Gültig ab Jänner 2021
Gültigkeit:
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf die Bestellung, den Kauf von Pflanzen und Pflanzenstecklingen sowie Tierbedarf über Ebay. Sie haben Gültigkeit für Geschäftsabschlüsse mit Firmen sowie mit Privatpersonen. Abweichende oder gegensätzliche Geschäftsbedingungen von Kund*innen und Interessierten verlieren mit dem Akzeptieren unserer AGB’s jegliche Gültigkeit. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung ”Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufsbestimmungen und Datenschutzbestimmungen einverstanden.”, erklärt sich die Käuferin bzw. der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden.
Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung der voll geschäftsfähigen Kundin bzw. des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern, durch den Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots. Alle Angebote sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.
Preise, Auslieferung:
Alle angeführten Preise verstehen sich in €uro, gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive der gesetzlichen ermäßigten österreichischen Mehrwertsteuer auf Pflanzen von 13% ab Hof Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee, Österreich, zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Bei Verkäufen nach Deutschland fällt die gesetzliche ermäßigte deutsche Mehrwertsteuer von 7% an, bei Verkäufen an Unternehmer*innen aus den EU-Staaten fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an. Diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten. Bei Verkäufen an Kundinnen/Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten.
Kosten für Verpackung und Transport werden automatisch während des Bestellvorgangs angepasst, sind unter den Lieferkosten und vor Vertragsabschluss im Warenkorb ersichtlich. Sollten Sie eine von unseren Produktpaketen abweichende Bestellung aufgeben wollen, fragen Sie die Pflanzpreise und Lieferkosten bitte separat an. In allen Fällen sind die Lieferkosten nicht im Produktpreis inbegriffen! Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fälligen werden, gehen auch diese zulasten des Bestellenden (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt)
Die Zahlung erfolgt per PayPal.
Eine Auslieferung erfolgt ausdrücklich erst NACH Eingang des Rechnungsbetrages, in der Regel montags. Ausgenommen ist hiervon Kauf auf Rechnung. Die Auslieferung erfolgt in diesem Fall nach Absprache mit dem Kunden. Bei Verfügbarkeit der Ware erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang innerhalb von 2 Wochen. Außerhalb der Saison kann sich die Lieferzeit auf bis zu 6 Monate erhöhen. In diesem Fall erfolgt die Lieferung erst nach Absprache mit der Kundin bzw. dem Kunden. Generell bleibt die Ware in unserem Eigentum bis der Rechnungsbetrag vollständig beglichen ist (Eigentumsvorbehalt).
Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Kann die Lieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch. Sind Sie mit der verzögerten Lieferung nicht einverstanden, sind Sie berechtigt, ohne Einschränkungen vom Vertrag zurückzutreten. Die Lieferung erfolgt durch Speditionen (bei sehr großen Mengen) oder per Paketversand über Schenker, GLS, UPS oder Post. Sind nicht alle bestellen Artikel sofort lieferbar, geben wir Ihnen natürlich umgehend Bescheid. Die sofort lieferbaren Artikel werden umgehend oder nach Absprache erst gemeinsam mit den weiteren, sobald diese verfügbar sind, geliefert. Die Lieferkosten werden jedoch auch bei Teillieferung nur einmal pro Bestellung verrechnet.
Gefahrtragung bei Lieferung: Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbrauchenden über, sobald die Ware an den Verbrauchenden oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbrauchende selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.
Sie können den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion des Browsers nutzen. Zudem senden Ebay Ihnen eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse zu.
Vertragssprache:
Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigungen werden in deutscher Sprache angeboten. Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und sind jederzeit für den Kunden per Login einsehbar.
Unser Angebot:
Unsere Angebote sind generell freibleibend. Ausdrücklich können nicht mehr lieferbare Sorten und Arten durch ähnliche ersetzt werden bzw. von einer Lieferung ausgeschlossen werden oder können vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn Sorten nicht mehr lieferbar sind.
Vertrag und Abschluss:
Ein für die Käuferin bzw. den Käufer verbindlicher Vertrag entsteht durch unsere Bestätigung der Bestellung bei Kauf über unser Bestellformular. Bei der Bestellung per Mail unterfertigen Sie bitte unsere Auftragsbestätigung und returnieren diese oder antworten entsprechend der Mail. Ab dann gilt hier der Kaufvertrag als bindend für die Käuferin bzw. den Käufer.
Wir behalten uns einen Rücktritt für Fälle vor, wenn z.B. erheblich Zweifel an der Zahlungsfähigkeit der Kundin bzw. des Kunden entstehen bzw. der Kaufpreis nicht an uns angewiesen wird.
Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung: Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Die Originalverpackung ist kein “Muss”, also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert aber die Abwicklung. Rücksendungen und missbräuchliche Nutzung der Rücksendemöglichkeit verursachen Kosten. Wenn Sie nur einen Artikel aus der Lieferung zurücksenden möchten, jedoch weitere Artikel bestellt haben, die Sie nun per Rechnung bezahlen möchten, ziehen Sie den Artikel den Sie zurückgegeben haben, einfach vom Rechnungsbetrag ab.
Beginn der Widerrufsbelehrung
Link zur Widerrufsbelehrung
Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht für Verbraucher aus Österreich:
Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher gm. KSchG vom Vertragsschluss im Fernabsatz beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Lieferung von Waren mit deren Eingang beim Verbraucher. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw Eingang beim Kunden) zählt nicht mit.
Die Widerrufsfrist beträgt:
im Falle eines Kaufvertrags vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein/e von Ihnen benannte/r Dritte/r, die bzw. der nicht Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein/e von Ihnen benannte/r Dritte/r, die bzw. der nicht Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein/e von Ihnen benannte/r Dritte/r, die bzw. der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein/e von Ihnen benannte/r Dritte/r, die bzw. der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen unter Angabe von Name, Anschrift und wenn vorhanden Telefon-, Faxnummer und E-Mail-Adresse schriftlich per Mail oder Brief an unser Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist an die untenstehende Adresse erfolgen. Sie können dafür das beigefügte Muster Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Jumbogras & Energiepflanzen GmbH
Gegend 20
4894 Oberhofen am Irrsee
Tel: +43 6213 69956
E-Mail: info@jue.email
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Tritt der Verbrauchende vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug, der Unternehmende die vom Verbrauchenden geleisteten Zahlungen zu erstatten und den vom Verbrauchenden auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen. Der Verbrauchende hat die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmenden ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen. Die Übernahme der Leistungen durch den Verbrauchenden ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.
Paketversandfähige Waren sind vom Verbrauchenden zurückzusenden; nicht paketversandfähige Waren werden von uns beim Verbrauchenden abgeholt. Die Kundin bzw. der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware vereinbarungsgemäß zu tragen, falls sie bzw. er in Österreich wohnt.
Ist die Kundin bzw. der Kunde Unternehmer*in, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.
Widerrufsrecht für Verbraucher aus Deutschland:
a. Kostenregelung beim Widerrufsrecht für Verbraucher aus Deutschland:
Übt der Verbrauchende sein Widerrufsrecht nach Punkt b aus, so hat er die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung kostenfrei.
Die folgende “Widerrufsbelehrung” – der gesetzlich vorgeschriebene Belehrungstext – informiert Sie über die Voraussetzungen, die Ausübung und die Folgen des Widerrufsrechts.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher aus Deutschland
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt:
1) im Falle eines Kaufvertrags an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware/n in Besitz genommen haben bzw. hat.
2) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
3) im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
4) im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jumbogras & Energiepflanzen GmbH, Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee, Tel: +43 6213 69956, E-Mail: info@jue.email) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Jumbogras & Energiepflanzen GmbH Gegend 20, 4894 Oberhofen am Irrsee) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Link zur Widerrufsbelehrung
Der Verbrauchende hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die
persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell
überschritten würde.
Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit
anderen Gütern vermischt wurden.
Gewährleistung, Haftung, Garantie:
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen (24 Monate ab Warenerhalt). Die Gewährleistung betrifft die Mängel bei der Übergabe der Pflanzen (sichtbar und unsichtbar), kommt aber keiner Anwuchsgarantie gleich. Auf Schädlinge, Witterungseinflüsse, Bodenverhältnisse usw. oder auch der unsachgemäße Umgang mit der Pflanze seitens der Kundin bzw. des Kunden hat die Gewährleistung keinen Einfluss. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln, aufgrund der Pflanzenfrische, wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Zu beachten ist, dass ein eventueller Ersatz nur während der Pflanzzeiten von Anfang April bis Mitte Mai erfolgen kann! Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat die Käuferin bzw. der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben.
Ist der Kauf für die Kundin bzw. den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat sie/er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen.
Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, die Geschädigte bzw. der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen die Kunden bzw. den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen und Waren.
Die Garantie ist bei der/beim Garantiegeber*in (beim Hersteller*in/ manchmal auch bei der/beim Verkäufer*in, falls diese*r Hersteller*in ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Anwuchs: Generell können wir nur alle Kulturmaßnahmen für ein möglichst gutes Anwachsen unserer Pflanzen bereitstellen, jedoch keine Garantie dafür übernehmen. Gerne helfen wir aber auf der Suche nach einer Problemlösung in so einem Fall.
Aufrechnungsverbot: Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen der Kundin bzw. des Kunden gegen offene Kaufpreisforderungen unseres Unternehmens ist soweit diese Gegenforderung von uns weder schriftlich anerkannt, noch gerichtlich festgestellt wurde, ausgeschlossen. Wir empfehlen an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen etc. – ausgenommen Mängelanzeigen – in Schriftform an uns zu richten.
Haftungsfreizeichnung: Eine Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen, wenn gesetzlich zulässig, ist generell ausgeschlossen.
Zahlung und Zahlungsverzug:
Wir behalten uns einen Rücktritt für Fälle vor, wenn z.B. erheblich Zweifel an der Zahlungsfähigkeit der Kundin bzw. des Kunden entstehen bzw. der Kaufpreis nicht an uns angewiesen wird.
Wir akzeptieren folgende Zahlarten: Vorauskasse mittels Klarna, PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkartenzahlung, Lastschirft und AmazonPay oder Kauf auf Rechnung.
Bei Zahlungsverzug der Kundin bzw. des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern.
Mahn- und Inkassospesen:
Die Vertragspartnerin bzw. der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei sie/er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betrieben, verpflichtet sich die Schuldnerin bzw. der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12.-, sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- jeweils zu bezahlen.
Annahmeverzug:
Für den Annahmeverzug bei Kundinnen und Kunden, die als Unternehmer*innen bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,1.- pro angefangenem Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.
Eigentumsvorbehalt:
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit der Kundin bzw. dem Kunden vor. Veräußert die Kundin bzw. der Kunde Eigentumsvorbehalte weiter, so hat sie/er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat die Kundin bzw. der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten der Kundin bzw. des Kunden.
Rechtswahl:
Für alle Geschäftsabschlüsse unserer Firma mit Kundinnen bzw. Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht ohne Anwendung des UN-Kaufrechtsabkommens bzw. österreichischer oder internationaler Verweisungsnormen.
Erfüllungsort, Gerichtsstand:
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Geschäfte ist unser Firmenstandort. (Oberhofen am Irrsee, Oberösterreich). Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.
Die Vertragspartner*innen vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Das UN-Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN-Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Für Verbraucher*innen innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, es sei denn, die jeweiligen österreichischen Bestimmungen sind für den Verbrauchenden günstiger.
Für Verträge mit Verbrauchenden aus einem Mitgliedsstaat der EU anerkennen wir auch das Wohnsitzgericht des
Verbrauchenden.
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen:
www.ombudsstelle.at
Internet Ombudsmann
Margaretenstraße 70/2/10
A-1050 Wien
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsstelle.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:
Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG (AStG-Schlichtungsverfahren) und Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des AStG (Standard-Verfahren)
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden:
Unsere E-Mail-Adresse: info@jue.email
Wir erkennen die Internet Ombudsstelle als außergerichtliche Streitschlichtung an:
Internet Ombudsstelle (Beschwerde einreichen) Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien
Hinweis zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Datenschutz:
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten:
Sie haben das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten, sowie das Recht auf Berichtigung oder Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Ebenso können Sie der Verarbeitung widersprechen und haben das Recht auf Übertragung ihrer personenbezogenen Daten in strukturierter, maschinenlesbaren Form. Für alle genannten
Rechte wenden Sie sich bitte an die Kontaktdaten des Verantwortlichen.
Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, Web: https://www.dsb.gv.at/.
