Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen
1. Geltungsbereich / Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen sowie die Datenschutzerklärung gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der Walz Leben & Wohnen GmbH, über eBay abschließen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen, d.h. Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Ihr Vertragspartner ist die Walz Leben & Wohnen GmbH, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee/Deutschland, Telefon: +49 7524 703-1774, E-Mail: leben-wohnen.ebay@walz.de
BITTE BEACHTEN SIE, das Walz Leben & Wohnen Gutscheine sowie Rabatte und Gutscheine aus Vorteilsaktionen bei Käufen über eBay nicht in Anrechnung gebracht werden.
2. Lieferung / Preise / Versandkosten
Wir liefern nur innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.
Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikeldetailseite.
Sämtliche Preise sind Gesamtpreise, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die im jeweiligen Artikelangebot bei eBay.
3. Vertragsabschluss / Vertragssprache / Korrektur Eingabefehler
Wir verkaufen bei eBay Waren ausschließlich über das Sofort-Kaufen-Verfahren gemäß § 12 der eBay-AGB. Die Einstellung der Ware bei eBay durch uns stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kaufvertrag kommt beim Sofortkauf-Verfahren zustande, wenn Sie die Schaltfläche Sofort-Kaufen anklicken und den Vorgang bestätigen. Haben Sie die Option „sofortige Bezahlung“ ausgewählt, so kommt ein Kaufvertrag zustande, wenn Sie die Schaltfläche „Sofort-Kaufen“ anklicken und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen. Enthält unser Angebot die Option „Preis vorschlagen“, können Sie uns das Angebot unterbreiten, den Artikel zu einem bestimmten Preis zu erwerben. Wir können dann Ihren Preisvorschlag annehmen, ablehnen oder einen Gegenvorschlag unterbreiten. Ihre Preisvorschläge und unsere Gegenvorschläge sind bindend und behalten jeweils 48 Stunden ihre Gültigkeit. Ein Vertrag kommt dann zustande, wenn wir uns mit Ihnen über den Preis einigen. Sie können Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass Sie die Artikel in den Warenkorb (sofern verfügbar) legen und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließen.
Ausführliche Informationen zum Vertragsschluss finden Sie in den eBay-AGB, dort § 12.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Eingabefehler können Sie vor Abschluss des Kaufvertrages mit den von eBay zur Verfügung gestellten technischen Mitteln korrigieren. Dies ist auf der Angebotsseite in den entsprechend von Ihnen ausgefüllten Feldern möglich. Nach Anklicken des „Sofort-Kaufen“-, des „Bieten“-, des „Preis vorschlagen“-, des „Preis vorschlagen überprüfen“ oder des „Neuen Preisvorschlag senden“- Buttons können Sie Änderungen nur noch dann vornehmen, wenn Sie auf der folgenden Bestätigungsseite den Zurück-Buttons in ihrem Browser anklicken. Sie gelangen in diesem Fall wieder auf die vorherige Angebotsseite zurück, wo Sie alle gewünschten Änderungen vornehmen können. Alternativ können Sie den Vorgang natürlich durch Schließen des Fensters Ihres Browsers komplett abbrechen.
4. Zahlungsbedingungen
Die zur Verfügung stehenden Zahlarten entnehmen Sie bitte der Artikeldetailseite. Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, D-14532 Kleinmachnow. Nähere Informationen erhalten Sie im Laufe des Bestellvorgangs. Sofern dort aufgeführt, gelten die nachfolgend genannten Zahlungsarten.
• PayPal
Sie bezahlen den Kaufpreis direkt über Ihr PayPal-Konto und die dort angebotenen Zahlarten. Sie müssen sich bei Pay-Pal anmelden und die Zahlung dort freigeben. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.
• Google Pay (G pay)
Sie können den Kaufpreis über Google bezahlen, wenn Sie dort registriert sind und „google pay“ dort aktiviert haben. Nach Anmeldung geben Sie die Zahlung dort frei. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club)
Sie können mit einer der genannten Kreditkarten unter Eingabe der geforderten Kreditkartendaten bezahlen. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Apple Pay
Sie können den Kaufpreis über Apple bezahlen, wenn Sie den Internetbrowser Safari nutzen, bei Apple registriert sind und „apple pay“ dort aktiviert haben. Nach Anmeldung geben Sie die Zahlung dort frei. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Zahlung mit Klarna
Die Zahlarten Klarna Rechnung und Klarna Sofortüberweisung wird über den Zahlungsdienstleister Klarna AB, Sveavägen 46, Stockholm, Schweden (www.klarna.com) abgewickelt. Bitte beachte, dass die Zahlungsoptionen nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat. Die Nutzung dieser Zahlungsarten setzt weiterhin eine positive Bonitätsprüfung voraus.
+ Klarna Rechnung
Bei der Zahlart Klarna Rechnung hast Du immer 14 Tage ab Versand der Ware Zeit, Deine Bestellung zu bezahlen. Die Zahlungsinformationen werden bei Versand der Ware ausgestellt und Dir übermittelt. Der Rechnungskauf ist eine bequeme Zahlungsweise, denn Su zahlst Deinen Einkauf erst, wenn Du deine Waren erhalten haben. Deine Zahlung leistest Du ausschließlich an Klarna, da die Forderung an Klarna abgetreten wird. Bitte beachte auch die AGB von Klarna, welche Sie hier finden: https: cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
+ Klarna Sofortüberweisung
Wähle zuerst Dein Land aus und bestimme anschließend die Bank, die die Überweisung durchführen soll. Gib dazu einfach BIC, BLZ oder den Namen Deiner Bank ein. Jetzt befindest Du Dich im Login-Bereich der sicheren Bezahlseite. Logge Dich mit Deinen Online-Banking Daten ein, die Informationen werden verschlüsselt an Deine Bank übermittelt. Anschließend musst Du Deine TAN zur Bestätigung eingeben. Deine Bestellung wird dann erst bestätigt, wenn Deine Zahlung bestätigt wurde.
Datenschutz bei Auswahl von Klarna als Zahlungsart
Klarna prüft und bewertet Deine Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Deine Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Walz Leben & Wohnen GmbH.
6. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen einem Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Walz Leben & Wohnen GmbH, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee/Deutschland, Telefon: +49 7524 703-1774, E-Mail: leben-wohnen.ebay@walz.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
• An Walz Leben & Wohnen GmbH, 88339 Bad Waldsee, Deutschland, E-Mail: leben-wohnen.ebay@walz.de,
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
• Bestellt am (*) ______________________________________
• erhalten am (*) _____________________________________
• Name des/der Verbraucher(s), Anschrift des/der Verbraucher(s)
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
• Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier) ___________________________________
• Datum ___________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen
7. Information zur Mängelhaftung (Gewährleistung und Garantie)
Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. Bestehen für einen Artikel ggf. darüberhinausgehende Garantien, finden Sie diese Information und die Garantiebedingungen auf der jeweiligen Produktdetailseite. Im Fall von Mängeln oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (Mo - Fr 8 - 16 Uhr; Kontaktmöglichkeiten unter Ziffer 1 dieser AGB.)
8. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihrer Bestellung zusammen mit der Widerrufsbelehrung und den AGB per E-Mail zugesandt. Darüber hinaus können Sie den Vertragstext, der von eBay ebenfalls gespeichert wird, für einen Zeitraum von 90 Tagen kostenfrei abrufen. Dies geschieht durch Eingabe der betreffenden eBay-Artikelnummer in das Suchfeld auf eBay.
9. Alternative Streitbeilegung
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag mit dem Kunden einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können unseren Kunden die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
10. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11. Entsorgung von Batterien und Elektrogeräten
Batterien:
Möglicherweise haben Sie einen Artikel erworben, der Batterien / Akkus [nachfolgend nur als (Alt-) Batterien bezeichnet] enthält. Aus diesem Grund sind wir verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen:
Batterien dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden. Als Endnutzer sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien einer geeigneten Sammelstelle zuzuführen. Sie können Ihre alten Batterien bei den öffentlichen Sammelstellen in Ihrer Kommune oder überall dort abgeben, wo Batterien der betreffenden Art verkauft werden. Sie können Ihre Altbatterien auch unentgeltlich an unserem Versandlager (s.u.) zurückgeben oder dorthin zurücksenden. Falls Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen wollen, schicken Sie Ihre Altbatterien mit dem Vermerk „gebraucht“ an folgende Adresse: Walz Leben & Wohnen GmbH, Retourenabteilung, 88336 Bad Waldsee/Deutschland
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Rücknahmeverpflichtung auf Altbatterien der Art beschränkt, die wir als Neubatterien in unserem Sortiment führen oder geführt haben sowie auf die für Endnutzer üblichen Mengen.
Altbatterien enthalten wertvolle Rohstoffe, die wiederverwertet werden.
Die durchgestrichene Mülltonne bedeutet: Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll.
Pb: Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei
Cd: Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium
Hg: Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber
Weitere detaillierte Hinweise zum Batteriegesetz erhalten sie beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit unter www.bmu.de/abfallwirtschaft oder beim Umweltbundesamt unter www.uba.de.
Elektrogeräte:
Das Zeichen „durchgestrichene Mülltonne“ bedeutet: Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Stattdessen sind Elektroaltgeräte einer vom unsortierten Siedlungsabfall getrennten Erfassung zuzuführen. Sie haben Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, sowie Lampen, die zerstörungsfrei aus dem Altgerät entnommen werden können, vor der Abgabe an einer Erfassungsstelle vom Altgerät zerstörungsfrei zu trennen.
Gemäß § 17 Abs. 1 und 2 ElektroG sind wir zur Rücknahme von Elektro-/Elektronikaltgeräten verpflichtet unter folgenden Maßgaben:
1. bei der Abgabe eines neuen Elektro- oder Elektronikgerätes an einen Endnutzer nehmen wir ein im Wesentlichen funktionsgleiches Altgerät des Endnutzers der gleichen Geräteart am Ort der Abgabe oder in unmittelbarer Nähe hierzu unentgeltlich zurück. Ort der Abgabe ist auch der private Haushalt, sofern dort durch Auslieferung die Abgabe erfolgt. Dabei ist die unentgeltliche Abholung auf Elektro- und Elektronikgeräte aus den Kategorien 1 (Wärmeüberträger), Kategorie 2 (Bildschirme, Monitore und Geräte, die Bildschirme mit einer Oberfläche von mehr als 100 cm²) und Kategorie 4 (Geräte, bei denen mindestens eine der äußeren Abmessungen mehr als 50 Zentimeter beträgt) beschränkt. Für Elektro- und Elektronikgeräte der Kategorien 3 (Lampen), 5 (Kleingeräte) und 6 (Kleine IT- und Telekommunikationsgeräte) gewährleisten wir die Rückgabe durch geeignete Rückgabemöglichkeiten in zumutbarer Entfernung. Eine Übersicht, welche Geräte unter die einzelnen Kategorien fallen, können Sie hier aufrufen: https: www.stiftung-ear.de/de/themen/elektrog/herstellerbevollmaechtigte/geraetezuordnung
2. auf Ihr Verlangen nehmen wir Altgeräte, die in keiner äußeren Abmessung größer als 25 Zentimeter sind, im Einzelhandelsgeschäft oder in unmittelbarer Nähe hierzu unentgeltlich zurück; die Rücknahme wird nicht an den Kauf eines Elektro- oder Elektronikgerätes geknüpft und ist auf drei Altgeräte pro Geräteart beschränkt.
Darüber hinaus können private Haushalte ihre Elektro-Altgeräte auch kostenlos bei einer der kommunalen Sammelstellen abgeben. Ein Onlineverzeichnis der Sammel- und Rücknahmestellen in Ihrer Nähe finden Sie hier:https: www.ear-system.de/ear-verzeichnis/sammel-und-ruecknahmestellen
Weitere Informationen finden Sie auch unter https: e-schrott-entsorgen.org
12. Datenschutz
VERANTWORTLICHE STELLE
Walz Leben & Wohnen GmbH
Steinstraße 28
88339 Bad Waldsee
Telefon: 07524 703 3000
E-Mail: address@moderne-hausfrau.de
DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
E-Mail: datenschutz@walz.de
DATENVERARBEITUNG ZUR VERTRAGSABWICKLUNG UND KOMMUNIKATION
Zweck der Verarbeitung sind die Vertragsabwicklung, die damit einhergehende Kommunikation, Abwicklung von Retouren und Erfüllung von Gewährleistungspflichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO. Dies umfasst auch die erforderliche Kommunikation und den Versand von Statusnachrichten zu Ihren Bestellungen, welche wir Ihnen als Serviceleistung schicken.
Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können.
Wir erhalten in der Regel folgende Daten im Rahmen einer Bestellung:
• Name
• Vorname
• ebay Mitgliedsname
• Adresse
• E-Mail Adresse
• ggf. weitere Informationen zum Versand insofern angegeben
• Bestelldaten
• Information zum Zahlungseingang
INFORMATIONEN ZU ZAHLUNG UND VERSAND
Zahlungsabwicklung über ebay
Wir bieten in unserem ebay Shop ausschließlich die Bezahlung über ebay an. In diesem Fall bezahlen Sie mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode direkt an ebay. Datenschutzhinweise zur Zahlung an ebay entnehmen Sie der ebay Datenschutzerklärung.
Wir erhalten von ebay eine Bestätigung über den Zahlungseingang, dabei werden uns Ihr Name und ebay Name, der Rechnungsbetrag, die verwendete Zahlungsmethode, die bestellten Artikel sowie Datum und Uhrzeit des Zahlungseingangs mitgeteilt.
Weitergabe an Versanddienstleister
Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an Versanddienstleister weiter. Wir setzen zu diesem Zweck in der Regel folgende Logistikunternehmen ein:
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 DE-Aschaffenburg
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
DE-53113 Bonn
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
DE- 53113 Bonn
WEITERE EMPFÄNGER IHRER DATEN
Einsatz von Auftragsverarbeitern
Wir setzen Dienstleister ein, die uns bei der Erfüllung unserer Aufgaben unterstützen. Mit diesen Dienstleistern haben wir einen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag abgeschlossen, der den Vorgaben von Art. 28 DSGVO Folge leistet.
Insbesondere setzen wir den Dienstleiter novomind AG, Bramfelder Chaussee 45, DE–22177 Hamburg für die Bereitstellung einer Schnittstelle zwischen unserer Kundendatenbank und ebay ein.
Weitere Details zu Auftragsverarbeitern finden Sie unserer Datenschutzerklärung unter https: www.moderne-hausfrau.de/datenschutz/ bzw. https: www.walzvital.de/datenschutz/.
Verbundene Unternehmen
Wir werden zu Zwecken der zentralisierten Organisation der Bestellabwicklung, Bereitstellung der IT, Kundenservice und Logistik von unserem Konzernmutterunternehmen im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO unterstützt. Dies ist die Versandhaus Walz GmbH, Steinstraße 28, DE-88339 Bad Waldsee.
GEMEINSAME VERANTWORTUNG MIT EBAY
Für bestimmte Verarbeitungen (z. B. technische Bereitstellung der Plattform, Nutzungsanalyse) besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit eBay. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Datenschutzerklärung von eBay:
https: www.ebay.de/help/policies/member-behaviour-policies/datenschutzerklaerung?id=4260
VERARBEITUNG IHRER DATEN IM RAHMEN DER KOMMUNIKATION
Kommunikation per E-Mail oder Webformular
Insofern Sie uns eine E-Mail oder Anfrage per Formular schreiben, verarbeiten wir Ihre Daten entsprechend dem Inhalt und Zweck der Nachricht. In der Regel erfolgt die Bearbeitung auf Basis vorvertraglicher Maßnahmen oder im Rahmen der Durchführung eines Vertragsverhältnisses auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es ist ein berechtigtes Interesse, Ihre Anfrage schnell und effizient zu bearbeiten.
Anfragen per Webformular speichern wir so lange, bis die Bearbeitung des Falls abgeschlossen ist. Insofern der Inhalt einem Rechtsgeschäft direkt zugeordnet werden kann, speichern wir die Inhalte der Konversation zusammen mit den Daten aus dem Rechtsgeschäft. Dies hat den Hintergrund, dass wir bei weiteren Rückfragen die bisher aufgelaufenen Inhalte nachvollziehen können. Selbstverständlich können Sie jederzeit die Löschung fordern. Sofern eine Löschung oder Anonymisierung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nicht möglich ist, schränken wir die Verarbeitung Ihrer Daten ein.
Kommunikation per Telefon
Auch wenn Sie uns per Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten entweder zur Anbahnung und Durchführung von Vertragsverhältnissen (wenn der Inhalt produkt- oder leistungsbezogen ist) und/oder in unserem berechtigten Interesse, analog der Kontaktaufnahme per E-Mail. Wir zeichnen keine Gesprächsinhalte auf, machen uns jedoch gegebenenfalls Notizen für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese speichern wir, bis der Zweck der Datenverarbeitung erreicht ist und wir keine berechtigten Interessen an der Verarbeitung mehr haben. Gegebenenfalls werden Inhalte der Konversation für statistische Zwecke anonymisiert gespeichert. Selbstverständlich können Sie jederzeit die Löschung fordern.
SPEICHERDAUER
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Vertragserfüllung und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Buchhaltungsrelevante Daten werden gemäß § 147 AO und § 257 HGB für 8 Jahre aufbewahrt, kommunikationsbezogene Daten bis zu 3 Jahre (regelmäßige Verjährung gemäß § 195 BGB). Datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
BEWERTUNGEN UND FEEDBACK
Nach dem Kauf kann eBay Sie dazu auffordern, eine Bewertung für den Kaufvorgang abzugeben. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, ist diese öffentlich sichtbar (mit Ihrem eBay-Benutzernamen). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Transparenz und Qualitätssicherung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
NUTZUNG VON EBAY-STATISTIKEN UND AUSWERTUNGEN
eBay stellt uns aggregierte statistische Auswertungen zur Verfügung (z. B. Seitenaufrufe, Konversionsraten). Diese enthalten keine direkt personenbezogenen Daten und dienen der Analyse und Verbesserung unseres Angebots. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
IHRE RECHTE NACH DER DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG
Jeder natürlichen Person stehen bestimmte Rechte zu, diese werden insbesondere in den Artikeln 15 bis 21 und 77 der DSGVO definiert. Sie haben grundsätzlich die Folgenden Rechte, die Sie uns gegenüber einfordern können.
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung nach Art. 7 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie uns gegenüber jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO (Einschränkungen nach § 34 BDSG möglich)
Sie haben jederzeit das Recht, eine Auskunft über die von Ihnen verarbeiteten Daten und Zwecke der Verarbeitung zu verlangen.
Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
Insofern Sie feststellen, dass wir falsche oder unvollständige Daten über Ihre Person verarbeiten, haben Sie Recht auf Berichtigung.
Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO (Einschränkungen nach § 35 BDSG möglich)
Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Insofern eine vollständige Löschung nicht möglich ist, beispielsweise weil wir gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen müssen oder wir aus anderem Grund berechtigte Interessen geltend machen können, schränken wir Ihre Daten bis zum bis zum Wegfall dieser Gründe ein.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.
Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge und Direktwerbung nach Art. 21 DSGVO
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf denen eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir Ihre betroffenen personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO).
Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Wenn Sie widersprechen, werden Ihre personenbezogenen Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Widerspruch nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DGVO i. V. m. § 19 BDSG
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
KEINE AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG
Eine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
PLICHT ZUR BEREITSTELLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist für die Abwicklung von Kaufverträgen erforderlich.
ÜBERMITTLUNG IN EIN DRITTSTAATEN
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich in Rechenzentren der Bundesrepublik Deutschland oder der Europäischen Union verarbeitet. Eine Übermittlung in ein Drittland kommt nur dann in Frage, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO unter Berücksichtigung geeigneter Garantien oder anderen geeigneten Garantien abgeschlossen haben.
AUSFÜHRLICHE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN DER WALZ LEBEN & WOHNEN GMBH
Sie finden unsere ausführlichen Datenschutzbestimmungen auf unserer Internetseite unter https: www.moderne-hausfrau.de/datenschutz/
IMPRESSUM / IDENTITÄT DES VERTRAGSPARTNERS
Walz Leben & Wohnen GmbH
Steinstraße 28
88339 Bad Waldsee
Telefon: +49 7524 703-1774
Fax: +49 7524 703-541
E-Mail: leben-wohnen.ebay@walz.de
Sitz: Bad Waldsee / Baden-Württemberg
Registergericht: Amtsgericht Ulm, HRB 732446
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE815575418
Geschäftsführer: Michael Egbers, David Weidemann
