Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Pflicht-Informationen der Allsell24-2014 Beata Kopczynska
§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Internetplattform ebay mit unseren Kunden geschlossenen Verträge. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen, es sei denn, dass die Geltung seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich vereinbart wurde.
2. Unsere Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Nach § 13 BGB ist Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Nach § 14 BGB ist Unternehmer eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
§ 2 Vertragspartner / Vertragssprache
1. Ihr Vertragspartner ist
Allsell24-2014
Beata Kopczynska
Belgische Str. 1
15234 Frankfurt/Oder
Umsatzsteuer-ID: DE297141069
STEUERNUMMER : 061/190/22388
2. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt durch Angebot und Annahme des Angebotes zustande.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und hier der § 6 der Allgemeinen Bestimmungen von eBay auf deren deutscher Website (http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html#formate), dort heißt es:
2.
Stellt ein Verkäufer mittels der eBay-Dienste einen Artikel im Auktions- oder Festpreisformat ein, so gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Dabei bestimmt er einen Start- bzw. Festpreis und eine Frist, binnen derer das Angebot angenommen werden kann (Angebotsdauer). Legt der Verkäufer beim Auktionsformat einen Mindestpreis fest, so steht das Angebot unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Mindestpreis erreicht wird.
3.
Der Verkäufer kann Angebote im Auktionsformat zusätzlich mit einer Sofort-Kaufen-Funktion versehen. Diese kann von einem Käufer ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben oder ein Mindestpreis noch nicht erreicht wurde. eBay behält sich vor, diese Funktion in der Zukunft zu ändern. Weitere Informationen zur Sofort-Kaufen-Option.
4.
Bei Festpreisartikeln nimmt der Käufer das Angebot an, indem er den Button „Sofort-Kaufen“ anklickt und anschließend bestätigt. Bei Festpreisartikeln, bei denen der Verkäufer die Option „sofortige Bezahlung“ ausgewählt hat, nimmt der Käufer das Angebot an, indem er den Button „Sofort-Kaufen“ anklickt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt. Der Käufer kann Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass er die Artikel in den Warenkorb (sofern verfügbar) legt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt.
5.
Bei Auktionen nimmt der Käufer das Angebot durch Abgabe eines Gebots an. Die Annahme erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Käufer nach Ablauf der Angebotsdauer Höchstbietender ist. Ein Gebot erlischt, wenn ein anderer Käufer während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt. Weitere Informationen zum Bieten.
6.
Bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch den Verkäufer kommt zwischen diesem und dem Höchstbietenden ein Vertrag zustande, es sei denn der Verkäufer war dazu berechtigt, das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen.
7.
Käufer können Gebote nur zurücknehmen, wenn dazu ein berechtigter Grund vorliegt. Nach einer berechtigten Gebotsrücknahme kommt zwischen dem Nutzer, der nach Ablauf der Auktion aufgrund der Gebotsrücknahme wieder Höchstbietender ist und dem Verkäufer kein Vertrag zustande.
8.
In bestimmten Kategorien kann der Verkäufer sein Angebot mit einer Preisvorschlag-Funktion versehen. Die Preisvorschlag-Funktion ermöglicht es Käufern und Verkäufern, den Preis für einen Artikel auszuhandeln.
9.
Wird ein Artikel vor Ablauf der Angebotsdauer von eBay gelöscht, kommt kein wirksamer Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer zustande.
§ 4 Lieferbedingungen
1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und auf die deutschen Inseln.
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen: Deutsche Post Warensendung, GLS oder DHL.
Kostenlose Lieferung erfolgt durch Deutsche Post Warensendung. Kleine und leichte Artikel, wie z.B.: Thermobecher, Korkenzieher, 1 Paar Hose, Hemd, 12 Paar Arbeitshandschuhe werden durch Deutsche Post als Warensendung abgesendet. Die Sendungsverfolgung ist somit nicht möglich, es sei denn, der Kunde mit zusätzlichen Kosten einverstanden ist.
Wir liefern an die vom Kunden bei der Bestellung angegeben Versandanschrift. Dabei ist die vom Kunden bei eBay angegebene Anschrift maßgeblich.
2. Für den Fall, dass das Transportunternehmen die Ware an uns zurücksendet, weil die Übergabe gescheitert ist, haben Sie die Kosten für den erfolglosen Versand zu tragen. Dies gilt nicht, wenn Sie durch die verweigerte Annahme von einem Ihnen zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen oder wenn Sie an der Annahme gehindert sind und von uns vorher nicht rechtzeitig über die Leistung informiert wurden.
3. Sie tragen die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware ab dem Zeitpunkt der Übergabe an Sie oder einer empfangsberechtigten Person. Sofern Sie die Ware als Unternehmer gekauft haben, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung ab dem Zeitpunkt der Auslieferung der Ware an unserem Geschäftssitz an das von uns beauftragte Transportunternehmen auf Sie über.
§ 5 Preise und Zahlungsarten
1. Die in unserem Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise, dass heißt, sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Sofern zusätzlich Liefer- oder Versandkosten anfallen, werden diese unseren Kunden unverzüglich mitgeteilt.
2. Ihnen stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesen sind, ausschließlich Zahlung auf Rechnung.
- per Vorkasse / Überweisung
Sie überweisen den Betrag nach Erhalt unserer Vorkassenanforderung. Die Vorkassenanforderung wird per E-Mail übersandt und gilt als Auftragsbestätigung.
- per PayPal
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen, welche unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full nachgelesen werden können. Voraussetzung für die Zahlungsabwicklung ist u. a., dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.
- per Sofortüberweisung.de
§ 6 Eigentumsvorbehalt
1. Bei Verträgen mit Verbrauchern bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
2. Bei Verträgen mit Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung in unserem Eigentum.
§ 7 Sachmängelhaftung
1. Sollte der gekaufte Artikel einen Sachmangel aufweisen, gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
2. Bei Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware beim Kunden. Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware beim Kunden.
3. Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren ein Jahr ab Gefahrenübergang. Bei gebrauchten Waren sind Sachmängelansprüche ausgeschlossen. Bei unwesentlichen Mängeln stehen dem Unternehmer keine Mängelansprüche zu. Soweit Mängelansprüche bestehen bestimmt der Verkäufer die Art der Nacherfüllung.
4. Die in den Absätzen 2 und 3 enthaltenen Einschränkungen der Sachmängelansprüche gelten nicht soweit Schäden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder eines unserer Erfüllungsgehilfen beruhen; gleiches gilt für sonstige Schäden sofern diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder eines unserer Erfüllungsgehilfen beruhen.
5. Es wird in den ersten sechs Monaten nach Übergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt mangelhaft war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung noch nicht bestand.
6. Bemerkt der Kunde später als sechs Monate nach dem Kauf den Mangel, muss er beweisen, dass der Artikel schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies. Der Kunde trägt die Beweislast.
7. Es ist zu betonen, dass mechanische Beschädigungen, die aus einem unzweckmäßigen Gebrauch entstehen, keiner o.g. Schutz unterliegen.
8. Im Falle einer Gewährleistung ist zunächst ein Foto als Nachweis beizulegen, das an den Hersteller weitergeleitet wird.
9. Lässt sich kein Mangel auf dem Bild zu sehen, sollte der Artikel an uns zurückgeschickt werden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Die unfraie Sendungen werden NICHT entgegengenommen.
10. Falls ein Sachmangel nach der ausführlichen Untersuchung festzustellen ist, wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst. Für die Erstattung von den Rückgabekosten ist ein Beleg anzuhängen.
§ 8 Haftung / Produktbeschaffenheit
Unsere Haftung für Schäden des Kunden ist ausgeschlossen. Ausgenommen davon sind Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder eines unserer Erfüllungsgehilfen beruhen; gleiches gilt für sonstige Schäden sofern diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder eines unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wir haften ebenfalls im Falle eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz. Sofern wir vorsätzlich oder fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß den vorstehenden Regelungen unbeschränkt gehaftet wird.
§ 9 Anwendbares Recht / Gerichtsstand
1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Internationales Kaufrecht findet keine Anwendung, es sei denn, dass der Kaufvertrag mit einem Verbraucher geschlossen wurde und ihm durch diese Rechtswahl seinem Schutz dienende zwingende Bestimmungen des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.
2. Im Geschäftsverkehr mit einem Kaufmann und mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertrag sich ergebenden Rechtsstreitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers vereinbart. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kaufmann oder die Juristische Person des öffentlichen Rechts keinen allgemeinen Gerichtstand in Deutschland oder der EU hat oder dass der Wohn- oder Geschäftssitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Die Möglichkeit des Verkäufers, Klage an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu erheben, bleibt davon unberührt.
§ 10 Weitere Kundeninformationen
1. Identität des Unternehmens
Die Angaben zum Verkäufer sind in § 2 geregelt.
2. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung in unserem Online-Shop.
3. Preise, Lieferung, Zahlung
Regelungen zum Preis der Ware finden sich in § 5. Die Lieferung ist in § 4 und die Zahlung in § 5 geregelt.
4. Vertragsschluss
Das Zustande kommen des Vertrages regelt sich nach § 3.
5. Technische Abwicklung des Vertragsschlusses
Der Vertrag kommt, wie in § 3 dargestellt, durch Angebot und Annahme des Angebotes zustande. Je nach gewählter Angebotsart sind folgende technische Schritte notwendig:
- Auktionsverfahren
Auf der Angebotsseite des Verkäufers gibt der Kunde zunächst den Betrag seines Maximalangebots in das dafür vorgesehene Eingabefeld ein und durchläuft dann die weiteren von eBay vorgegebenen Schritte. Abschließend klickt der Kunde auf den Button „Gebot bestätigen“.
- „Angebot an unterlegene Bieter“-Verfahren
Der Kunde erhält per E-Mail eine Nachricht von eBay mit dem Betreff „Angebot an unterlegene Bieter“; gleichzeitig erhält er diese Nachricht auch in „Meine Nachrichten“ in „Mein eBay“. Weitere Informationen sind unter http://pages.ebay.de/help/buy/second-chance.html zu erhalten. In der an ihn gesendeten Nachricht klickt der Kunde entweder auf den Button „Artikel aufrufen“ oder auf den Button „Jetzt antworten“ und durchläuft dann die weiteren von eBay vorgegebenen Schritte. Abschließend klickt der Kunde auf den Button „Kaufen“.
- „Sofort-Kaufen“-Verfahren / Warenkorbfunktion
Auf der Angebotsseite des Verkäufers klickt der Kunde zunächst auf den Button „Sofort-Kaufen“ oder - für den Fall, dass der Kunde mehrere Artikel im Rahmen eines Bestellvorgangs erwerben möchte - auf den Button „In den Warenkorb“ und durchläuft dann die weiteren jeweils von eBay vorgegebenen Schritte. Dabei kann der Kunde wählen, ob er sich für die Bestellung in sein bereits vorhandenes eBay-Konto einloggt, ob er für die Bestellung ein neues eBay-Konto anlegt oder ob er die Bestellung ohne Anmeldung bei eBay als „Gast“ ausführt. Abschließend klickt der Kunde auf den Button „Kaufen“ bzw. - bei einer Bestellung als „Gast“ und/oder bei einer Bestellung über die Warenkorbfunktion - auf den Button „Kaufen und zahlen“. Weitere Informationen finden sich unter http://pages.ebay.de/help/buy/how-buy-bin.html.
- „Preis-Vorschlagen“-Verfahren
Auf der Angebotsseite des Verkäufers klickt der Kunde zunächst auf den Button „Preis vorschlagen“ und durchläuft dann die weiteren von eBay vorgegebenen Schritte. Abschließend klickt der Kunde auf den Button „Preisvorschlag senden“. Der Verkäufer kann den Preisvorschlag des Kunden sofort annehmen, sofort ablehnen oder überdenken, das heißt innerhalb der auf der Seite angezeigten Frist von maximal 48 Stunden annehmen, ablehnen oder durch einen Gegenvorschlag ablehnen. Lehnt der Verkäufer den Preisvorschlag ab, kann der Kunde einen neuen Preisvorschlag abgeben, indem er auf den Button „Neuen Preisvorschlag senden“ klickt. Lehnt der Verkäufer den Preisvorschlag durch einen Gegenvorschlag ab, kann der Kunde den Gegenvorschlag binnen der auf der Seite angezeigten Frist von maximal 48 Stunden durch Klicken auf den Button „Preisvorschlag annehmen“ annehmen, ablehnen oder durch einen Gegenvorschlag ablehnen, indem er auf „Gegenvorschlag senden“ klickt. Im zuletzt genannten Fall sind die vorgenannten Schritte erneut zu durchlaufen. Weitere Informationen finden sich unter http://pages.ebay.de/help/buy/best-offer.html.
6. Beheben von Eingabefehlern
In allen oben genannten Verfahren kann der Kunde seine Eingaben wie folgt erkennen, überprüfen und korrigieren:
Nach Anklicken des Eingabe-Buttons (z. B. „Bieten“, „Sofort-Kaufen“, „In den Warenkorb“, „Preis vorschlagen“, „Preisvorschlag überprüfen“ oder „Neuen Preisvorschlag senden“) kann der Kunde seine Eingaben auf den nachfolgenden Bestätigungsseiten nochmals überprüfen. Möchte er seine Eingaben korrigieren, kann er entweder durch Anklicken des „Zurück“-Buttons seines Browsers auf die eBay-Artikelseite zurückwechseln oder den Vorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen und die eBay-Artikelseite später erneut aufrufen. Die gewünschten Korrekturen können dann wieder mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen in den entsprechenden Eingabefeldern erfolgen.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen finden sich in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dem Kunden nach Vertragsschluss nebst diesen AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. eBay archiviert den Vertragstext ebenfalls für die Dauer von 90 Tagen nach Vertragsschluss. Der Kunden kann den Vertragstext unter Angabe der entsprechenden Artikelnummer unter www.ebay.de kostenlos einsehen. Hierzu kann der Kunde die betreffende Artikelnummer über die eBay-Startseite in der Suchmaske eingeben und auf „Finden“ klicken.
9. Zur Verfügung stehende Sprache
Für den Vertragsschluss steht die deutsche Sprache zur Verfügung.
10. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
11. Information zum Datenschutz
Datenerhebung und Datennutzung
1. Die Nutzung unserer Internetseiten ist grundsätzlich anonym möglich. Wenn Sie auf die Internetseiten und Inhalte von xy.de zugreifen werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen beinhalten z. B. die Art des Webbrowsers, des verwendeten Betriebssystems, den Domainnamen Ihres Internet-Serviceproviders und Ähnliches. Diese Informationen lassen keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Sie werden von uns ausschließlich statistisch ausgewertet.
2. Ihre persönlichen Daten speichern wir nur dann, wenn Sie uns diese mitteilen. Diese Daten, insbesondere Name und Anschrift nutzen wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Die Datenerhebung erfolgt, indem Sie Ihre Daten in die jeweilig Eingabemaske des Bestell- oder Kontaktformulars eingeben.
Weitergabe der Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden, soweit keine gesetzliche Gestattung vorliegt, nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben. Beauftragen Sie uns mit der Zusendung von Waren oder mit der Erbringung einer Dienstleistung werden die zur Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Daten wie, Name, Anschrift, und soweit erforderlich Telefonnummer, Email-Adresse an die entsprechenden beauftragten Dienstleister weitergegeben, um Ihren Auftrag wunschgemäß durchführen zu können. Die von uns beauftragten Dienstleister, werden vertraglich entsprechend dem BDSG zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Ihre Daten dürfen die Dienstleister nur entsprechend unserer Weisung zur Erfüllung Ihrer Bestellung verwenden. Hierzu zählt insbesondere die Weitergabe Ihrer Daten an durch uns beauftragte Transportunternehmen zur Durchführung Ihrer Lieferung, Kreditunternehmen oder Finanzierungsdienstleister zur Bonitätsprüfung und zur Zahlungsabwicklung oder andere zur Erbringung der Dienstleistung oder Vertragsabwicklung eingesetzte Service-Dienste. Bei einer Zahlung via PayPal finden Sie weitere Informationen zum Datenschutz in der Datenschutzerklärung von PayPal unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Mit vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre persönlichen Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern keine ausdrückliche Einwilligung in eine weitergehende Nutzung vorliegt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht (mehr) einverstanden sind oder diese ungültig geworden sind, können Sie uns die Weisung erteilen, Ihre Daten zu löschen oder zu sperren bzw. erforderliche Korrekturen vorzunehmen, sofern wir hieran nicht durch geltende gesetzliche Regelungen gehindert werden.
Allgemeine Hinweise
1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Die unfraie Sendungen werden NICHT entgegengenommen.
3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
--------------------
RÜCKGABE
1. Jeder Verbraucher hat das Recht, einen ungebrauchten Artikel innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzuschicken (Widerrufsrecht). Es wird daher kein vorfrankiertes Rücksende-Etikett erstellt.
Die unfraie Sendungen werden NICHT entgegengenommen.
2. Die Ware darf KEINE Gebrauchsspuren aufweisen und muss in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
Der Kunde achtet darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Andernfalls wird der Artikel an den Kunde zurückgeschickt und der Kunde wird mit den damit verbundenen Versandkosten belastet.
3. Um das Retourenverfahren zu beschleunigen, ist die Bestell- oder Rechnungsnummer beizulegen.
4. Eine Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung des Artikels.
5. Kein Umtausch möglich.
ARTIKEL DEFEKT / FALSCH ZUGESTELLT
1. Falls ein falscher oder ein beschädigter Artikel abgeliefert ist, ist ein Kontakt mit uns aufzunehmen und ein Foto beizufügen, um einen vorfrankierten Retourenschein zu erhalten.
Transportschäden und andere Abweichungen sind unverzüglich innerhalb 24 Stunden nach Zustellung mitzuteilen.
GEWÄHRLEISTUNGSRECHT
1. Es wird in den ersten sechs Monaten nach Übergabe vermutet, dass die Ware schon zum Lieferzeitpunkt mangelhaft war, es sei denn, der Verkäufer kann nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung noch nicht bestand.
2. Bemerkt der Kunde später als sechs Monate nach dem Kauf den Mangel, muss er beweisen, dass der Artikel schon bei der Übergabe einen Mangel aufwies.
Der Kunde trägt die Beweislast.
3. Es ist zu betonen, dass mechanische Beschädigungen, die aus einem unzweckmäßigen Gebrauch entstehen, keiner o.g. Schutz unterliegen.
4. Im Falle einer Gewährleistung ist zunächst ein Foto als Nachweis beizulegen, das an den Hersteller weitergeleitet wird.
5. Lässt sich kein Mangel auf dem Bild zu sehen, sollte der Artikel an uns zurückgeschickt werden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
Die unfraie Sendungen werden NICHT entgegengenommen.
Falls ein Sachmangel nach der ausführlichen Untersuchung festzustellen ist, wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst.
Für die Erstattung von den Rückgabekosten ist ein Beleg anzuhängen.
6. Das Gewährleistungs- und Rücksendeverfahren kann bis zu 1 Monat dauern.
