Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Susanne Kaiser, D-63808 Haibach (im folgenden „SUSANN DI“ genannt)
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von SUSANN DI an Verbraucher (im folgenden „Kunde“ genannt) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Der der Kunde erkennt mit seiner Bestellung bzw. seiner Gebotsabgabe diese AGB ausdrücklich an.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Susanne Kaiser, Neue Heimatstraße 28, D-63808 Haibach.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Gerichtsstand ist D-63808 Haibach, Bundesrepublik Deutschland.
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf den Angebotsplattformen, insbesondere dem Online-Shop von SUSANN DI – www.creativ-production.de & www.susann-di.com - sowie auf Internat-Marktplätzen wie Ebay oder Etsy stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] auf dem Online-Shop geben Sie, der Kunde, eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Ihr Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir, SUSANN DI, Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
Der Kaufvertrag zwischen Ihnen, dem Kunden, und uns, SUSANN DI, kommt auch aufgrund einer Bestellung per Email, per Telefon, per Brief oder durch den Kauf von Artikeln von SUSANN DI auf Internet-Marktplätzen wie Ebay oder Etsy zustande, wenn wir, SUSANN DI, Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
Der Kunde ist mit Abgabe eines Gebotes auf den Internet-Marktplätzen an sein Gebot so lange gebunden, wie er nicht von einem anderen Bieter überboten wurde. Bei Internet-Versteigerungen oder sonstigen Verkäufen gegen Höchstgebot vollzieht sich der Vertragsschluss automatisch mit dem jeweils Meistbietenden beim Ende der Auktion. Bei einem Internet-Kauf mittels der Sofortkauf-Option (oder ähnlichen Optionen) kommt der Vertragsabschluss automatisch durch die Ausübung der Sofort-Kauf-Option durch den Kunden zustande.
Hinsichtlich des Vertragsabschlusses über Internet-Marktplätze, wie z.B. Ebay oder Etsy, gelten zusätzlich die für den Kunden dort einsehbaren AGB der jeweiligen Internet- Marktplätze.
Alle getätigten Eingaben werden nach Anklicken des Bestell-/Kauf/ Gebotsbuttons in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können durch den Kunden dort vor Abschluss des Vertrages korrigiert werden.
Der Vertragstext des jeweils zwischen SUSANN DI und dem Käufer geschlossenen Vertrages wird durch SUSANN DI gespeichert. Der gesamte Vertragstext ist dem Käufer nach Abschluss des Vertrages nicht mehr zugänglich.
4. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, a) die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder b) die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Susanne Kaiser
SUANN DI
Vertrieb u. Herstellung kreativer Erzeugnisse
Neue Heimatstr.28
D-63808 Haibach
Tel. +49 (0) 170 32 33 150,
e-mail: susann.di@creativ-production.de,
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Susanne Kaiser
SUANN DI
Vertrieb u. Herstellung kreativer Erzeugnisse
Neue Heimatstr.28
D-63808 Haibach
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Artikel sind unversehrt und ungebraucht zurückzusenden und dürfen weder Gebrauchsspuren noch sonstige Schäden aufweisen. Ansonsten behält sich SUSANN DI vor, die Rücksendung abzulehnen oder nur einen Teilbetrag zurück zu erstatten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Produkte, die vom Käufer auf Wunsch aus einem bestimmten Material oder in einer speziellen Farbe oder Größe gefertigt wurden, können selbstverständlich nur nach Absprache zurückgegeben werden.
Das Widerrufsrecht gilt darüber hinaus nicht in den vom Gesetz geregelten Ausnahmefällen, insbesondere:
• bei Verträgen über Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
• bei Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder
• bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder
• bei Lieferung von Schnittmustern deren Verpackung vom Kunden entsiegelt worden sind.
Muster-Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
Susanne Kaiser
SUSANN DI
Vertrieb u. Herstellung kreativer Erzeugnisse
Neue Heimatstr.28
63808 Haibach
e-mail: susann.di@creativ-production.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- …
- …
- …
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
5. Preise und Versand
Die dargestellten Preise auf dem Online Shop von SUSANN DI oder den Internet-Marktplätzen sind Endpreise zuzüglich Versandkosten. Im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und demnach auch nicht ausgewiesen.
Es gelten die Preise, die auf den jeweiligen Shop-Seiten von SUSANN DI, über die der Kaufvertrag abgeschlossen wird, angegeben sind. Bei einem Kaufvertrag über Email, Telefon oder Brief gelten die Preise, die SUSANN DI dem Kunden in der Bestellbestätigung mitteilt. Bei einem Vertragsabschluss über Internet-Marktplätze wie Ebay oder Etsy gelten bzgl. der Preise auch die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Grundsätze der jeweiligen Internet-Markplätze.
SUSANN DI versendet Schnittmuster und Kleinteile per unversichertem Brief und größere Sendungen als versichertes Paket normalerweise innerhalb 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang (Achtung: Überweisungen von Ihrer Bank zu unserer Bank können bis zu 3 Tagen dauern).
Sollte ein Wochenende bzw. Feiertag dazwischen liegen, kalkulieren sie diese Wartezeiten bitte mit ein, bevor sie sich bei uns melden. Für eventuell längere Sendungszeiten seitens der Post kann keine Haftung übernommen werden.
Verpackungs- und Versandpreise (Versandkosten) werden den Artikelpreisen hinzugerechnet. Sie sind vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten können je nach Verkaufsweg (Email, Telefon, Internetshop, Internet-Marplätze wie Ebay oder Etsy) unterschiedlich sein. Die Versandkosten können auf den jeweiligen Shop-Seiten von SUSANN DI eingesehen werden. Für Bestellungen per Email Telefon oder Brief gelten die Versandkosten, die auf dem Online-Shop von SUSANN DI eingesehen werden können.
Teillieferungen sind zulässig. SUSANN DI wird den Kunden in diesem Falle über die Notwendigkeit informieren. Sofern durch Teillieferungen zusätzliche Versandkosten entstehen, gehen diese zu Lasten von SUSANN DI.
6. Zahlungsbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Zahlungen des/der Kaufpreis/e sind im Voraus zu entrichten per Überweisung auf ein Bankkonto oder auf ein Paypal-Konto von SUSANN DI.
Die jeweiligen Kontoinformationen werden dem Kunden nach Vertragsabschluss bekannt gegeben.
Die gekauften Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von SUSANN DI.
Beim Kauf von mehreren Artikeln sollte die Gesamtsumme in einem Betrag – bei Teilbeträgen maximal innerhalb von 7 Tagen mit entsprechendem, umgehendem Hinweis - gezahlt werden.
Wir erwarten eine Zahlung innerhalb von 7 Tagen. Nach Ablauf dieser Frist senden wir nach Meldung einer Unstimmigkeit eine Zahlungserinnerung per E-Mail, Post oder über die Kommunikationswege der jeweiligen Internet-Marktplätze.
Bei einer weiteren Verzögerung von mehr als 7 Tagen behält sich SUSANN DI das Recht vor, vom Kaufvertrag zurückzutreten und vom Kunden etwaig entstandene Kosten einzufordern.
7. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
8. Sachmängel und Garantie:
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Ansprüche auf Ersatz von Schäden und Aufwendungen, die nicht die Korrektheit oder Unversehrtheit der gekauften Artikel zum Zeitpunkt der Übergabe betreffen, sind ausgeschlossen.
SUSANN DI gewährleistet, dass Produkte zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sachmängeln im Sinne der Begriffsdefinition von BGB § 434 sind bzw. eine vereinbarte Beschaffenheit haben.
Die Dauer der Gewährleistung beträgt 2 Jahre, bei gebrauchten Produkten und bei Verträgen mit Unternehmen ist die Gewährleistung auf 1 Jahr reduziert. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Übergabe der Ware an den Kunden. Ergänzend hat der Kunde ggf. Ansprüche aus den Garantieerklärungen der Hersteller, die den Produkten beigefügt sind. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist hat der Kunde die Ansprüche aus den Garantieerklärungen der Hersteller gegenüber diesen geltend zu machen.
Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen, anderenfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge. Im kaufmännischen Verkehr gilt ergänzend § 377 HGB.
Ist der Kunde Verbraucher und liegt ein Mangel vor, so kann der Kunde gemäß § 439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels verlangen oder die Lieferung einer mangelfreien Sache. Ist der Kunde Unternehmer, besteht das Wahlrecht nur SUSANN DI. Im Rahmen des § 439 BGB kann SUSANN DI die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn diese nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist. Wenn bei einer Reparatur die Mangelbeseitigung auch mit einem zweiten Versuch nicht gelingt, so ist der Kunde im Rahmen des § 439 BGB berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern oder die Lieferung einer mangelfreien Sache zu verlangen. Sofern der Mangel unerheblich oder geringfügig ist, ist der Rücktritt ausgeschlossen.
Wenn sich ein Mangel erst später als 6 Monate nach Übergabe zeigt, hat der Kunde nachzuweisen, dass das Produkt bei Gefahrübergang mangelhaft war. Andernfalls steht SUSANN DI frei, nachzuweisen, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Übergabe keine Sachmängel aufwies.
Keine Gewähr übernimmt SUSANN DI für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Behandlung oder durch Überbeanspruchung entstehen. Jegliche Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde selbst Reparaturen und Eingriffe vornimmt oder durch nicht von uns autorisierte Personen vornehmen lässt, sofern die Störung damit in Zusammenhang steht.
9. Datenschutz:
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an susann.di@creativ-production.de oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut, einschließlich PayPal). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen (SSL, 128 Bit). Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten können Sie auch jederzeit im Login-Bereich des Online-Shops einsehen.
10. Nutzungsbedingungen für gekaufte Artikel:
Alle Fertigmodelle sowie Modelle mit Arbeitsanleitungen, Motivvorlagen und Schnittteilen unterliegen dem Urheberschutz. Alle Rechte vorbehalten. Gewerbliches Nacharbeiten oder Vervielfältigen oder gewerbliche Nutzung Dritter, z. B. durch das Anbieten von Fertigpackungen, ist untersagt.
Jede Verarbeitung außerhalb dieser Nutzungsbedingungen und des Urheberschutzgesetzes ist ohne Zustimmung von SUSANN DI unzulässig und strafbar.
Die Entwicklung eines Modells mit Schnittmuster, Motivvorlage und Arbeitsanleitungen ist sehr aufwändig und die Artikel unterliegen dem Urheberrecht. Wir freuen uns, wenn Ihnen unsere Modelle gefallen und wünschen Ihnen viel Freude daran und damit.
Wir bitten aber um Verständnis, dass wir eine gewerbliche Nutzung unserer Artikel grundsätzlich untersagen. Insofern ist jegliches gewerbliche Nacharbeiten zum Zwecke der Massenkonfektion, des Verkaufs von „Unikaten“ oder als Grundlage von „Anfertigungen“ nicht gestattet.
Ausnahmen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung von SUSANN DI.
11. Rechtswirksamkeit
(Salvatorische Klausel)
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokuments in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit unberührt. Für evtl. Tippfehler oder Irrtümer übernehmen wir keine Haftung.
