the foundational concepts of quality management, she instructs readers on the system implications of understanding stakeholders and the role of policy, establishing goals in complex systems, improving and managing process change, performance measurement, and teamwork. Readers learn how to think critically using new frameworks, approaches, and tools and are given real-life examples and case studies to practice these skills. This edition features new and enhanced material, including: # Alternative assumptions to traditional quality management tools and techniques # An expanded Practice Lab with which readers can exercise newly learned quality techniques # A guide to using the CMS and Joint Commission quality indictors to improve systems of care # A glossary of terms # Additional case studies and exercises designed to individualize applications in the students own practice setting
LC Classification Number
RA399.A1K455 2011

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