Artikel 1 – Allgemein
Diese Website ist ausschließlich für Verbraucher gedacht, die unsere Produkte online bestellen und in Deutschland liefern lassen möchten. Nedis B.V. nimmt keine Bestellungen für Lieferungen außerhalb Deutschlands an. Durch das Setzen eines Häkchens im Feld, das auf die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinweist und das Aufgeben einer Bestellung, erklärt sich der Verbraucher mit diesen Bedingungen einverstanden und ist daran gebunden.
Nedis B.V. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Solche Änderungen gelten jedoch nicht für Bestellungen, die vor der Veröffentlichung der geänderten Bedingungen auf dieser Website aufgegeben wurden.
Artikel 2 – Kontaktdaten von Nedis B.V.
Anschrift: De Tweeling 28, 5215 MC ’s-Hertogenbosch, Niederlande
E-Mail-Adresse: support@nedis.com
Handelsregisternummer: 11028854
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL803359366B01
Artikel 3 – Definitionen
Die in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutungen:
Verbraucher: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems bis einschließlich des Vertragsabschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Vertrag zurückzutreten.
Artikel 4 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Nedis und dem Verbraucher sowie für alle Angebote, die Nedis an Verbraucher richtet, unabhängig von ihrer Form oder Bezeichnung.
Artikel 5 – Das Angebot
5.1 Angebote sind freibleibend. Nedis ist berechtigt, das Angebot zu ändern.
5.2 Die Beschreibung der Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung durch den Verbraucher zu ermöglichen. Bei der Verwendung von Bildern handelt es sich um eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte.
Artikel 6 – Der Vertrag
6.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die erforderlichen Bedingungen erfüllt.
6.2 Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch annimmt, bestätigt Nedis unverzüglich elektronisch den Empfang der Annahme des Angebots.
Artikel 7 – Widerrufsrecht
7.1 Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf von Produkten innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Produkte.
7.2 Während der Widerrufsfrist soll der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur soweit auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Produkte festzustellen.
Artikel 8 – Kosten im Falle des Widerrufs
8.1 Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Artikel 9 – Pflichten von Nedis im Falle des Widerrufs
9.1 Nedis erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der Lieferkosten für die hin gesendeten Waren, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei Nedis eingegangen ist.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Artikel 11 – Die Preisstellung
Die in den Angeboten angegebenen Preise sind Endpreise inklusive Steuern. Nedis behält sich das Recht vor, Preise anzupassen, wenn sich steuerliche oder andere gesetzlich vorgeschriebene Änderungen ergeben.
Artikel 12 – Lieferung und Ausführung
12.1 Nedis wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und der Ausführung von Bestellungen von Produkten walten lassen.
12.2 Als Ort der Lieferung gilt die Adresse, die der Verbraucher Nedis bekanntgegeben hat.
Artikel 13 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar bei Bestellung über die von Nedis bereitgestellten Zahlungsmittel. Nedis kann die Erfüllung des Kaufvertrages bis zum Erhalt der vollständigen Zahlung aufschieben.
Artikel 14 – Gewährleistung
Produkte, die bei der Lieferung Mängel aufweisen, können innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist reklamiert werden. Nedis steht dafür ein, dass die Produkte bei der Lieferung den vertraglich zugesicherten Eigenschaften entsprechen.
Artikel 15 – Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen dem Verbraucher und Nedis findet das Recht des Landes Anwendung, in dem Nedis seinen Sitz hat, hier also niederländisches Recht. Der Gerichtsstand ist der Sitz von Nedis, wenn der Verbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union hat.
Artikel 16 – Online-Streitbeilegung
Nedis weist darauf hin, dass die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher genutzt werden kann, um Streitigkeiten aus Online-Verträgen außergerichtlich zu klären.
Artikel 17 – Freistellung
Durch das Platzieren einer Bestellung bei Nedis B.V. verpflichtet sich der Verbraucher, Nedis von allen rechtlichen Verfolgungen, Geldstrafen oder ähnlichen Konsequenzen freizustellen, die aus der Bestellung und den daraus resultierenden Aktivitäten entstehen könnten. Dies gilt insbesondere, wenn durch die Nutzung der Produkte rechtliche Bestimmungen verletzt werden.
Artikel 18 – Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Ausführung des Kaufvertrages müssen umgehend und klar formuliert bei Nedis eingereicht werden. Dies kann über den Kundenservice oder per E-Mail an support@nedis.com erfolgen. Beschwerden, die über den Support-Chat auf der Website gemeldet werden, werden ebenfalls angenommen. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantwortet. Falls eine längere Bearbeitungszeit erforderlich ist, wird der Verbraucher innerhalb dieser Frist informiert, und es wird ein Zeitrahmen angegeben, wann mit einer ausführlichen Antwort gerechnet werden kann.
Artikel 19 – Sonstige Bestimmungen
Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder für nichtig erklärt werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ungültigen oder für nichtig erklärten Bestimmungen werden durch gültige Bestimmungen ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommen.
