Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma SparWolle UG (haftungsbeschränkt)
1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https: www.sparwolle.com .
(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit
SparWolle UG (haftungsbeschränkt)
Bashar Alajrad
Brigittenstr. 1a
D-12247 Berlin
Registernummer HRB 204537 B
Registergericht Amtsgericht Charlottenburg
zustande.
(Bitte nutzen Sie diese Adresse nicht für Rücksendungen im Rahmen Ihres Widerrufsrechts. Alle Informationen, wie im Fall eines Widerrufs vorzugehen ist finden Sie hier: https: www.sparwolle.com/widerrufsbelehrung-widerrufsformular/)
(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „Bestellen“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „Weiter zur Kasse“
5) Fortfahren ohne Anmeldung oder Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
6) Nochmalige Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
7) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ bzw. „Bestellung abschicken“
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https: sparwolle.com/agb einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), per SofortÜberweisung, per Vorkasse, per PayPal und per Rechnung über den Service von Klarna (siehe 3 (2)). Bei Bezahlung per Vorkasse ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zu tätigen, anderenfalls wird die Bestellung storniert.
(3) Besonderheiten bei der Zahlung per Rechnung (Klarna)
Zahlung über den Service von Klarna ist evtl. nicht für alle Länder verfügbar.
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten die Zahlung per Rechnung (14 Tage Zahlungsziel) an.
Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Andere Informationen über Klarna finden Sie hier.
Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
Sie können auch die Klarna App hier herunterladen.
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Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung durch Klarna voraus.
Bei Fragen zum Klarna Ckeckout (Bezahlvorgang) oder zu einer bestehenden Klarna-Zahlung können Sie sich gerne an die netten Kollegen des Klarna Supportteams wenden. Sie erreichen den Kundendienst von Klarna Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr und Samstag/Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr unter Tel 0221 / 669 501 10 oder über den Chat-Service auf https: www.klarna.com/de/
4 Lieferung
(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.
(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.
(3) Falls Kunden den Verdacht haben, dass ihr Paket verloren gegangen ist, müssen sie uns umgehend kontaktieren. Wir werden dann einen Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten. Diese Nachforschung kann bis zu 3 Wochen dauern. Kunden müssen das Ergebnis der Nachforschung abwarten, bevor eine Rückerstattung oder ein Ersatzartikel bearbeitet werden kann, sollte das Paket tatsächlich verloren sein.
5 Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
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6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
SparWolle UG (haftungsbeschränkt)
Bashar Alajrad
Wilsnacker Str. 66
D-10559 Berlin
E-Mail info@sparwolle.com oder sales@sparwolle.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Falls Sie uns eine E-Mail schicken, um eine Retoure anzukündigen, erhalten Sie darauf von uns keine gesonderte Bestätigung. Bitte schicken Sie die Waren auch ohne Bestätigung durch die SparWolle UG unmittelbar zurück.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie erhalten von uns kein Retourenlabel.
Sollte SparWolle die Bestellung bereits verarbeitet haben, beispielsweise das Versand-Label bereits erstellt haben, kann eine Stornierung des Auftrages nicht mehr garantiert werden. Beispielsweise wenn das Paket bereits an den Versanddienstleister übergeben ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Die Verweigerung der Annahme eines Pakets, ein Paketstopp, oder eine Rücksendung auf Wunsch des Empfängers stellt keinen Widerruf im Sinne dieser AGB dar.
In diesem Fall werden Ihnen die Sendungs- bzw. Rücksendungskosten und ggf. Bearbeitungsgebühren bei der Rückerstattung in Abzug gebracht.
Sollten Sie bei einer ursprünglich versandkostenfreien Bestellung nur einen Teil der Waren zurücksenden und der Warenwert der behaltenen Waren unterhalb des Wertes für kostenfreien Versand liegen, so ziehen wir Ihnen bei der Rückerstattung einmalig die Versandkosten ebenso ab.
Bitte achten Sie beim Rückversand der Ware an uns darauf, dass Sie die Ware ordnungsgemäß verpacken, damit keine Beschädigungen auftreten. Insbesondere beim Versand von Farbverlaufsgarnen (Bobbel, Twistern, Wunderkisten…) ist es wichtig, die Ware mit ausreichend Polstermaterial (Packpapier…) zu versenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher
ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. (Wir empfehlen für den Rückversand DHL oder dpd, da es mit anderen Versanddienstleistern ggf. Probleme bei der Zustellung geben kann, für die wir nicht verantwortlich gemacht werden können.)
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
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7 Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
SparWolle UG (haftungsbeschränkt)
Bashar Alajrad
Wilsnacker Str. 66
D-10559 Berlin
E-Mail info@sparwolle.com oder sales@sparwolle.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*)/erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
9 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
